质量专业技术人员职业资格考试-质量改进的概念及意义.doc

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1、质量改进的概念及意义一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、质量改进通过（）不断提高质量管理水平。A.纠正和预防措施B・试验调试C.日常的检验D.配备相关的资源2、ISO9000:2000标准中，质量改进的定义是（）。A.质量管理的一部分,B.质量管理的一部分,C.质量管理的一部分,质量管理的一部分,致力于满足质量要求致力于提供质量要求会得到满足的信任致力于增强满足质量要求的能力致力于稳定质量的活动3、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强（）的能力。A.满足服务要求B.持续改进C・满足质量要求D.提高质量需要4、质量控制是质量管理的一部分，

2、致力于（）。A.满足质量要求B.持续改进C.增强满足质量要求D.提高质量要求5、对偶发性问题的改进是:对系统性问题的改进是。（）A.质量控制；质量保证B.质量改进；质量控制C.质量策划；质量突破D.质量控制；质量改进6、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量（）在规定水平。A.满足B.改进C.纠正D.保持7、质量改进是通过（）来实现的。A.质量控制B.改进过程C.纠正措施D.预防措施8、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）oA.一个强调持续改进，一个没有强调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是部分人参与D.一个要用

3、控制图，一个不需要9、质量改进的重点在于（）oA.防止差错和问题发生B.加强检验C.改善环境D.提高质量保证能力10、朱兰质量管理三部曲包括（）oA.质量策划、质量控制、质量改进C.质量策划、质量控制、质量检验B.质量策划、质量控制、质量保证质量策划、质量检验、质量保证11＞质量改进三部曲是质量管理专家（）提出的。A.费根堡姆B.朱兰C.戴明D.石川馨12、著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。A.质量策划与质量控制B.质量控制与质量改进C.质量策划与质量改进D.质量策划、质量控制与质量改进13＞质量改进是在质量（）基础上进行。A.纠正B.预防C.检验D

4、.控制二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）14、GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为（）。A.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D.质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力E.质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度15、下列关于质量控制的说法正确的有（）。A.质量控制也称质量维持B.质量控制是通过消除

5、偶发性问题，增强满足质量要求的能力C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生D.质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的E.质量控制应在质量改进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果无法保证16、质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间的关系是（）oA・定义的区别B.实现手段的区别C.冃的的区别D.两者是相互联系的E.两者无关联17、质量控制主要是通过（）来消除异常波动，使产品质量维持在一定的水平上。A.日常的检验B.试验调整C.纠正措施D.配备必要的资源E.预防措施18、关于质量改进与质量控制，下列说法正确的有（）

6、oA.当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度B.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力D.质量改进的重点是提高质量保证能力E.没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持19、质量改进的必要性包括（）。A.产品质量要求技术不断改进B.社会安全的需要C.技术人员不断提高技能的需要D.顾客质量要求变化的需要E.新技术的发展20、在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有（）oA.新技术、新工艺、新材

7、料的发展，对原有的技术提出了改进要求B.技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进A.顾客质量要求的变化，致使技术不断改进B.企业员工素质的变化，要求技术不断改进C.企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进21、质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在（）oA.质量改进具有很高的投资冋报率，通过质量改进能够减少质量损失B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期C.质量改进可以将不合格减少为零D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力E.提高产品制造质量，减少不合格品的产牛，实现增产增效的目的答案：一、单项选择题1、A

8、［解析］质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企