儿童主题酒店研究.pdf

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1、儿童主题酒店研究导读住，是旅游出行要重点考虑的问题之一，但随着旅游业的发展，从以前单纯的住下，到现在讲究住的环境、服务、配套，酒店也在不断发展创新。近几年酒店业也在不断的夸张，竞争加大，同质化严重，市场需求多样化等等，在这种情况下，儿童主题酒店作为新的酒店形态应运而生。儿童亲子主题酒店作为当前激烈的酒店业竞争的新的突破口，既丰富了酒店业态，也顺应了市场的需要。儿童主题酒店也是田妈妈亲子度假营地核心产品，为此田妈妈做了大量的市场研究和产品研发，并在不断落地实践。何为亲子主题酒店亲子游是最近几年新兴起的旅游活动形式，主要是由父母与其未成年子女构成的出游主体。儿童主题酒店是亲子游的重要组成部

2、分，同时兼具亲子旅游目的地的特征。儿童主题酒店是具有家庭旅游和儿童旅游双重属性的一种休闲娱乐，既可以促进父母与孩子感情，又可满足其旅游需求。儿童主题酒店产生的背景（一）儿童人口数量增加，亲子游人数逐年攀升仅携程数据显示，出行的游客中有5成是亲子游，这个占比刷新了去年暑期时32%的历史最高值，'80-85年'的父母组成的家庭占比达到45%，是亲子游中的代表人群。从数据可以看出，80后的家长们更愿意带着孩子出去旅游，以他们为代表的家庭出行逐渐成为市场大趋势。（二）儿童主题酒店功能复合，尤其是其教育主题田妈妈经过市场调研发现，受到中国传统文化和长期的独生子女政策的影响，孩子被父母给予了更高的

3、期望，父母希望子女能够得到整体素质的提高，同时建立起融洽和谐的家庭关系、畅通无阻的沟通渠道，儿童主题酒店在复合多项功能之后，也迎合了这一市场需求，并与教育、休闲、体验这些功能融起来。从这个数据上可以看出，教育支出在家庭消费中所占比重非常大，能在玩的过程中学习到新的知识是家长们逐渐增加的需求。（三）更多的收入和闲暇时间，为儿童主题酒店产生发展提供基础旅行者产生的两个客观条件：第一，需要具备足够的可自由支配能力;第二，需要拥有足够的闲暇时间。据国家统计局数据显示，中国民消费水平自改革开放以来呈现连续增长，到2012年人均GDP是38495.47元，同时新颁布的《国民旅游休闲纲要》提出要到2

4、020年基本落实职工带薪年休假制度。目前我国的公共假日115天，占居全年时间的近1/3，这些都为亲子主题酒店的产生提供了客观基础。国内最大的在线旅游服务商携程旅游发布《2013年国内旅游者意愿调查报告》显示，2013年市民旅游意愿强烈，近半数将出游3-4次;57%消费者会增加旅游预算，半数以上计划人均支出超过一万元。儿童主题酒店的特征1文化为核心主题酒店的竞争是文化的竞争，有了文化，主题酒店才有了生命。儿童主题酒店就是赋予酒店以鲜明的亲子文化特色，依托酒店及其配套设施这一实体，充分展示亲子文化，赢得客户的青睐。2产品是关键在不同的儿童成长阶段，孩子会表现出不同的兴趣和特征，呈现出的对某

5、一事物的偏好也是不同的，学龄前的孩子和学龄后的孩子对于儿童主题酒店就有不同的需求，田妈妈在产品的设计开发中充分考虑到这一问题；家长也是产品消费的重要部分，多样性的产品才能让全家都能在其中有玩、有吃、有体验、有成长。3亲子互动是活动要求儿童主题酒店是主题酒店的一个类型，同时也是家庭旅游的子市场，不可避免的带有家庭旅游的某些特点，所以儿童主题酒店仅仅关注孩子是不够的，需要将整个家庭成员纳入关注范围，关注家庭不同成员的需求，可以进一步促进儿童主题酒店的发展。以伴游者身份出现的父母，是实际的消费决策者，也是参与者，父母无事可做，则此项目一定不会长久。4安全是基本好动是孩子们的天性，自我防护意识

6、较弱，对于儿童出行的安全是家长着重考虑的因素之一。田妈妈认为所有的园区在设计中必须注重安全，不管是设施还是活动。如在客房和其他游乐设施，采用较为柔软的材质或者在表面施以保护层，在入住时对孩子和家长进行安全提示。5服务第一儿童酒店客户群体的特殊性要求服务人员具有较高的素质，除了具有酒店服务人员应该具备的一些基本素质外，还应该形象良好、富有爱心和一颗童心，同时要展现沟通能力和组织活动的能力，同时对幼儿或儿的心理、卫生知识要有一定的了解，这些都是儿童主题酒店的服务人员与其他传统酒店服务人员相比更高的要求。我国儿童主题酒店的发展现状（一）市场管理不规范，缺乏统一管理标准自改革开放以来，中国酒店

7、行业随着中国旅游业的发展得到了长足，在上世纪80年代就聘请大陆以外酒店管理公司来管理酒店，到今天，国际上先进的管理理念的标准已经被中国酒店学习并接受，例如中国酒店行业采用的评星标准等。但是主题酒店作为一种新的酒店业态，缺乏相应的管理规范，造成市场混乱，经营的盲目性较大，直到2006年才颁布了《主题酒店开发、运营与服务标准》，但该标准作为行业协会指导性标准，并不具有强制性。（二）品牌建设滞后品牌是一个企业取得长期成功的重要因素，是企业向消费者做出