基于期望理论视角下知识型员工激励机制优化分析-论文.pdf

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1、【管理世界】ManagementWorld2014年2月刊(总第450期)基于期望理论视角下知识型员工激励机制优化分析张媛(西华大学管理学院，四川I成都610000)摘要：知识经济的一个重要特征，就是知识型人才的竞争。为了留住人才，增加知识型员工的贡献率，企业应该根据知识型员工的工作任务和特点以及企业的发展定位，合理运用弗鲁姆的期望理论。通过确定个人真正需求、设立明确的组织及个人目标、制定严格公正的绩效管理体系以及多样性的薪酬福利体系来激励知识型员工，激发工作热情，提高工作的内驱力，从而促进和维持优质的工作行为。关键词：期望理论

2、；知识型员工；激励机制中图分类号：F270文献标志码：A文章编号：1000—8772(2014)04—0056—03随着社会经济的不断发展和人们受教育程度的不断提高，性的工作。因此，成就本身就是对他们很好的激励，而金钱、奖组织中知识型员工所占比重越来越大，其重要地位也越来越明励等传统激励手段则变成次要的激励方法。不仅如此，由于对显。如何区别对待知识型员工与非知识型员工，并且运用现代自我价值的高度重视，知识型员工同样关注他人与社会的评管理方法建立一整套行之有效的工作激励机制是当前许多企价，希望自己的成就与贡献可以得到他人、社会的尊

3、重与认可。业所面临的一个重要问题。(四)工作过程难以监控和工作成果难以测评从管理学角度看，激励机制是指在激发员工工作动机以加强、知识型员工依靠专业知识在复杂多变的环境中从事创造引导和维持优质工作行为的一切办法、手段、环节等制度性安性的工作，其工作过程往往没有固定的流程和方法，而呈现出排及其运行机理。l1]在这方面，弗鲁姆的期望理论运用E和v很大的随意性和主观支配性，并且工作的自发性较强，可能发两个核心概念，很好的阐释了个体行为决策的一般规律，进而生在每时每刻甚至任何环境下，因此，对知识型员工的工作过建立了一个有机完整并且循环往复

4、的激励流程，因而被称为促程很难实施有效监控。此外，知识型员工的工作成果往往以某进个体优质行为的激励机制理论。种思维、创意、技术研发、管理创新的形式出现，不具备可以直接测量的经济形态，并且许多具有创造性的科研成果也是依靠一、知识型员工的特征分析团队协作的方式实现，劳动成果是所有成员共同的智慧结晶，知识型员工的概念是由世界管理大师彼德．德鲁克首次提因此，也很难用指标对知识型员工个人的劳动成果加以衡量。出，他认为：知识型员工是“掌握和运用符号和概念，利用知识二、当前知识型员工工作激励中普遍存在的问题或信息工作的人”，与非知识型员工相比

5、，知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性：知识型员工是企业在竞争激烈的市场环境下得以生存、发(一)具有独特的价值观和较高的个人素质展的关键人力资本，因而知识型员工工作激励机制在企业理应知识型员工崇尚独立，追求具有挑战性的工作，他们的奋处于主导地位。然而，随着企业规模扩大，成本增加，对于知识斗目标明确且坚定，工作对于他们来说不仅仅是为了赚钱，更型员工的工作激励机制也逐渐减弱，主要表现在以下几个方面：多的是展现才智，实现自身价值。知识型员工大多受到过专业(一)员工参与制定个人目标与计划的程度不高的教

6、育，具有特定领域的专业知识；个人素质较高，拥有开阔的多数管理者认为，员工目标是由管理层根据组织需要来统视野，强烈的求知欲，对自身定位清晰，目标明确。一制定、安排的，个人没有参与的权利，只是被动的接受者。然(二)具有较高的创造性和自主陛而，管理者在下达指标的过程中，由于锥形的组织结构导致层与一般体力劳动者简单、重复的工作相比，知识型员工所级的冗长，层层沟通不到位，而致使员工很难理解组织的战略从事的大多为创造性工作，具有较高的自主性。他们依靠自身目标以及自己所承担的工作职责，长此以往，员工会感觉无法所拥有的专业知识，在复杂多变的环境

7、中充分发挥个人的资真正融入到组织中，进而产生逆反心理，对工作失去热情，对组质、冷静分析、正确判断，从而不断取得新的知识成果。因此，知织失去责任感和忠诚度。识型员工更倾向于在轻松、自主的环境下工作，强调工作中的(二)员工个人努力与绩效不能真正挂钩自我引导与自我管理，而不愿被动的受限于物化条件。尽管近年来，企业在知识型员工绩效考核方面做了很多改(三)高度重视成就激励和精神激励革，也运用了一些先进的绩效考核理念，如绩效考核制度等，但对于知识型员工而言，成就激励和精神激励力量远重于物仍存在一些问题：(1)职称终身制观念严重，许多企业为员

8、工树质激励。他们注重成果，认为结果的好坏才是能力的证明。他们立一种错误的概念，认为技能职称一旦评上就享用终身，且升愿意发现问题和寻找解决问题的方法，也期待迎接更具有挑战职加薪也都与头衔有直接关系，聘任期间无论个人工作绩效是收稿日期：2014一叭一20作者简介：张