HR角色转型--成为战略性业务伙伴.pdf

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1、HR角色车专型成为战略性业务伙伴林君(西南财经大学公共管理学院四川成都611130)l摘要l经济全球化趋势下，人力资源要成为业务的驱动力，关键是角色转型——从传统人事管理模式到战略性业务伙伴的转变。作；~HRM专业的学生我们应对这种趋势有清醒认识，树立价值，直面挑战，改变现状。【关键词l战略转型；业务伙伴；HR培养一、HR战略转型的必要性人责任。第三，HR通过接受专业知识、业务知识培0tied轮岗，一方从最初的“人事部”转变为如今的“人力资源部”，HR部门产面提升专业能力，掌握HRM领域最新动态，借鉴其他企业先进HRM生了巨大的变革。HR们的工作内容不

2、断扩展。随着时代的变化，企经验；一方面掌握企业生存领域的行业背景、知识，把握企业经营业外部经营环境更加复杂，兼具挑战性、竞争性，人才争夺战愈演外部因素，同时深刻理解企业商业模式、业务体系。第四，深入认愈烈。人才流动性给企业内部也带来了巨大的挑战。这些挑战都直识组织战略，学会从企业经营目标的角度思考和研究问题，树立客接与企业中的“人”相关。由此，企业对人力资源部业务上、战略户价值导向观念。HR部作为一个辅助部门，业务部门便是HR部的上的需求越发体现，HR部门的角色需要向企业管理的战略性业务伙客户，只有以业务部门的需求为导向，才能真正发挥对各业务部门伴转变

3、。从HR本身来说，成为战略性业务伙伴也来源于自身需求，的辅助功能。第五，HR应不断培养进行战略性项目所需的种种能力，外包形式和新技术的出现，给只是从事事务性和策略性工作的HR包括分析能力、关系建立能力、战略性思维能力、项目管理能力等，们敲响了警钟。这些能力除了自身积累本就具备的，在寻找战略性合作项目以及实二、HR成为战略业务伙伴面临的挑战施过程中不断锻炼也是重要的方式。虽然越来越多企业意识到了人力资源管理在企业战略中的重要从企业来说，第一，将人力资源的战略工作与传统工作分离，作用，但目前HR70％的时间仍花费在诸如记录、提供服务之类的传分别进行管理，使

4、战略性业务伙伴从事务性工作中解脱出来。但同统人力资源工作上，境况窘迫。时也要保证事务性工作被有效及时地完成。可以通过建立服务共享(一)从企业方面来看中心，引进人力资源信息系统，外包人力资源职能这些途径，减少1．．人力资源部不直接创造利润，因而被忽略HR部在事务性工作上的投入，保证HR部有足够精力从事战略相关据调查，在企业的各大职能部门管理层薪酬排名中，HR的薪酬活动。第二，在HR做好了成为战略性业务伙伴的准备并为企业创列倒数第二。从中我们可窥见HR在企业中的低地位。HR的工作积造了一定的人力价值时，企业应给与HR公平的薪酬，同时为其建极性无疑被这种薪酬

5、差距打击，自主学习的激励也低；立较宽阔的职业发展通道。2人力资源部被错误定位四、HR成为战略性业务伙伴的具体实施很多企业领导认为HR部是为员工服务的，只把HR部当成一个首先，明确战略性HR部门的使命：执行企业的发展计划、战略，负责处理人力资源事务工作的后勤部门。这也导致了其他部门对HR通过提升员工个体绩效水平最终推动企业绩效提高，关注最终结果，部的误解，加大了HR部开展战略工作的难度；并为最终结果负责，而不是仅仅提供解决方案、关注解决方案。其次，3．HRM缺乏相对完善的体系建立一个帮助战略性业务伙伴成功的流程和体系。一项研究表明，在已经或正在设立HRB

6、P的企业中，外商独资、HR从事战略性工作首先要识别真正的客户，继而与客户建立合中外合资企业HR战略方面的工作远多于国有企业和私营企业，而作伙伴关系。HR要与业务部门经理频繁接触沟通，首先建立联系，国有企业和私营企业HR的行政事务仍占绝对主导地位。中国的HRM继而取得信任。建立信任并不是只通过“说”和仅做好HR工作就缺乏相对完善的体系，很多企业虽设立了HR部，但无法为企业创可以成功的，要向客户展示出你对企业商业模式、业务体系、组织造足够的人力价值。外部因素的深刻理解，通过多种行为表明你将组织利益放在第一位(二)HR本身存在的问题并且也注重员工个人利益等，

7、同时也要与客户分担责任，让客户了1、企业人力资源管理更多的是权利驱动，在组织中行使管理解到你乐于承担责任。建立了信任之后，对业务部门的需求进行重职能，客户价值导向的观念不足；构或是主动出击寻找战略性合作项目。通过了解业务部门的理想目2、中国的人力资源管理者普遍缺乏专业素养，自身专业知识标、分析目前状况、挖掘问题背后的原因，识别出战略性项目，进和技能不扎实；．一步展开工作。一旦机会出现，应牢牢抓住机会：紧密围绕四种需3、由于缺少培训或轮岗的机会，HR的工作更多还是从人力资求——工作环境需求、能力需求、绩效需求、业务需求，将业务需源管理专业角度出发来进行，

8、而与业务知识联系甚少。这样，HR的要转化为员工绩效要求，继而转化成具体的人力资源举措。多次战工