sns社交网站信息分享行为的影响因素

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1、SNS社交网站信息分享行为的影响因素李晓娥摘要：Web2.0以多点对多点、“去中心化”的传播方式解构了原有的单向化的社会结构，本文以5W理论为基础，从信息源、接收者个性特征、信息内容，以及受众对不同价值效用信息的卷入度，探析SNS社交网站中网民信息分享行为的影响因素，发现分享已成为SNS社交网站的首要功能，社交关系网改变了信息传播的路径，关系网中的好友成为二次传播的主体，大大影响着信息的扩散，开放性的人更愿意分享功利价值信息，女性比男性更愿意分享享乐价值信息。关键词：SNS分享行为信息价值大五人格根据说服传播的经典模型“谁对谁说

2、户看到的有趣内容（包括文字、图片、视什么，通过什么渠道，达到什么效果”，频等）轻松分享给自己的其他好友，具有从信息源、接受者个性特征、信息内容，“病毒传播”的特性。社会化分享已引起以及受众对不同价值效用信息的卷入度，企业社会化营销的重视，越来越多的企业探索SNS社交网站中网民信息分享行为的和营销者利用SNS社交网站中电子口碑的影响因素。验证四个假设：一、分享行为力量。因此，对消费者参与SNS网站电子已成为网友在社交网站中的首要行为；口碑传播的影响因素的科学研究变得极其二、与功利价值效用信息相比，网友更愿重要。本文研究SNS中电子

3、口碑传播分享意分享享乐价值效用信息；三、不同性行为的影响因素。格的人分享行为上有差异，外向型和开放型得分高的人和责任性得分低的人更愿意二、理论基础分享享乐价值效用的信息，神经质得分高和严谨性得分高的人更愿意分享功利价值经典传播理论之一，拉斯韦尔效用的信息。四、男性更倾向于分享功利（1948）提出著名的传播模式：谁向谁说价值信息，女性更倾向于分享享乐价值信什么,通过什么渠道,有什么影响。“谁”息。就是信息源（Ajzen,1992;Hovland,Janis,andKelley,1953），CNNIC的2009年7月《中一、研究背景

4、国网民社交网络应用研究报告》指出，75.8%的用户在社交网站上的好友是现实SNS网站是随着互联网普及率的进一中的朋友，因此在SNS社交网站中信息源步提高和web2.0大潮的推进而成为网民互的信任度较高。“说什么”指的是传播的联网生活的重要基础应用之一。截至2010客体，客体构成信息的要素，能够根据感年6月，我国使用SNS社交网站的网民规性或理性诉求，信息类型和信息内容分模达到2.1亿，使用率为50.1%，半年增长类（Ajzen,1992）。“对谁”，是关于受率19.6%，在交流沟通网络应用中增幅最众或信息接收者和接收者的特点，比

5、如高。SNS网站上常用的转帖功能，可将用人格特质、性别、社会地位、智力等等18·Forum（Ajzen,1992）。“通过什么渠道”意味的是用于传播的人格理论。每个人的任何行为都是个人的选择，而这发送机，在电子口碑传播中，信息被看作网络直接传播。选择是可以被推测的（基础假设）。人格心理学是在心理口碑传播的过程是一个动态的、有力的消费者动力，学的框架内探讨理解人的行为、阐明人的本性的心理学分已有的研究发现：消费者分享消极经验的可能性比分享积支，大五人格模型是人格心理学界流行的基础人格描述和极经验的可能性要大3——10倍，营销者竭力

6、避免的是负解释框架。传播者和信息的影响常依赖于接收者的特征面口碑行为，影响负面口碑的因素有个体因素和情景因（Ajzen,1992;Hovland,Janis,andKelley,1953），不同个性特素，个体因素包括人格因素（社交性、社会责任等），态征的接收者对信息的反应不同（Ajzen,1992）。因此我们度因素（对企业形象的负面感知等），介入（产品和信息从大五人格模型来探测SNS社交网站用户在信息分享行为介入），情境因素指购买决策时的环境（GeokThengLau上的差异。大五理论证明多数人能被分为五种个性特征，[1]和So

7、phiaNg,2001）。N代表neuroticism神经质，可以理解为情绪的不稳定性，易产生负面情绪，神经质的人有焦虑、冲动、脆弱的特三、文献回顾点；E代表extraversion外向性，代表一个人愿与他人交际的倾向和支配团队的倾向，热情有活力，外向性的人有积分享行为。电子口碑行为的三个维度分别是意见领极、亲切、乐观、活跃、冒险，善于交际等特点；O代表[2]导、意见搜索和分享（转播）。意见领导被认为是影响openness开放性，对待事物变化的反应和对新事物的接受口碑传播过程的重要个性特征（FeickandPrice1987;G

8、illy程度，开放性的人有想象，审美丰富、求异、创造、智慧etal.1998;Rogers1995），具有意见领导能力的个体，被的特点；A代表agreeableness随和性，指人与人直接愿意和称为意见领袖，可能对其他人的态度和行为施加影响的人谐相处的倾向，随和