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《化妆品公司美导工作职责、纪律解读.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、化妆品公司美容导师必须具备的职责1、每位导师必须熟练掌握各项工作技能,品牌相关知识,培训技巧,销售技巧,管理技能,策划能力等。2、每位导师必须具备专业的培训和演讲能力。3、明确自己的工作岗位和职责。4、具备美容导师的专业素养。5、每位导师针对老客户每月巡店一次,将每月的促销方案带给客户,并监督客户将它实施好,重点老客户做促销提前10天与售后部客户部经理协商方案并制定计划书,同时与美容院沟通前期的准备工作。6、每位导师平息化解美容院内部矛盾,以及客户与公司的矛盾。7、每位导师必须培训美容院员工,提高其素质,纠正错误的经营观念。8
2、、每位导师必须每星期认真填写《导师周工作报表》和两天电话沟通一次。9、每位导师定期帮助所管区域的客户库存清理,以免造成货品积压。10、每位导师每月向品牌售后经理递交一份书面月工作总结及下个月工作计划,同时按质量完成当月任务。11、每位导师到出差地与离开时,用当地座机与考勤人员联系。中途私自返回差旅费不予报销。12、每位导师在入职前五个月必须自购公司统一工作服,满一年公司给于报销。13、每位导师在离职时,须提前2个月向公司提出书面报告,并在1个月内向其他售后人员交接工作,交接成功后方可办理离职手续,风险金在一个月内退还。14、每
3、位导师下店时积极解决店内出现问题,如解决不了必须及时向公司部门主管反映解决。15、每位导师下店回公司后把店内情况向下一次到店的其他导师详细说明做好工作衔接。16、每位导师下店前做好工作计划,下店后按计划执行。17、每位导师下店把本月公司的销售计划和优惠政策给到院长商讨后并严格执行。18、每次下店针对美容师进行产品专业考核,根据她们掌握情况加以补充。19、每次下店要针对美容师的兴趣点进行新技术和专业知识培训包括一些生活中的美容小常识。20、针对产品的销售技巧重点培训、人人过关,每次下店带给她们一些新的销售技巧。21、美导离店时根
4、院长做好工作交接并安排后续工作。22、离店后第3天必须电话回访店家后续工作进展。化妆品公司导师工作纪律1、下店服务的每位导师在工作时间必须穿工作服画淡妆;头发必须盘起来,时刻树立良好的工作形象。2、下店工作期间必须按照加盟店正常的作息时间上下班,坚决不允许迟到早退。3、下店工作期间必须爱惜加盟店财物,如有损坏必须照价赔赏;时刻注意人身安全,预防火灾。4、下店期间不听劝阻随意在外做与工作无关事情的,发生意外由本人承担其后果,情节严重的由公司直接辞退。5、下店期间每位导师必须认真填写工作报表回公司后交品牌售后经理管审核,未交者视未
5、出勤不给于报销及补助。6、所有导师休假必须上报品牌售后经理批准,再报考勤备档。7、所有导师必须严格遵守以上纪律,如果加盟店投诉1次罚款50元,连续投诉3次罚款500元,投诉5次自动离职。8、针对表现优秀的导师无一次投诉的年终颁发奖状、奖金。9、下店期间时刻注意自身的言行举止和精神状态,积极带动美容师工作热情。10、下店期间不得在同事间传播负面消息影响正常工作。11、下店期间若是两人一组出差不能拉帮结派搞个人情绪,下班后不得私自出去游玩。12、下店期间注意店内卫生,把自己当成店内一分子关心店内每一件事。13、下店期间在工作时间内
6、不得做任何个人事情,不得随便接打手机,手机必须调为静音状态。14、每晚工作结束后向品牌售后经理汇报当天工作情况。
