基层管理人员职业化培训

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1、基层管理人员职业化培训1主要内容全员参与改善问题分析与改善管理5W1H与PDCA5S现场管理目视管理定置管理QC小组与管理流程管理提议案设备管理2管理八原则顾客导向强调过程系统运作领导重视基于事实伙伴关系全员参与持续改进3问题的定义问题可以定义为一件事情“应当的状态”和“现实的状态”之间的差距。应当的状态（Whatyouwant)现实的状态（Whatyouget)问题（Problem)4持续改善（问题解决）常用工具头脑风暴流程图趋势图鱼骨图直方图散点图原因筛选柏拉图控制图检查表多重投票客户调查标准测试责任矩阵多变因分析5解决问题的思维方

2、法——5W1HWhat——一问是什么Way——二问为什么When——三问何时发生的Where——四问在哪里发生的Who——五问谁对此问题负责How——最后如何解决问题6PDCA改善循环PDCA改善循环A处置D实施C检查P计划目标改善7主要内容全员参与改善问题分析与改善管理5W1H与PDCA5S现场管理目视管理定置管理QC小组与管理流程管理提议案设备管理8生产现场（包括环境）管理编制与实施小组或车间5S管理规程：编制点检表/明确点检周期或频率/安排责任人/考核、奖罚确保工作环境无污染、无公害，易燃、易爆、有毒物质受到严密、有限控制：废屑、

3、废料控制—废水控制—废气控制—废渣控制—噪音控制---强磁场控制---放射性源控制规定安全防护用品穿着，不齐全者不得上岗：防高温---防腐蚀---防噪音---防放射性---防强磁场9一、5S基本概念二、5S与各管理系统之间的关系三、5S执行技巧四、开展5S活动程序如何开展好5S活动105S之定义整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得

4、整洁、卫生；修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。115S与各管理系统的关系1、5S之间的关系2、5S与管理合理化之间的关系3、5S与ISO9000之间的关系12开展5S活动讲座内容第1个S整理将有用的东西定出位置放置第5个S修养第4个S清洁第3个S清扫地点物品区分“要用”与“不用”的东西保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净第2个S整顿5S之间的关系13开展5S活动讲座内容整理管理要与不要的东西整顿清扫清洁修养提高机器设备

5、效率减少空间上的浪费减少时间上的浪费维持工作场所的整洁养成良好的工作习惯减少机器设备的故障率落实机器设备维修保养计划消除品质异常事故的发生提高产品品位及公司形象消除各种污染源提升人员的工作效能消除各种管理上的突发状况介高尚养成人员的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的库存做好生产前的准备工作缩短换线时间提高生产线的作业效率管理合理化5S与管理合理化关系14开展5S活动讲座内容三、5S执行技巧1、开展整理活动技巧2、开展整顿活动技巧3、开展清扫活动技巧4、开展清洁活动技巧5、开展修养活动技巧151、对象：主要在清理现场被占

6、有而无效用的“空间”2、目的：清除零乱根源，腾出“空间”，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场所3、整理主要区域4、实施方法4.1深刻领会开展的目的，建立共同认识4.2对工作现场进行全面检查5、实施时注意事项开展整理活动技巧161、对象：主要在减少工作场所任意浪费时间的场所2、目的：定置存放，实现随时方便取用3、决定放置场所4、决定放置方法5、定位的方法6、一般定位工具：7、开展活动注意事项开展整顿活动技巧171、对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”2、目的：a)保持工作环境的整洁干净；b)保持整理、整顿成果；c)稳定设备

7、、设施、环境质量、提高产品或服务质量；d)防止环境污染。开展清扫活动技巧183、推行方法3.1例行扫除、清理污秽3.2调查脏污的来源，彻底根除3.3废弃物放置的区规划、定位3.4废弃物的处置3.5建立清扫准则共同执行4、开展清扫活动注意事项开展清扫活动技巧（续）191、对象：透过整洁美化的工作区与环境，而产生人们的精力充沛2、目的：a)养成持久有效的清洁习惯b)维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。3、清洁的实施方法3.1整理、整顿、清扫是“行为动作”清洁则是“结果”3.2落实前3S执行情况3.3设法养成“整洁”的习惯开展清洁活动技巧203

8、.4建立视觉化的管理方式3.5设定“责任者”，加强管理3.6配合每日清扫做设备清洁点检表3.7主管随时巡查纠正，巩固成果4、开展清洁活动应注意事项开展清洁活动技巧（续）211、对象：主要在通过持续不断的4S