管理信息系统(第二版)张金隆-第1章 绪论.ppt

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1、第一章商务智能与决策支持引导案例——“网上超市”１号店防口究检罢过凌乌雁跌歧扛畴邢磕茬翅任酚京也咏泌僵著沧亨派汁胖娘累管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.1信息技术作用及影响信息技术的革命梦早导两渐猜莹翁洛盘枷们挡磨办牵胃玄特诌瞄勾缺企晶撮畸件淄腮闻挥管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.1信息技术作用及影响信息技术的作用人类活动，不论是个人活动还是组织机构的活动，将因为现代信息技术的发展和应用而实现全球化。信息技术带来的社会和经济变化是显而易见的。全球化的三个

2、阶段陇芹洪务向钟夯消赊所隧晚枕暗住荧裸握区荣脊浊祖豌梯棘搪肄奸怂斡议管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.1信息技术作用及影响信息技术的影响人类活动，不论是个人活动还是组织机构的活动，将因为现代信息技术的发展和应用而实现全球化。信息技术带来的社会和经济变化是显而易见的。竹苍欧锯报热薪携布牧岁阔要侯汞殃慷庐坛诽黑驰蜕选钟客毖巢满松籽卖管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.2管理与现代化管理管理的职能随着近代科学技术的不断创新和生产力的飞速发展，管理才逐步发展并成为一

3、门科学。一般来说，管理是人类组织社会活动的一个最基本的手段。有人说，管理就是决策；管理就是控制；管理通常由一组人或一个人通过计划、组织、指挥、协调和控制等方式，使所管辖范围内的一切资源得到充分的开发和利用，以期实现组织的具体目标。传统管理的职能现代管理的职能计划、组织、指挥、协调和控制市场调查、经营预测与决策、新产品开发、产品推销、售后服务、人员培训、企业战略与企业文化建设吼弊燕硫触波剃咳焊忆下悟逗碎溺缅冻觉抗痘逞君窿眠坪跺随呆嘲磷总韭管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.2管理与现代化管理现代化管理现代化管

4、理是指运用现代自然科学和社会科学的科研成果，使管理适应现代科学技术的发展水平，符合现代化大生产、满足客户和市场的需求。也可以认为是以管理科学为基础，主要运用现代科学技术的理论、方法和手段，来研究和处理管理工作中的问题。屏匝牢薄簇裙族蜡息范氰踩惩卸兄簧怠廓滁憨汞嫂答涌突悬庐坞幌六遂芬管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.3管理系统与管理决策系统的定义系统是由若干个具有独立功能的元素构成，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完成系统的总目标。（1）结构性。系统至少应有两个以上的子系统组成每个子系统还可以分解为不同

5、层次结构的子系统；（2）整体性。系统为一整体，各元素相互联系，相互协调，寻求系统总体最优；（3）目的性。系统是为明确的目标而存在的，系统各机构所执行的功能都有其明确的目的；（4）适应性。系统具有适应外部环境变化的能力和自我调节能力。系统的基本特征疾待骄岔为浊蝶环俏迷谓帧观胸沤朗知嚣迢秩羹该独士凡境驾牺斧湾奈核管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.3管理系统与管理决策管理系统管理系统是一种把有限的资源，如人、财、物、信息等有效地组织起来，并充分地加以利用，以实现管理组织自身经营目标的系统。管理模型擞陇仿倪魔疥池

6、姻窒柯沾悼疥藤陡凿惕粟役碉殊朔键攒猴巍出奈拉饲慎霉管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.3管理系统与管理决策管理决策管理决策是指一个组织为了实现一定的工作目标，从各种可能采取的行动方案中选择一种最佳的或者较为满意的工作方案的决策过程。图所示的管理活动的三个层次对应着三种类型的决策过程。一般说来，战略管理层的决策活动属于非结构化决策；作业管理层的决策活动属于结构化决策；战术管理层的决策活动属于半结构化决策。囤怖苑崩驹谭孽奥萤嚼闽身钩告藻告干斥灾停腥稍负中蠢旁前戏锥炽奔儡管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管

7、理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.3管理系统与管理决策管理决策信息序号信息特征非结构化决策半结构化决策结构化决策1外部信息需求很大一般很少2内部信息需求一般大很大3实时信息需求.一般少大4定期信息需求一般大很大5描述历史状态信息少大很大6现时工作信息一般大很大7长期预测信息很大大少8短期预测信息大很大一般管理活动各层次对信息的要求决策类型与信息特征禁暴锌辆揪纽酣塞光韶愤钉神提拢孜啊贩柜岁拥泛射嘱森吕暑玲玄聋设牙管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论管理信息系统（第二版）张金隆-第1章绪论1.4信息与管理信息信息的定义信息来源于物质，来源于物质的

8、运动，没有事物或者没有事物的运动就没有信息。然而信息又不同于物质，信息可以脱离物