《卓越领导力提升》学员手册.pdf

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1、《卓越领导力提升》2013/1/281“时世造英雄”环境的转变2013/1/28“英雄造时势”2政策、法规•政府主导模式•市场主导模式•社会主导模式2013/1/283职场“新新人类”•更加人本化的一代•更加个性化的一代•更加世俗化的一代•更加理性化的一代2013/1/284创新的挑战2013/1/285内部沟通和协调2013/1/286我们所面临的挑战•环境的转变•不同类型的下属•政策、法规等的限制•创新的挑战•公司内部沟通和协调2013/1/287一、管理心态：建设良好的工作心态•你是为自己工作还是为公司工作?•培养员工良好的心态是管理者的“第一要务”•主动积极，自信向上、面对现实2013

2、/1/2881、在20岁前，成功靠勤劳换来；20岁至30岁之前，90%仍是由勤劳得来。2、说到做到，不放空炮，做不到的不说。3、每一个人都精明，要令人信服并喜欢。4、一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量去做。5、对人类有实际贡献的人，心存景仰。6、你对人好，人家对你好是很自然的。2013/1/2897、大多数人都会有长、短处，各尽所能。8、让人由衷喜欢你，敬佩你。9、谨慎研究，决定后勇往直前。10、在剧烈的竞争中多付出一点，便可多赢一点。11、人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功。2013/1/2810一、管理心态：建设良好的工作

3、心态•你是为自己工作还是为公司工作?•培养员工良好的心态是管理者的“第一要务”•主动积极，自信向上、面对现实2013/1/2811测试下您的心理•心态越不稳定，心理压力越大，黑色小点闪动得就越快2013/1/2812心态决定一切！2013/1/2813心态具有多大力量呢？•教授找了九个人作实验。•教授说：请你们过小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。•九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。2013/1/2814心态具有多大力量呢？•走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条鳄鱼。•教授问，现在你们谁敢走回来？•没人敢走了。2013/1/

4、2815心态具有多大力量呢？•教授鼓励了半天，终于有三个人愿意尝试一下。•第一个人多花一倍时间；第二个人走了一半吓得趴在桥上；第三个人走了三步就。。。•教授这时打开了所有的灯，大家发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网。大家现在不怕了，哗啦哗啦都走过来了。•一个人不敢走，这个人说：“我担心网不结实”。2013/1/2816一、管理心态：建设良好的工作心态•你是为自己工作还是为公司工作?•培养员工良好的心态是管理者的“第一要务”•主动积极，自信向上、面对现实2013/1/2817正面心态的教育•一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。•父亲分别在三个锅里放入胡萝卜、鸡蛋、碾成粉末状的咖啡豆煮了。

5、•大约20分钟后，父亲把胡萝卜和鸡蛋捞出来放入一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。•她注意到胡萝卜变软了，鸡蛋坚固了。•父亲让她喝了口咖啡，香浓可口。2013/1/2818正面心态的教育•萝卜精神：安慰下属，顺应环境•鸡蛋精神：鼓励下属，自信坚强•咖啡精神：引导下属，改变环境•我们都会变得更加“成熟”！2013/1/2819行动心态学习心态正面心态空杯心态服从心态2013/1/2820两个人，一个是体弱的富翁，一个是健康的穷汉。两人互相羡慕着对方。一位世界闻名的手术专家发现了人脑交换方法，富翁提出与穷汉交换脑袋，代价则是自己全部的财产。手术非常成功。穷汉变成了富翁，富翁成为穷汉。2013/1

6、/2821成为穷汉的富翁由于有了强健的体魄，又有着成功的意识，渐渐积累起了财富。但是他总是担忧着自己的健康，一点轻微不舒服便大惊小怪，他又回到以前那种体弱的状态中。那位新富翁由于缺乏投资的意识，不久他的财产便挥霍一空。然而，由于他整日无忧无虑，换脑时带来的病竟不知不觉消失了。最后，两个人都回到了原来的模样。2013/1/2822心智模式•深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事•受习惯思维、定势思维、已有知识的局限2013/1/2823当你改变心智，你就会改变想法；当你改变想法，你就会改变态度；当你改变态度，你就会改变行为；当你改变行为，你就会改变结果；当你改变

7、结果，你就会改变人生！2013/1/2824二、如何做好管理者的管理角色•中层管理者的价值和角色•高绩效的管理过程：如何提升计划，组织，配置，整合资源，达成目标•管理者的个人素质和个人形象•领导与管理的关系和区别•如何增进双向的沟通，信任与尊重•如何处理好上下左右的工作关系•如何带动团队达成目标2013/1/2825面对下属的六大角色计划者评估者执行者人员发展者控制者团队建立者2013/1/282