工休座谈会—医患之间沟通的桥梁、纽带.doc

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1、工休座谈会—医患之间沟通的桥梁、纽带7月20日下午，我院在医技楼四楼会议室召开工休座谈会，面对面征求意见及建议。各病区患者及陪护代表共20余人参加。王树海书记、武兆久院长出席座谈会，相关科室护士长列席参加，会议由护理部主任李蓉主持。座谈会上，大家畅所欲言，发言积极踊跃，充分体现了医患关系和谐、互动的良好氛围。 患者及家属对我院诊疗技术、服务态度、后勤服务等方面都给于高度评价，正如一位患者家属现场抒发内心的感言：精湛的医术，与患者脉脉相通；人性情怀，高尚医德与孝心交融。同时，患者结合自己的亲身感受，以恳切的

2、态度也给我们提出了一些宝贵意见和建议：如病床之间没有拉帘，杂物橱内清理不及时、不彻底，重要标识不醒目等问题。王书记、武院长分别就相关问题现场给于解释及承诺。今后我们将要定期或不定期召开这样的座谈会，多多深入临床一线，听取患者心声，及时、广泛征求意见和建议，不断改进工作，以为患者提供更加优质高效的医疗服务和舒适的就医环境。护理部李蓉闫玉霞