通用管理能力基础级个人与团队管理上-精品文档.ppt

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1、通用管理能力基础级个人与团队管理（上）前言在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能了解：要求学员知道这部分内容一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中完整体系介绍个人与团队管理（上）1.自我规划2.时间管理3.工作沟通6.走出困境5.工作谈判4.团队简报个人成功习惯的养成顺序先有目标高效利用时间沟通是成功

2、关键沟通另一形式对外沟通对内沟通以终为始的理念第一单元自我规划掌握创造性思维方法能够做出正确的职业选择提高并改善自我认知提高自己的学习能力能够确定自己的目标1.思考目标2.自我认知3.有效学习4.确定目标案例分析1我的专业是计算机及应用，2000年7月大学毕业后来深圳打工，先在公司研发部任软件工程师，然后被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里我经过了好几次职位的调动，我发现自己现在对哪一行都不是十分精通，我真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人都失望！您能否给我的职业生涯规划提些建议？大脑两半球的分工

3、与绘制脑图逻辑分析文字表达理性思维分类与排序空间想象节奏音乐色彩联想右第一单元第1章思考目标我的理想生活生活方式环境工作财务家庭社交父母伴侣亲友孩子左个人头脑风暴与职业选择提出想法——尽可能多——思想自由翱翔——不要判断、批评批评、评估和精练——去掉不需要的——根据价值、有用性和可行性筛选改变境遇——参加培训、授权改变对境遇的看法——适应它、发展技能改变态度、更积极摆脱（离开）但不逃避第一单元第1章思考目标情感智能框架自我能力社会能力认知了解自己的情感正确自我评价自信了解他人情感移情理解他人调节管理自己控制消极情感控制冲动行为尽责适

4、应性主动性处理关系建立联系沟通控制冲突协同合作影响和劝说第一单元第2章自我认知评估自己的能力与个人SWOT分析领导能力动机水平自信与独断协同建立积极的氛围培养他人管理团队绩效沟通决策和问题解决达成结果强项弱项机会威胁第一单元第2章自我认知高效人群的七种习惯逐步扩大–个人观察事物的原则勿忘目标–个人领导能力的原则急事优先–个人自我管理的原则寻求双赢–人际领导能力的原则先听后讲–相互交流沟通的原则通力协作–创造性相互协调原则精心磨练–均衡的自我更新原则杰出经理人的测试学习周期获得经验（实践）反思（思考经验）应用（行动）理论化（得出结论）

5、第一单元第3章有效的学习学习的形式与障碍脱产培训在职培训开放/远程学习示范/观察学习轮岗制度训练与指导与专家在一起太忙失败的培训经历与自己无关没有必要讨厌学习自满破罐破摔第一单元第3章有效的学习好的目标（SMART）具体Specific可以检测Measurable有可能达到Attainable可实现的Realistic有时间规定Timespecific第一单元第4章确定目标