社会化问答网站UGC特征解读——以知乎网为例.pdf

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1、社会化问答网站UGC特征解读以知手网为例刘思琪(作者单位：南京理工大学)摘要：社会化问答网站随着web2．0、web3．0的相继蓬勃而诞生并逐渐发展，它既延续了百科类网站的专业性和开放编辑的特征，又兼具了问答类网站的交互性，同时增添了社交服务的功能。UGC的概念则相对于OGC(职业生产内容)而言，广泛存在于博客、论坛、新闻、问答、点评等网站之中，UGC研究业已成为web2．0和web3．0内容研究的核心。本文以知乎网为例，通过对其UGC生成模式、UGC传播特征和UGC资源与盈利模式的融合方式进行分析与思考

2、，对当前社会化问答网站UGC特征予以多方面解读。关键词：社会化问答网站；UGC；用户生成内容；知乎网1概念厘清式之间关系的考察和分析，结合相关理索机制的补充问答和讨论为主，基于提社会化问答网站是介于百科和传统论视角，对当前社会化问答网站UGC特问机制的新话题开展为辅。当用户在知问答(如百度知道)之间的问答类SNS征做出多方面解读。乎网提交问题时，网站会提示用户，为网站，是一个公共的知识平台，其价值2UGC生成：一种积极循环体系了避免与已有问题重复，从而造成资源在于重建人与信息的关系，用户提出问随着web2

3、．0的兴起，社会化问答网的浪费，建议用户在提问前先进行相关题，其他用户来回答。它通过三大功能(关站经历了起步和扩张的发展阶段，经过问题的搜索，对于检索到的问题可补充注话题、关注问题，关注一个用户的所市场的大浪淘沙，目前正向成熟阶段迈提问和继续讨论，而将未检索到的问题有问答)来浮现最佳问题答案和全面的进。如今国外具有代表性的社交问答网发布并等待回答。相关知识，并通过信息类聚使人群分建站是Quora，而国内的翘楚则是知乎网。有研究指出，社会化问答网站的不立社交关系。在知乎网提出问题并寻求解答有两种方断发展有赖

4、与用户的持续参与。实际参用户生成内容(英语：User-Generated式：其一，用户提出一个新的问题，邀与过程中，大多数用户首先出于自身意Come~，缩写：UGC)泛指网站或其他开请或者等待其他用户给予解答，并选取愿参与知识共享，已有的关于用户知识放性媒介由其用户贡献生成的内容。2005自己最满意的答案，使问题得到解决；共享行为动机的研究表明，利他主义心年，互联网上的许多站点开始广泛使用用其二，用户利用知乎网的搜索引擎，在理、成就感与满足感、学习期望、以及户生成内容的方式提供服务，许多图片、资源库中通过

5、相关话题检索，搜索到与参与公共事务的意愿等都是重要因素。视频、博客、播客、论坛、评论、社交、自己所提相近的问题，并查看已经得到当自发动因不足以支持用户持续参与时，百科、问答、新闻、研究类的网站都使用的回答，选择满意的答案或者继续参与网站的邀请和激励机制就起到后续的推了这种方式。Web2．0的突出特征是交互性，讨论，直到得到自身问题的解答。两种动作用。知乎网中提问者可以发起“邀用户不再单纯作为信息的接收者，而是成问答方式相结合，形成了一种UGC生成请回答”，向在相关话题内活跃且权威为传播过程的一环，同时参与

6、信息的接收的积极循环体系——既依托网站业已形性高的用户发出邀请，而网站对于活跃和传播环节，因此，对于web2．0内容研究成的知识库，又在问答交互过程中不断用户的排名是根据其回答相关问题的数的核心便是对于用户生成内容(UGC)的创造和积累新的知识资源。此外，作为量和质量计算得到的，“受邀”回答的研究。社交问答网站，知乎增添了SNS功能，用户不仅名誉度会在问答社区内得到提有文章指出，目前社会化问答网站用户之间可超越单纯问答层面的互动，升，同时心理的成就感和满意度也会大的用户研究可以大致概括为三方面：用延伸出成

7、更为紧密的社交关系，从而围幅增加，持续参与知识共享过程的意愿户参与动机研究、用户参与内容研究和绕网站形成以用户为核心，以知识共享被充分激发。此外，提问和参与讨论的用户满意度研究。本文主要侧重于用户为基础的网络社区。用户均可以对已有回答进行评价，知乎参与内容方面，在已有研究成果基础上，经过几年的不断发展和累积，知乎网的评价体系主要通过用户提交的“感通过对社会化问答网站UGC生成模式、网已经形成了相当规模的知识库，因而谢、没有帮助、赞同、反对”等评价等UGC文本特征、以及UGC应用与盈利模目前其UGC的生成模

8、式主要是以基于搜级组成，用户可以对自己满意的答案表9聚焦示“感谢”，对于不满意的答案表示“没识资源库的半壁江山；“尾部”小众群整合，开辟新的盈利点。例如知乎创办有帮助”，同时可以点击“赞同和反对”．体针对各自特定受众的吸引力和影响力的“知乎日报”“知乎专栏”“知乎精华”以表明自身的立场。一个回答得到的赞聚合起来，甚至超越了具有大量关注者等多个栏目，由网站编辑定期对于用户同和反对的数量会在文本内容旁实时显和参与者的“头部”大众群