组织行为学-案例.doc

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1、汤姆、迪克和哈利你现在负责一个部门，并有三个下属汤姆、迪克和哈利。保证这个部门成功发展的关键在于使这些员工尽可能地保持着积极进取的状态。下面是对每一位下属的简要介绍。汤姆是那种另人难以理解的雇员。他的缺出勤记录比平均水平要出许多。他非常关心他的家庭（他有一个妻子和三个小孩），而且认为他的家庭应该是他生活的中心。形容汤姆的最好的描述就是说他是那种嬉皮士阶层的遗留分子，而且对那种文化的价值深信不疑。由此，公司能够提供的东西对他的激励非常小。他认为，工作仅仅是他的家庭的基本需要提供财务支持的一种手段而已，除此之外很少有别的意义。总的来说，汤姆对本

2、职工作尽职尽责，但所有试图让他多干点活儿的尝试都失败了。汤姆是一个友好而可爱的人，但对公司而言他是一个够格的员工。只要他的工作达到业绩要求的最低标准，他就希望去“干他自己的事”。迪克是在很多方面与汤姆正好相反，与汤姆一样，他也是一个讨人喜欢的家伙，但与汤姆不同，迪克对公司的规章制度和报酬制度都积极响应和执行，而且对公司有很高的个人忠诚度。迪克的毛病在于他做事的独立性不是特强。他对那些指派给他的任务完成的非常好，但他的创新精神不足，在自己干活时依赖性比较强。他还是一个相当内向的人，在同部门外的人士打交道时显得信心不足。这在某种程度上会对他的业

3、绩带来一些伤害，因为他不能够在短时间里把自己或部门推销给别的部门或公司的高层管理机构。相反，哈利是一个非常自信的人。他为金钱而工作，而且会为了更多的钱而更换工作，他的确为公司努力工作，但他希望公司能回报他。在他目前的岗位上，他觉得对一周60个小时的工作没什么不满，如果薪水是这样的话。尽管他也有一个家，并且在供养他的母亲，但如果他已经多次要求，而他的雇主还不给他提薪的话，他会毫不犹豫的辞职而去。他确实是自己的驾驶员。哈利的前任直接上司彼得指出，尽管哈利确实为公司干的很出色，但他的个性实在太强了，对于他的离去他们还是感到欣慰。哈利的前任老板说，

4、哈利似乎总在不断的要求。如果不是为了更多的钱，那么就是为了更好的福利待遇，似乎他从来不会满足。[思考题]1、如何激励汤姆？2、如何激励迪克？3、如何激励哈利？一、对汤姆的激励：1.你的缺勤太多，不太利于公司的发展，直到最后只有被炒鱿鱼的下场。所以在这方面你必须的改正，应为关于你今后的生存和发展。2.其实你可以把公司当成自己的家一样爱护和关心，因为公司就是一个大家园，如果人人都不关心和爱护，那最大的结局就是失去这个所谓的大家园，你也将失去所有的开支。3.你缺少团队精神和创新精神，如果你只干老本行，稳稳当当的，脚踏实地的拿到属于自己的基础薪水，

5、但你也会被逐渐淘汰，甚至失去你所谓的“铁饭碗”。4.如今的社会是一个适者生存的社会，不再是以前那种“只要有一技之长，就能吃天下”的时候了，你必须要在原有基础上创造和改革，找出更适合自己的生存本领，甚至为公司创造出更多的利润来。总之，你必须注重团队意识，这样才能扬长避短，找到自己的缺点和弥补。这样你才能更加的充实自己，甚至攀上自己的巅峰至高点！二、对迪克的激励：1.由于你是一个非常内向的人，缺少与人交往的能力。这样会使自己的人际关系变得越来越差，这会导致别人不理解你，而对你产生远离现象。所以你必须改正这一点！2.你在某些方面比较执着也不好，这

6、会导致你失去更多的更大的机遇。3.你的独立性比较差，老是依赖别人，在某一天被别人出卖了你还在对他恭敬如斯。这一点你也必须改正！4.你也是缺少团队和创新精神，虽然把公司交代的任务做的妥妥当当的，但也总是比别人业绩要差上许多，而且受到公司上层的嘉奖和鼓励也随之减少。所以你也要学会创新为自己的人生增添一点活力！三、对哈利的激励：1.虽然你的为钱而活的欲望和信念不是错的，但是你也要做出一点业绩才能得到相应的奖励，并不是只做好自己的本分工作，而公司就一定要为你加薪，这永远都不会实现的。如果公司都这样做了，那每个人也会向你一样了，那公司的拥有者又会向谁

7、加薪呢？2.你是一个信心十足的人才，但是你的欲望太强，这不利于你的发展，更不利于公司的发展！如果你想要更多的福利和奖金，那你就必须为公司作出更大的成绩，为公司赢得更多的利润，这样才能满足你的欲望。但你也不能总是让公司只为你一人发福利或奖金，可你也要为公司的其他员工想一想，公司是一个大家园，并不是只为一人而活。所以你应该把欲望转移到外部，一同激发所有员工为公司更加努力，甚至利用你自己的才华和卓越的能力为公司或自己牟取最大的利润！这也是一种更加完美的展现自己才能的最佳表现，也是自己显得更加的完美