qc小组基本知识(蔡)

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1、质量管理小组活动基础理论知识湖北省质量协会蔡庸盛二O一三年五月内容介绍我国QC小组活动的基本情况QC小组活动的发展QC小组的性质和特点QC小组活动的宗旨和作用开展QC小组活动的基本条件QC小组的组建与推进一、质量管理小组活动的基本情况QC小组;是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。从以下四个方面理解：一、质量管理小组活动的基本情况参加人员：全体员工包括领导、管理者、技术人员、操作者课　　题：选题是广泛的。经营战略、方针目标、现场存在的问题，突出

2、实效。目　　的：提高人的素质、发挥人的积极、创造性、改质降耗提效.手　　段：强调运用质管理论、工具、方法，突出科学性一、质量管理小组活动的基本情况我国质量管理活动雏形：50年代：马恒昌小组、毛泽东号机车组、郝建秀小组、赵梦桃小组60年代：大庆“三老四严”“四个一样”、洛轴滚子车间的“产品质量信得过活动”倡导“自己信得过、检验员信得过、用户信得过、国家信得过”70年代：原国家经委倡导的“信得过”班组一、质量管理小组活动的基本情况QC小组活动在我国的发展大致可分为四个阶段：1、试点阶段：1978——1979年，主要标志北京内燃机总厂，“质量第一的思想”2、推广阶段：1980——1985年，延伸到

3、交运、工建、商业、服务等1980年3月国经委颁发《工业企业全面质量管理暂行办法》1983年12月颁发了《QC小组暂行条例》一、质量管理小组活动的基本情况3、发展阶段：1986——1997年，先在全国大中型8200个骨干企业有计划、有步骤推行TQM，QC小组活动向“小、实、活、新”发展4、深化阶段：1998年至今，实现全方位的转变。国家还采取了一系列措施（六项），把QC小组活动提高为人才、质量、效益的主题；2002年推行“创新型”课题活动，又为科研领域提供了平台。一、质量管理小组活动的基本情况1978年9月北京内燃机配件厂在学习日本全面质量管理经验的基础上，诞生了中国的第一个质量管理小组，同年

4、12月召开了第一次质量管理小组成果发表会。1979年8月北京召开全国第一次质量管理小组代表会议。2012年已经是第34次。一、质量管理小组活动的基本情况1980-2012年全国累计注册QC小组约3500万个，累计为企业直接创造可计算的经济效益约7000亿元。国优成果28000余个，信得过班组5千余个，1996-2012年命名优秀企业1600余个。1999年引入日本“课题达成型”思路，2000-2002年开始试点，2002年正式组织开展“创新型”课题活动一、质量管理小组活动的基本情况1962年日本首创QC小组世界上现有70多个国家和地区相继开展。各国的称谓有所不同，但其宗旨和课题涉及范围大体上

5、是相同的。质量管理小组国际会议“制度”1976至今，现在已有约30个国家和地区参加。中国于1997和2007年两次国际QC小组大会二、QC小组活动新特点四大新特点：更加注重提高人员素质。世界已把“提升人的素质”作为推进QC小组活动的首要任务。更加注重以人为本。尊重人、开发智慧、激发积极性和创造性，实现“自我完成”---“自我提高”，倡导自主性更加注重工具方法的有效使用，使用效果。更加拓宽活动领域。多行业、全社会，讲求普及率、成果率。三、QC小组的性质和特点QC小组的主要活动:学习、会议、实践、团队建设。性　质：是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。是员工参与民主管理的经验与现代管理

6、方法相结合的产物。是尊重人的价值，营造愉快的活性化的工作现场。也是开发人的潜能，使员工创造价值，同时实现自我价值的自主活动。三、QC小组的性质和特点开展QC活动是群众性质量改进最受欢迎的组织形式之一。（王忠禹原国家政协副主席）QC小组与企业中的行政班组、传统的技术革新小组有所不同。三、QC小组的性质和特点QC小组与企业中的行政班组的不同点：QC小组行政班组组织原则不同非正式自愿组合基层正式的行政单元活动目的不同提高素质、提质增效的质量改进完成生产或服务岗位任务活动方式不同本班组或跨班组、车间、部门本班组内三、QC小组的性质和特点QC小组与技术革新小组的不同点：QC小组技术革新小组侧重点不同选

7、题广泛，包含专业技术方面侧重专业技术攻关解决问题方式不同运用TQM理论，方法多元化运用技术理论、手段三、QC小组的性质和特点特　点：明显的自主性：自愿参加、自主管理、自我教育；广泛的群众性：生产一线的操作人员，同时包括领导、管理人员、技术人员、服务人员；高度的民主性：组长民主推荐也可轮流担任，成员之间人人平等；严密的科学性：活动中遵循PDCA循环科学的工作程序，用数据说话，不凭想象或经验取代活动过程。四、小组