资源描述：
《论高校图书馆学科馆员制度的完善_由上海交通大学图书馆.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、用户研究与服务论高校图书馆学科馆员制度的完善由上海交通大学图书馆建立学科馆员制度说开去汤莉华黄敏摘要以上海交通大学图书馆建立学科馆员制度为案例,讨论国内高校图书馆推行这项制度所取得的成绩以及存在的问题,同时提出了具体的解决方案。关键词学科馆员高校图书馆信息服务学科馆员(subjectlibrarians,liaisonlibrarians,和一定的学科背景。在学科馆员制度试行半年之subjectspecialists)是指高校图书馆委派的、专门与后,2004年6月,我馆正式将学科馆员岗位确定下某一院系
2、或学科进行对口联系、主动为用户提供有来,并针对具体需求确定了学科馆员的岗位职责:针对性文献信息服务的图书馆馆员。学科馆员应该熟悉本馆有关对口学科的馆藏资源情况;具备如下特征:第一,熟悉图书馆的信息资源;第二,了解院系的学科发展及对图书馆文献保障具有学科专业背景,了解专业人员的信息需求;第服务的需求;三,工作具有积极性,能够主动地为用户提供服务。及时介绍与学科相关的试用数字资源,搜集国内高校图书馆推行学科馆员制度,反映了我国图对图书馆预(已)定购资源的使用情况并反馈给图书书馆界用户服务观念的转变,体现了用户至上的馆相关部门;服务精神。开展用户教育
3、,针对学科作数字资源及图书馆服务的培训讲座;1上海交通大学图书馆学科馆员制度的建立根据需求,为课题组提供定题服务;2003年12月,正值上海交通大学图书馆第十定期与对口院系的图情专家保持联系;届优质服务月,图书馆正式推出了酝酿已久的学科提供相关的学科咨询服务,提供重点学科网咨询馆员制度。这是我馆在2003年10月主办海上资源导航服务,并定期更新;峡两岸服务主导型数字图书馆建设学术研讨会之每年提交年度工作报告,汇总对口院系对图后,将建设服务主导型数字图书馆理念推向实践书馆工作的需求和建议。的重要举措。12学科馆员积极主动地开展工作1
4、.1学科咨询馆员的岗位职责自推行学科馆员制度以来,我馆学科馆员主动我馆吸收了其他图书馆的经验,采用学科咨询深入各院系中逐步开展工作,一年多过去了,学科馆20馆员图情咨询教授服务模式,图情咨询教授员终于被不少教师和学生们认识、认可,并且获得了06(以下简称图情教授)分别来自我校16个院系,其中他们的一致好评。归纳起来,学科馆员的工作体现年第不少教授在院系担负有行政职务,他们主要职责是在如下四个方面。1期配合、协助学科咨询馆员在院系师生中开展工作。121主动宣传和推荐图书馆的最新资源和服务大多数图情教授同时也是我校图书馆工作委员会的这项制度被
5、推出之初,很多师生都不知道图书大成员(校办指定),对图书馆资源比较重视,对图书馆馆增设了这样一个全新的岗位,更不了解学科馆员学的工作也比较支持。学科咨询馆员(以下简称学科是干什么的,尽管图书馆主页中设置了相应的介绍图馆员)是从图书馆各个部门中选拔出来的青年骨干,栏目,并且将所有学科馆员的办公电话、email都公书这些人员的特点是业务素质高,计算机、网络操作能布在网上,但是浏览的人很少。为了宣传学科馆员馆力强,对图书馆资源熟悉,并且具备较好的外语水平制度,很多学科馆员走进院系办公室,与学院领导接学45报论高校图书馆学科馆员制度的完善
6、触,与资料室的老师沟通,与教师们交流,在介绍、124举办有针对性的培训讲座推销自己的同时,尽量获得支持和援助。有很多我馆的参考咨询部每学期都会开设读者培训讲教师对图书馆设立了这样一个岗位表示欢迎,并且座,而学科馆员开办的讲座与之不同,参考咨询部的同意向学生推荐。讲座是面向全校师生的,而学科馆员的讲座只面向在宣传这项服务的过程中,学科馆员探索出与院对口院系,其内容是专门针对对口院系的学科和用系师生建立联系的多种渠道,如电话、email、校园论户特点设计的。一年多来,已经有一半的学科馆员坛、走访到户等等,于是在介绍、推荐图书馆的资源和为对口院系开办
7、了讲座。服务的时候,学科馆员们往往是多管齐下、各显神用户还可以主动提出培训的内容,当要求的人通,不遗余力地采用多种途径在师生中进行宣传。数超过一定数目(比如5人)时,学科馆员会针对这122采用多种渠道获取用户信息,促进图书馆的种特殊的需求安排讲座。同时,这样的培训还具有馆藏建设、提高服务质量一定的随意性,当用户错过某个讲座时,如果需要,图书馆在确定新书目录、购买数据库或其他资他可以联系其他用户一起提出要求,学科馆员会再源前需要收集用户意见。以采购数据库为例,以前次安排相同的讲座。这种用户指导模式一扫图书馆的做法是将数据库的试用通知发布到图书馆
8、主页等传统培训笼统、呆板的缺点,受到广大师生的待一个月或者
