q7讲座教材(检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图)

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1、「QC七大手法」讲座教材12目录P.31.「QC基本」P.72.「检查表」P.103.「直方图」P.174.「层別」P.195.「图表」P.256.「柏拉图」1.QC(品质管理)的基本3QC（QualityControl）:品质管理的基本-----「反复进行PDCA循环、持续地进行改善活动」PDCADoPlanCheckAction(1)Plan分析现状，明确目的・目标(2)Do按照计划实施活动(3)Check验证实施的结果，若结果不佳再対策(4)Action为使得事后不反弹而进行控制（再发防止）￭用事实（数据）说话￭重视过程￭罗列重点￭找

2、出真因边进行PDCA循环、边科学性的进行改善活动的具体手顺介绍「QC思维」的考虑方法、改善活动的工具是「QC工具」还有在进行改善活动的基础上作为重要视点例举以下事项管理手顺1.1QC工具(Q7、N7)4Q7:QC七大手法柏拉图、直方图、散布图、层別、图表、特性要因图、管理图、检查表N7:新QC七大手法矩阵图、系统图、关联图、亲和図、PDPC、箭形图、矩阵数据解析主要是由作为数値取得的数据为对象的手法组成为使各种统计手法在现场能够使用，Q7是已经被下了工夫简便化了的手法主要由语言数据为对象的手法组成是整理语言数据、引导新想法的手法在杂乱无序，

3、不知所措的状况中抽出问题点（根据教材不同，有的不含图表或层別。一般被称为“七大”手法）为便于将数据、知识、经验整理，向他人简洁明了的传达，所以使用Q7、N7为了管理品质(QC)，即使取得了数据，但是由于不能有效的活用数据，也还是不能发现问题。即使拥有一定的知识和经验，但因无法巧妙归结，也就发现不了解决问题的切入口。开展改善活动时，容易遇到下列情况51.2改善步骤（QC思维）与QC工具课题选定现状分析要因解析对策研讨对策实施效果确认再发防止和标准化目标设定系統图、关联图、柏拉图、图表、直方图、特性要因图系统图、矩阵图、PDPC行动计划、检查表

4、箭形图管理图、柏拉图、图表矩阵图检查表、管理图步骤QC工具活用例层別、图表、柏拉图矩阵图、亲和图管理图、层別、图表、散布图柏拉图、检查表￭落实标准化和管理￭检证结果￭把握特性值与要因的关系￭要因解析与检証(把握影响度）￭改善方案列举￭锁定改善案￭改善方案的实施、进度管理￭决定问题的特性值￭把握现状（数据收集）￭研讨要改善的项目￭商量自己困惑的事情￭选择符合上级方针课题QC工具在改善活动中各步骤的活用、如下表所示：61.3QC工具的泛用性说到底，就是在品质管理中使用的工具吧？QC工具在各种场面都能有效使用整理数值数据便于向大家传达的形式QC七

5、项道具归纳语言数据有益于行动计划立案新QC七项道具除了对改善活动，以及每天的业务有益之外，也可以用于日常生活、兴趣爱好等。测定数据的管理和分析销售额或其他成绩管理与分析目標管理减肥实绩推移高尔夫球得分分析…企画建议作成设备导入的时间日程表决定品牌名称时的优先顺序服务内容重审运动小组的练习计划立案…QC工具容易被认为是下列事物例:例:实际上QC工具的泛用性很高2.检查表7一般的流程(1)决定检查目的(2)决定表格的种类(3)决定检查项目(4)检查表作成(5)数据记入(6)合计必要的检查結果注意￭现场使用时要能够简单记入（基本）￭合计結果的格式

6、是要方便分析时用￭表格格式进行适时修正计计脏污斑点剥离划伤检查项目不良数外观检查记录表品名No.345LOT070129检查员(NAME)检查日2007/02/09检查数量：1,000不良率:1.5％624315例：外观检查的检查表检查表是便于数据收集的一种手法格式作成日：2007/01/09格式更新日：例：　￭防止应该点检・确认和记录的项目无遗漏・疏漏￭用于进行不良原因调查等2.1检查表：工程故障调查例8停止时间塗工测试巻取１２３0～15分////////////////15～30分/////30～60分///60～120分////120

7、分以上///塗工巻取１　　　　　　　　　３２烤炉工程故障调查表工程名N-1007号机制品名No.**テープ调查时间07/02/01~07/02/28担当(NAME)No.1故障发生的调查表因塗工・巻取的稍停很多格式作成日：2007/01/09格式更新日：烤炉故障￭故障次数少￭故障时间长￭事先明确测定地方、即使测定者翻班也能同样的计测￭２个情报（工程与时间）通过1张表就能取得数据信息。92.2检查表：欠点发生调查例表格设计时包含产品的模式图、每次欠点发生时请确认发生位置。欠点发生调查表××××××××●●●●×××●●△×××加热1枚→　　　

8、　　　成型　　　　　　→去除毛刺→贴合工程名N-06号机制品名AZ-100Lot.070113调查日07/02/03担当(NAME)欠点发生调查表格式作成日：2007/01/09