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1、活成長企業的管理方案IT服務管理商業管理B1,B2,C3,E2,E3,PowerE,E1PowerA跨領域的解決方案商業服務管理服務導向整合式服務C1,C2,D2,營運流程管理PowerDIT與企業目標一致IT新思惟變更與組態管理資訊安全基礎設施管理應用程式管理B1,B2,B3,TrackA,D1,D3,服務品質D1PowerB財務管理Web服務網路伺服器個人電腦(資產/成本管理)套裝軟體儲存設備印表機行動裝置PowerC應用程式平台2004/7/291AcerNOC/SOC應用案例簡報尹德行產品經理網路通訊應用事業處宏碁股份有限公司Ju
2、ly15,20042004/7/292NOC/SOC專案符合ITIL網路安全管控的管理機制及資安認證•事件整合•網路安全系統委外營•問題管理•BS-7799顧問導入•設定管理ITILISMS運管理•變更管理soc•HELPDESKHardware•基礎網路建設•無線網路網路及機房•機房監控•帳號管理基礎建設•網路管理•主機服務•備份系統•異地備援2004/7/293NOC/SOC建置子系統項目資訊安全管理系統網路及機房基礎建設1.網路佈線5.帳號整合規劃9.網路安全系統2.機房環控6.服務主機規劃3.網路系統7.備份系統規劃4.網路管理8
3、.異地備援規劃10.BS7799導入12.資訊運作服務11.管理流程規劃管理服務2004/7/2941.整合式佈線系統5F4F3F2F1F2004/7/2952.機房環境監控系統溫、溼度控制–監看次機房之溫度、溼度。–超過正常值時，主動提出告警訊息至主控制中心。UPS–利用環控系統監看次機房UPS電壓、電流及相關負載狀態。IPCamera–提供現場即時影像予中控中心。門禁–出入大門裝置讀卡機、陽極鎖，由門禁管理系統配合管制大門出入。2004/7/2963.網路系統(1)網路架構資料備份中心IDC網路管理中心IDC客服中心NetworkPa
4、thfor:Mgmt.Purpose,BackhaultoCustomers’DataCenter)Dial,xDSLorL.L.後端帶內管理網BackendBackboneSwitchHome帶外管理網GatewayTerminalServerApplicationServersCustomerManagedCommonServersDB/NFSServers(J2EEApplicationPlatform)(Web,Email,FTP,NNTP,LDAP…)ServerFarmApplicationServerZoneContentS
5、torageZoneWeb&PublicServiceZone前端服務網NetworkPathforVPN(ForMgmt.Purpose:Systemmaintenance,帶外管理網ContentUpdate)DNS(Primary&Secondary)Internet2004/7/29資料來源cisco73.網路系統(2)無線管理提供無線網路管理設備:CiscoWorksWLSE(WirelessLANSolutionEngine)1.可偵測未經允許私自架設的無線網路存取器2.無線網路SiteSurvey3.無線網路效能監控4.可管
6、理達2500個無線網路存取器SWAN:StructuredWireless-AwareNetwork2004/7/2984.網路管理系統AppsAppsServiceAppsAppsTroubleTicketSystemDeskAppsAppsSecurityOperationCenterRemed&yBMSNetworkOperationCenterHelpDesk網路管理整合平台+事件關聯機制SMS服務管理系統(ServiceManagementSystem)HPOpenViewOperationsManager+EventCorre
7、lateService網路帳號管理網路故障管理主機服務管理網路效能管理NMS網路管理系統HPOpenView(NetworkManagementSystem)HPOpenViewHPOpenViewCiscoACSNetworkNodeManagerInternetServicePerformanceInsight設備組態管理網路安全系統主機效能主機安全資產管理備份管理機房環境HPOVEMSCiscoWork設備管理系統Vendor軟體Operation/(ElementsManagementSystem)RSAAcerVeritasKV
8、M2000forLANorSNMPPerformanceSecurIDAMSAgentsManagementLAN/WAN入侵偵測Elementsnetwork防火牆服務主機2004/7/29
