自工序完结指引手册(中文)

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1、员工自工序完结活动指引手册＊员工不仅指事技职，也包括技能员。------2007年11月------丰田汽车株式会社（广州丰田质量管理部）　＜目录＞　　◆卷首语（TMC佐佐木专务董事）1页　１．自工序完结的定义　　　1-1.　丰田生产方式与自工序完结2页　　　1-2.　目标2页　　　1-3.　与现有活动的关系3页　２．自工序完结的推进方法（三个步骤）　　　2-1.　持有自工序完结的信念4页　　　2-2.　构筑能实现自工序完结的实际流程　　　　　(1)明确工作的目的·目标5页　　　　　(2)制作工作流程5页　　　　　(3)将工作流程分解到“要素作业”6页　　　2-3.　确定

2、各要素作业中的良品条件和判断基准　　　　　(1)“良品条件”的定义　　　　　　(1)-1.输入情报7页　　　　　　(1)-2.方法・工具7页　　　　　　(1)-3.员工的能力要件8页　　　　　(2)　判断基准（合格范围）的定义8页　　　2-4.全体流程9页　３．实践之际10页◆卷首语ＴＭＣ专务董事“品质由制造工序保证”，是开创丰田事业的老前辈对我们的教诲之一，也是丰田能获得顾客支持的原因之一。为实现这个目标，丰田生产方式中有“自働化＝不制造不良品/一旦出现不良要立即制止”的观点。随着工作的高水平化、复杂化，各个岗位对“什么状态叫自働化”的判断基准及在达成度方面出现了种种差

3、异。特别是涉及到世界范围的工作，在与形形色色的人一起推进的过程中，这种倾向就愈加明显了。作为客观评价自働化的达成状况，并明确达到目标必不可少的要素（须攻克的课题）的评价尺度，对“自工序完结”的概念进行了定义，以生技·制造部门为中心，率先致力于实现制造工序的“自工序完结”（=自働化），并水准上不断提高。一方面，关于事技职员工的工作，我认为他们对自働化的认识还相对薄弱。然而，即使是事技职的工作，当然最好能做到“当场知道工作的好坏”，也就是“能够创造品质的工作”。为实现“自工序完结”，必须将大而化之的工作流程划分到要素作业，然后逐个击破，完善良品条件。以“自工序完结”的观点来审

4、视工作，定会发现几个不足之处。所谓的自工序完结活动，也就是改善这些不足，构造一个使工作没有纰漏的环境。希望能够强化素质，使“丰田是优秀的公司”这一好评在社会上、后辈间能够持续流传下去！自工序完结的目的之一：鼓舞士气１八百屋的老板为何如此干劲十足？难吃且价高的蔬菜质优价廉的蔬菜顾客抱怨顾客喜欢不会再次光临马上知晓自己工作的成果所以干劲十转封底⇒1页１．自工序完结的定义　1-1．丰田生产方式与自工序完结把丰田生产方式的“不制造不良品：自働化（自工序完结）”的观点，不仅在制造现场乃　　事技部门中展开，朝着工作质量的进一步提高而迈进。　【员工的自工序完结】　　将工序的概念导入至员

5、工工作中，使员工能当场判断出自己工作是正常还是异常。丰田生产方式基本理念1.　不制造不良品的自働化自工序完结2.　不制造过剩产品的JustInTime　1-2.　目标１．员工･管理者双方能当场判断工作的好坏，能即刻做出对应。２．没有重做、返工：对自己的工作充满自信。３．快乐工作：工作动力提高。　以自工序完结的观点来重新审视工作，使各岗位的课题可视化，从而使改善能够　　　　持续循环下去，这就是自工序完结活动。　　　自工序完结活动的益处　　　　(1)消灭重做・返工，快乐工作。使工作场所充满活力。　　　　　①消灭返工，提高来自后工序的评价。　　　　　②与相关部门的关系一目了然，

6、使部门间的交流踊跃积极。　　　　　③工作效率提高，能够专注于真正有挑战性的工作。　　　　(2)提高员工能力。　　　　　①能够早日掌握工作必须的技术知识・判断基准。　　　　　②工作的学习变轻松，轮岗也变容易。　　　　　等等2页　1-3.　与现有活动的关系为强化作为企业活动基础的组织活力・职场凝聚力，正在推进8万人职场交流活动、组织的　小团体化等活动。自工序完结是审视工作质量的思考方法。自工序完结活动就是灵活运用到目前为止已展开的　MAST和T-PK等工具，主要是提高日常业务领域的工作质量。【企业活动体系】【活动】【工具】各P/J活动Ｔ方针管理

7、ＭＰＡＳ灵ＫＱ自工序完结活动Ｓ

8、活・ＴＣ日常管理运Ｔ用Ｌ协力ＳＣ气氛构造组织的小团体化问题解决８万人职场交流（TBP）在以进一步提高产品质量为目标的CF活动中，已取得了各种成果。开展自工序完结活动的目　使这些成果得到发展并巩固，。自工序完结活动是提高工作质量、准确度的活动，对象是所有的工作。未然自工序完结防止↑【“品质由制造工序保证”实力的再构筑CF活动保“顾客第一”的再次贯彻证水明确不足点平】↓紧急流出防止强化图纸确认等流出防全员参加止3页２．自工序完结的推进方法（3个步骤）　2-1.　持有自工序完结的信念　　【现状】随着对工作速度的追求，以及事业在海外的