图书馆业务外包工作的实践与思考-论文.pdf

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1、102辽宁科技学院学报第l5卷文章编号：10．3969／j．issn．1008—3723．2013．03．043图书馆业务外包工作的实践与思考李长娟(辽宁科技学院图书馆采编部，辽宁本溪117004)摘要：文章以我校图书馆在信息资源建设与开发任务艰巨的特殊时期，更新理念，管理创新，实行图书馆业务外包这一工作新举措出发，阐述了图书馆业务外包的内涵、现状、类型及动因，同时客观的探讨了业务外包工作对图书馆管理易产生的负面影响以及完善对策。关键词：图书馆；业务外包；图书配送交钥匙5-程；管理创新中图分类号：G251文献标识码：A目前我校正处于建设本科院校的关键性阶

2、段，本，节省时间，提高效率和改进质量的效果。业务外图书馆作为学校的三大支柱之一，担负着信息资源包在图书馆管理中的应用首先是在美国法律和专业建设与开发的重要任务，图书馆现代化的发展、信息图书馆中兴起的，渐渐的人们发现这种对图书馆的资源人藏量的增长、读者人数的增加等现状，给我馆发展有利，于是逐渐被应用在公共图书馆中。到了现有的人力资源带来了巨大的工作压力，就拿采编90年代的后半期，这种模式传到了中国，我国的一部来说，三位工作人员一年要完成4万册左右的新些图书馆也尝试使用这种模式J。我馆通过最近书采编、分配任务，如此巨大的工作量，如果要靠我几年的业务外包实践，

3、深深感觉到业务外包工作是们自己按正常的分类、加工、著录这一业务工作流程一项使图书馆专注在自己的核心业务上，将本图书来完成是很困难的，并且不能保证新书的及时上架馆的特色发挥到最大，促进图书馆各项业务开展的流通。针对这一情况，我馆对采编部的基础业务工好模式。作进行了改革创新，对采购、分类、加工、著录实行业2图书馆业务外包的主要类型务外包，即由外包商提供从图书的采购、编目直至图中国图书馆的外包主要有以下几种形式：书安全加工的整个流程服务，完成“图书配送交钥1)图书馆人员培训和教育工作外包，图书馆人匙”工程，采编部负责剩下的单册处理、数据转换、员培训和教育是指对

4、图书馆编制人员的培训和教图书分配等业务工作，取得了良好的工作效果。基育。实际工作中，图书馆已经把这部分工作交给相于这一改革实践，本人认为，业务外包是新形势下我关高校与研究机构来完成。馆更新理念、服务创新的有利措施，是一种很有生命2)图书采购主要形式是纲目购书，指的是图书力的发展方向。馆根据自己的任务与建设方向确定选书的范围并制l图书馆业务外包的内涵及现状定纲目，委托经销商根据纲目配送图书。3)图书编目外包，指书商为图书馆的图书免费业务外包即资源外包、亦称资源外置，它是源于二十世纪八、九十年代西方企业中一种创新模式。加工书目数据。其编目主要按照两种方式进行

5、：一是套录，即从国家图书馆的数据库中套录数据。二概括讲就是优化企业对人、财、物的资源配置，以较是自编，以CIP数据作为参考，采用CNMARC和低的成本投人，对企业资源进行优化整合，通过社会USMARC方法进行编目。通常分包商提供的不是化服务完成企业的初级产品的积累，进而推向并占完整的编目数据，而仅仅是基本款目。有市场，构筑自身独特的竞争优势。4)图书配送交钥匙工程，外包商提供从图书的图书馆业务外包就是参照企业业务外包模式和采购、图书编目、直至图书安全的全过程服务。如分体系创立的一种全新管理模式，即把图书馆的一些类、著录、贴条码、安全磁条、书标、盖馆藏章等

6、。非核心的技术性业务转交给社会组织来完成¨]。5)图书馆现代化建设外包，这一部分业务主要包括诸如书刊采购、书刊加工、书刊编目、数据库建涉及图书馆数据库建设管理维护与计算机硬件维护设、书刊上架、流通阅览等各个环节，以起到降低成等方面。收稿日期：2013—06—116)流通的上架整理和一些日常的事务性工作作者简介：李长娟(1966一)，女，满族，辽宁本溪人，辽宁科由学生馆员或临时工负责。技学院图书馆副研究馆员．3图书馆业务外包战略产生的动因第15卷第3期辽宁科技学院学报Vo1．15No．32013年9月JOURNALOFLIAONINGINSTITUTEOF

7、SCIENCEANDTECHNOLOGYSep．20133．1缓解自身压力，节约人力资源是采用不定期招标的方式进行，属于短期行为，由于目前我校正处于建设本科院校的关键性阶段，外包企业良莠不齐，势必造成对外包业务质量的影图书馆现代化的发展、信息资源人藏量的增长、读者响，如我馆的送书交钥匙工程中，图书多配、数据编人数的增加等现状，给我馆现有的人力资源带来了号错误、图书版本陈旧等问题时有发生；再加上流通巨大的工作压力。然而受编制限制，图书馆在引进上架，到架等业务雇佣临时工将流通上架、倒架的业以及留住高水平专业技术人员上存在一定困难，受务承包给学生或临时工，由于

8、其业务的局限性和工人力资源限制，大量图书积压待编，新书同读者见面作的暂时性，初次