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时间:2020-04-04
《杏花村规章制度.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、招聘程序根据酒店发展需要,由部门经理提交用人方案,转总经理批复决定招聘人员要求1.试用新进员工试用期为7天,试用期间30元/天;试用期满由部门经理依个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由总经理审核批复。2.辞职员工辞职需提前半个月打辞职报告,呈交部门经理,到职日期结算工资,但不结算任何福利。*自动离职:凡无故擅自旷工三天以上者,均做自动离职论,不予结算任何工资、福利3.解雇工作期内,员工因工作表现、工作能力等不符合酒店要求,无法胜任本职,酒店有权解雇,届时结算工资及福利。4.开除员工因触犯法律、严重违犯酒店规章制度或犯严重过失者,即予革职开除。薪资及福利1.月收入=
2、基本工资+全勤奖+效益奖2.工作满一年者,逢年可获得年终奖,基本工资的10%*123.国家法定节日视情况发放节假日补助4.员工生日酒店将为其订做生日蛋糕一份以示祝福或全体聚餐。仪容仪表全体员工必须随时注意仪表仪容,每天准时在更衣室更换着装。上班期间,必须穿着工装,并保持整洁干净;上班期间不着工作服者,发现一次扣20元。员工离职时必须干净整洁归还工作服,丢失或不还者扣100元。考勤制度1.全体员工不得迟到、早退、旷工。2.每天上午9:00,下午4:30总台签到,不得代签、替签,发现一次扣20元;迟到5分钟之内,一分钟一块钱;超过5分钟,每分钟扣2元;一个月累计迟到30分钟
3、,记旷工一天。3.旷工一天倒扣三天基本工资,旷工三天以上者,从第四天起,视作自动离职,不予结算任何工资、福利。4.全月按规定之工作日上班,无迟到、早退、旷工及加班全勤者为满勤,满勤奖金100元。5.员工请假须有本人写假条,经经理批准后方可离开,无特殊原因不可电话、捎话请假。6.员工请假两天之内由部门经理批准,三天及三天以上由总经理批准。休假1.服务员、收银员可享受3天/月公休,保洁、洗碗工可享受2天/月公休。2.可享受的带薪休假:婚假三天,工伤假。员工管理制度1.奖励1)得到顾客的表扬或顾客口述,领导得知,奖励10-20元。1)合理化建议奖一旦被采用奖10元;为店增效,
4、节省1000元以上,奖100元。2)拾金不昧奖捡到顾客的钥匙、手机、钱包等奖10-50元。3)每月评一名优秀员工,奖200元。4)每季度评一名季度之星,奖500元。2.处罚1)上班期间不得串岗、外出,玩手机,大声喧哗;2)不得超过15分钟不出现工作岗位即不得擅离职守;3)不服从上级指令、工作调动者;4)公共场所吵闹,干扰正常工作,打架斗殴者5)渎职或因其他原因,严重损害酒店声誉;6)盗窃酒店物品、食材,触犯国家法律等出现上述情况者;予以5--100元处罚不等,情节严重者,可予以辞退。关于对讲机的使用规定1.对讲机作为酒店公共通信工具,只限在工作场所使用。2.对讲机只允许
5、在接待服务过程中使用,不能作为个人联络使用。3.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅,每天上班第一时间打开试音,下班时及时充电。4.如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用楼层按价均摊。客人遗留物品处理规定1.在酒店范围内,员工无论在任何地方拾获任何物品都必须尽快交到总台。2.总台在接到遗失物品后,需将其记录在遗留物品登记簿上,要求填写日期、拾获地点、物品名称、拾获人姓名。3.总台须将每日拾到的物品情况汇报上级。4.顾客回来认领时,问清情况,物品名称,如是贵重物品还必须留下客人的身份证号和联系方式、地点。
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