组织设计权变因素(上)

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1、上次课程回顾组织的概念、研究内容及方法组织理论的发展早期的组织观点古典组织理论现代组织理论组织结构的演进传统的组织结构现代的组织结构：U型、H型、M型、矩阵型组织结构演进的逻辑：经济、管理1组织设计的权变理论（上）ContingencyonOrganizationDesign(Ⅰ)朱宁E-mail:zhuning@ustc.edu.cn中国科学技术大学商学院仅供中国科学技术大学商学院MBA《组织理论与设计》课程教学使用2今天的话题组织结构概述组织结构构成：复杂性、规范性、集权性组织的有效性组织战略

2、对组织结构的影响早期的战略——结构理论战略——结构理论的发展环境对组织结构的影响组织环境分析环境不确定性分析不确定性条件下组织结构的设计人员素质对组织结构的影响课堂讨论——“宇宙”冰箱厂的组织两难问题3今天的话题组织战略对组织结构的影响环境对组织结构的影响人员素质对组织结构的影响组织结构概述（4～16）组织结构构成：复杂性、规范性、集权性组织的有效性4组织结构的三个核心要素复杂性规范性分权性5一、组织结构的复杂性复杂性：一个组织中的差异性（Differentiation）横向性差异（Horizont

3、alDifferentiation）纵向性差异（VerticalDifferentiation）空间分布差异性（SpatialDifferentiation）61、横向性差异含义：一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专业方向、技能及任务和工作性质等方面的差异程度，并由此产生的组织内部部门与部门之间或单位与单位之间的差异程度。专业化——一个组织把它的总任务分成最小而又有机相连的部分，并据此形成专业化系统或部门。部门化——对从事相类似的工作的人的活动和为进行协调和管理的部门。组织结构中的部门化一般按人

4、数、职能、产品与服务、生产工序、顾客、地区分布等要素组织72、纵向性差异含义：指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层级之间的差异程度。决定组织层次的决定因素是：管理幅度（SpanofControl）管理幅度——一个管理者所能直接有效地指导、监督或控制其下属的人员数。管理幅度小——高耸式组织结构管理幅度大——平坦式组织结构8厂长副厂长副厂长18个生产工人18个生产工人“扁平”式组织结构示意图厂长第一车间主任第二车间主任6个工人小组长6个工人小组长6个工人小组长6个工人小组长6个工人小组长6个工人小组

5、长“高耸”式组织结构示意图一个工厂有36个生产工人：管理幅度对纵向性差异的影响93、空间分布差异性含义：一个组织在其管理机构、厂房及其人员在地区分布上形成的差异程度。10二、组织结构中的规范性规范性（DegreeofStandardization）——指组织中各项工作标准化程度。组织规范——有文字记载的有关规章制度、工作程序、工作标准化及有关方针政策。规范性影响因素职能差异、管理层级规范性形成的方法选拔规章制度、工作程序和政策培训培植良好的企业文化11三、组织结构中的集权与分权含义：组织中的决策权集

6、中在组织结构中的哪一点上的程度与差异。分权意义管理者个人能力有限组织发生变革时需要对外界环境作出迅速反应通过允许职工参与决策而达到激励职工的目的环境信息输入解释与建议选择授权执行行动能做什么应做什么打算做什么被授权做什么实际做什么组织决策过程图12组织的有效性“从组织的定义可以看出，一个组织的建立就是为了实现既定的一个或多个特定的目标。因此，组织目标的实现程度就可以用来作为衡量组织效益的标准。”——美国著名组织学家查理斯·佩罗（CharlesPerrow）组织的有效性就是组织实现其目标的程度。衡量方

7、法目标方法系统资源方法内部过程方法利益相关者法13目标法衡量组织的产出方面以及组织是否按照期望的水平完成目标。组织有效性——组织完成其目标的能力。目标公司（%）盈利成长市场份额社会责任雇员福利产品质量与服务研究与开发多样性效率财务稳定资源保护管理开发89826665626054515049393514系统资源法考察转换过程中投入的一面，假定组织必须成功地获得投入资源、转化资源及输出产品以维持其生存和发展。组织有效性——组织开发环境取得稀缺的和有价值的资源的能力。指标讨价还价的情况——系统开发环境获取

8、贵重资源的能力；系统决策者觉察并准确解释外部环境真实特点的能力；维持组织内部日常活动；组织对环境变化作出反应的能力。15内部过程法一个有效的组织具有平滑的内部过程，雇员是高兴和满意的，部门的活动相互交织以保证较高的生产率。有效性——组织利用其拥有的资源来达到内部健康和效率。指标：浓厚的公司文化和积极的工作氛围团队精神工人与管理者之间的信心、信任和沟通决策靠近信息资源的程度横向沟通和纵向沟通的顺畅程度考核管理者的因素：业绩、发展、有效工作团体组织内部各部分之间的相互作用