市场调研分析报告样本.doc

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1、河南工业大学管理学院市场营销课程设计报告班级：市营0701、0702班姓名学号：余传祥20074901010王志华20074900510周博20074900502韩靓20074900626李杭雨20074901011指导老师：李蕾聂淼目录1引言　　目前教育市场在中国是个极大的市场，且是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。现今教育市场是越来越细化，也越来越专业化。家教市场就是从从教育市场中分化出来的一个宏大子市场。家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教(家庭教育)是一

2、个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。 　　同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。 目前，郑州家教市场非常宏大。据统计整个郑州人口1082万（地区户籍人口752万＋市区户籍人口230万），另外流动人口330万。所以一个家庭一个

3、孩子计，郑州的中小学生也不下20万人。郑州不仅有如此庞大的市场，而且作为河南省的省会城市，市民普遍注重教育，这都为我们乐学教育服务公司业务的开展打下良好的基础。然而放眼郑州，课外辅导市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。这也是我们打造出自己的教育品牌的有利环境因素。2．市场调研2.1调研目的为了更好地了解郑州家教市场，我们公司组织安排了此次针对郑州家教市场的专项调研，希望借助这场调研让我们公司能够好地认识和把握家教市场，并根据调研结果调整我们的营销战略以更好地扩大市场份额，更好地服务顾客和大众。2.2调研方法本次调研主要采用了以下两种调研方法。2．2．1调查问

4、卷调查法。本次为了取得良好的调研效果，搜集到有关郑州家教市场的真实有效信息，我们共制作了两份调查问卷:家长问卷和学生问卷（见附表一）我们分别先后在郑州的三所中小学发放问卷110份进行调研。又发放了110份问卷针对家长进行了详细的调研。其中学生问卷回收有效问卷100份。其中小学生45人，中学生55人。家长问卷回收有效问卷100份，男性54人，女性46人。在调研期间，得到了学生和家长的良好支持与合作，在此谢谢他们。2．2．2小组访谈法为了详细了解郑州家教市场我们小后进行了三次小组访谈调研。在每一次小组访谈中，我们邀请家长4人，学生4人。我们就一下问题进行了详细的探讨。（1）家长对家教费用

5、的具体看法和要求。（2）家长对家教老师的具体要求。（3）学生最需要家教老师辅导的科目。（4）学生对家教老师的具体要求。（5）学生最喜欢的家教老师的类型。在这些学生和家长的帮助下我们我们获取了这些有效信息。感谢他们。2.3调研发现本次对中小学生发放问卷110份，回收有效问卷100份，回收率90.91%，本次对家长发放问卷110份，回收有效问卷100份，回收率90.91%。根据我们对这200份问卷的整理和分析。2．3．1调研分析（1）在郑州家教市场需求旺盛。在100份问卷中只有15人表示自己不需要家教辅导。而且我们得出中小学最需要家教辅导的科目是数学、英语、物理。详见见图表1。图表1中小

6、学学生最需要家教辅导的科目（2）根据调研结果，我们分析出郑州市市民最能接受的家教费用价位是30─40元/小时，详见图表2。图表2郑州市市民最能接受的家教费用价位（3）郑州市民目前请家教的频率不高，还有很高的提升空间。只要收费合理，管理到位，家教行业一定可以有更好的发展和壮大。详见图表3图表3郑州市民目前请家教的频（4）目前郑州市民对家教公司服务的满意度普遍较低。只有35.7%，家教服务公司需要进一步提高它的服务水平和质量，以满足不断提高的顾客需要。见图表4。图表4郑州市民对家教公司服务的满意度（5）家教辅导效果目前还不是十分明显，这大大减损了人们对家教老师和家教服务公司的信任。详见图

7、表5。图表5家教辅导的效果调查（6）家长请家教老师时最看重的因素是教学经验。其次是学校费用，讲课课时费并非是最为他们看重的因素。详见图表6。图表6家长最看重家教老师的因素2．3．2内容总结就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。 　　（1）在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业