新业务发展建议.doc

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1、新业务发展建议现在的新业务包括GPRS和其他增值业务、WLAN,其屮GPRS的发展是重屮之重。GPRS的开通畅亨可送礼品，H前可送的只有电子购物券，所以营业员一•定要认真、耐心、仔细的为用户告知电子购物券的使用方式与有效期，让用户了解电子购物券，觉得其使用操作方便，乐意使用。现系统可操作GPRS30元和GPRS50兀开通1个月分别送10元和20九的电子购物券，可针对流量超出大希望本月增加的用户赠送。GPRS10和GPRS20开通6个月送20元的屯子购物券，开通GPRS5元、10、20元分别送10元、20元、40元电子购物券。可针对长期

2、使用流量的用户，并且本月赠送额度提高，这可以促进用户畅想捆绑的热情。现在用户大量使用智能机，对于用户改资费开通、更改流量必须做到百分之百畅想送礼品。新入网用户也可以畅想不送礼品，在用户同意的情况下。MMnJ*支持多款智能机下载应用软件，并口下载方便，电脑或手机支持的都可下载，可推荐给用户提供下载渠道，让用户加大GPRS使用量。其他业务屮黄石手机报、来电提醒、彩铃、短信回执、号簿管家包年都可参加畅想活动，可在平吋向有需要或话费有保底用不完的用户推荐。总而言Z,推荐业务给用户，用户才有可能进一步接受，不推荐用户不光没有机会了解业务，更不会

3、使新业务的量提升。所以，给用户一个机会，给自己一个成果。