试论高职院校图书馆采编业务外包存在的问题及对策

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1、科学之友FriendofScienceAmateurs2010年08月试论高职院校图书馆采编业务外包存在的问题及对策万海鸾(广西国际商务职业技术学院图书馆，广西南宁530007)摘要：文章阐述了高职院校图书馆采编业务外包存在数据质量问题、图书质量和配送时间问题、验收、数据查重以及加工场地问题等。提出了做好图书采购招标工作，认真选筛承包商；采编人员要加强监管，把好图书质量关；加强采编人员工作责任感，积极与外包书商协调沟通等相应的解决问题的对策。关键词：高职院校图书馆；采编业务外包；存在问题；对策中图分类号：G258．6文献

2、标识码：A文章编号：1000—8136(2010)24—0129—02近几年，随着我国高等职业教育的迅猛发展，高职院校办1．2图书的质量和配送时间问题学规模迅速扩大，教学专业领域快速拓展，对图书馆的服务水书商都是以赢利为第一的，他们在图书供应的过程中，有平、服务质量提出了更高的要求，图书馆的采编业务量翻倍地时会填充一些信息过时、利润较大的品种。有些书商故意拖延增加。然而，高职院校对图书馆的建设和各项投人，一时间不图书到货时间，原因是他们从出版社拿到的图书折扣随着图书能完全改善和满足，出现了图书馆人力资源匮乏、知识服务能滞

3、压期延长而递增，导致部分图书到馆周期长，一些时效性太力跟不上的现象。另外，随着改革开放进一步深入，我国图书强的计算机方面的图书，几个月以后才到馆，其图书的价值大出版业逐渐向民营资本和外资开放，整个行业面临日益巨大的打折扣。甚至还有提供盗版书、劣质书、滞销书的现象。竞争压力，于是涌现出了一批可以免费承包图书馆业务的大胆1．3验收、数据查重以及mm场地的问题创新的图书公司。在这样的环境下，高职院校图书馆在不增加2008—2009年我馆中标书商有4家，原本主要是想通过4人力、财力的情况下，为了提高工作效率和服务质量，大胆尝家书

4、商在服务上的竞争，使图书馆有更多的选择，但事实上这试了采编业务外包。又给图书馆带来了很多预想不到的问题。采购过程中，由于在图书馆采编业务外包是以合约的方式委托书商向图书馆提采访订单的分配以及验收和数据查重时不够仔细、考虑不周，供所需的部分或全部的图书资料及其后续服务，即从图书选定造成在初级阶段4家书商的采购数据出现了一定的重复，而且到图书上架的全部过程交给书商完成的一种新型的供货方式。4家书商同时到馆加工，工作场地有限，工作不好开展，难以1采编业务外包存在的问题协调工作，影响了图书编目加工时间和上架流通速度。1．4图书N

5、T人员的专业素质低和不稳定性问题采编业务外包是高职院校图书馆提高服务质量和工作效率首先是书商经营图书的目的在于经济效益，不会花大力气的有效途径，随着图书馆工作重心的转移，业务外包已经成为图书馆改革发展的一种必然趋势。但是采编业务外包在高职院去理会图书编目数据等的质量问题，聘请的编目人员大多非图校图书馆起步比较晚，近几年才逐步开始尝试、发展，所以外书馆学专业，往往只经过简单的培训后就从事编目工作，缺乏包过程中还是存在诸多问题。笔者根据本馆这几年的外包实践文献编目、图书分类、数据编辑等专业知识。而且他们的管理以及与广西其他高

6、职院校图书馆交流汇总，发现主要存在以下都是量化管理，他们的薪金跟他们每天所编图书的数量直接挂问题：钩的，难免不出现只求数量不顾质量的问题。加上他们对馆藏1．1数据质量问题文献建设缺乏基础认识，掌握编目数据标准化规则也比较机这一问题是最主要的，也是外包能否搞好的首要因素。从械，有些只能照搬在版编目提供的数据，他们对有些图书的分目前的情况来看，绝大多数的图书供应商都提供MARC数据，类特别是边缘学科图书的分类，难以做到准确无误。另一方面，基本上得到了图书馆的认可，但图书供应商的经济实力和外包图书加工队伍不稳定，人员变动频繁，

7、经常出现这批人员经过业务水平良莠不齐，配送的编目数据来源参差不齐，有些是套培训，刚刚熟悉本馆必备的相关知识和操作技能，便因辞职、录国家图书馆和高校文献保障系统(CALIS)等编目中心的数调离以及中标书商的更换等原因，换成另一批新手，培训——据，有些是书商自己组织编制的，因此，有些数据在转入图书辞职——培训，使得担任培训、指导工作的本馆采编人员处于馆自动化系统后发现数据不全和数据丢失的现象。另外由于外一种疲劳的循环往复中，既要不停地、多次重复讲解软件的操包商的编目人员不一定具有图书馆编目的专业知识，在编目时主作技巧，及时纠

8、正因误操作所带来的错误，又要对编目数据进要是套录数据，对于丛书和多卷书的分类他们一般不能准确分行查错纠错，花费了大量时间、精力，仍不能完全保证图书加类，而且各个图书馆都有自身长期以来形成的一些个陆化的数据工的质量，尤其是书目数据的质量。加工特点，如索书号的取法、馆藏信息的分配以及图书编目信息1．5采编业务技术丧失的查