内部刊物注意保存

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1、内部刊物注意保存机关效能建设简报2012年第2期（总第158期）海门市机关效能建设领导小组办公室2012年2月29日本期导航【经验传真】●市药监局创新服务举措提升部门形象●市财政局多措并举拓展国库集中支付业务●海门农商行以“项目制”推进全年工作【一线风采】●德勤兼修臻于至善——记市第五届“十佳服务标兵”、市人社局劳动保障监察大队大队长邢建中●支持起诉——困难群众的福音【情况通报】●市纪委严查机关公务人员酒后驾驶行为●积极应诉求提升满意率市12345政府公共服务热线1-2月份运行情况通报【工作简讯】13【经

2、验传真】市药监局创新服务举措提升部门形象市药监局紧紧围绕中心工作，以“优作风、提效能、树形象”为核心，创新执法服务举措，持续构建效能建设长效机制。一是定点帮扶，前移服务窗口。启动全市药品、医疗器械、药包材生产企业的专项调研，明确10多家重点帮扶对象，定期选派业务骨干、驻厂监督员深入企业开展咨询服务、培训指导，推动企业按照新版药品GMP和医疗器械生产质量管理规范等要求科学合理实施改造；深化药品零售企业GSP跟踪检查长效管理，实行定期、不定期和追踪检查相结合的动态管理，强化药品经营质量管理。二是建章立制，规范

3、科室服务。修订完善机关《制度汇编》，重点规范服务承诺，设立接待服务企业登记制度，并实行一次告知制，完善“一条龙”管理，推行“一站式”服务，大大缩短办事时间，满足管理相对人服务需求。三是自我加压，引入效能评议。落实行政执法责任追究制，深化权力运行监控，强化内部执法监督；严禁吃、拿、卡、要、报，集中开展管理相对人评议机关干部职工活动，形成内外结合、以外为主的作风建设评价新机制。（药监局）市财政局多措并举拓展国库集中支付业务市财政国库集中支付中心坚持“规范、高效、诚信”的服务宗旨，采取切实有效措施，提高工作效率

4、，拓展支付业务，财政支出做到了一个“漏斗”出。201113年，支付中心累计实现支付业务101905笔，支付资金总额20.9亿元，总业务量为成立初期的近20倍。一是加强账户管理。全面清理合并账户，属于同一或相似性质的资金只允许在一家商业银行开设一个专户，严禁多行开户。二是规范办事程序。预算单位根据市财政审批的用款计划，向支付中心提出支付申请；支付中心对相关资料审核确认无误后，开具支付凭证送代理银行；代理银行在当日规定时间内及时与国库存款账户等办理财政资金清算手续。三是提高服务效率。严格执行首问责任制和限时办

5、结制，强化效能管理。凡首问责任人职责范围内的事项必须负责到底，能当场办结的当场办结。四是严格财务监管。严把财务审核关，坚持支出一个标准，报账一把尺子，超标准、超限额支出一律不予报账，不合规、不合法的单据一律退回，确保财政资金的使用绩效。（财政局）海门农商行以“项目制”推进全年工作为进一步提升工作效能，推进转型发展，海门农村商业银行积极探索项目制工作法，以立项的方式对全年工作进行重点管理，从而增强执行刚性，确保工作成效。一是科学规划项目。按照项目管理部门和管理内容全覆盖的要求，成立项目筹划小组，将所有职能部

6、门涉及到的工作整体打包，组项实施，形成了业务转型提升、客户体验提升、管理功能提升、员工品质提升、风险管控提升5个主项目，下设16个分项目和67个子项目，既突出了重点，又反映了全貌。二是精细分解项目。按照强化领导、分工负责和岗位责任的原则，推行“项目承包制”，进行层层“分包”。在中层干部中竞聘产生“总承包小组”，各职能部门总经理则作为各子项目的“项目经理”，层层落实责任，层层签订责任状，并13按照“定时间、定目标、定措施”的要求，细化、量化工作方案，排出时间进度表，落实各节点的工作措施，保证项目推进的质量和

7、效果。三是实行过程管理。以“总承包小组”为班底，组建成立“执行委员会”，赋予一定的费用激励、人员奖惩的权限，提高决策和执行的效率。同时，在落实“周通报、月分析、季总结、年考核”的基础上，建立项目管理电子台账，全过程管理，不定期抽查，动态跟踪项目进展情况，协调解决实施过程中出现的困难和问题，提高项目建设水平。对实际进度与规划进度不同步的项目，开具督办单进行督办，杜绝工作“短板”。四是强化激励奖惩。为激发全体项目参与人员的积极性、创造性和能动性，分级制定奖惩措施，对“总承包小组”和部门责任人实行履约保证金制，

8、年终根据项目完成情况兑现奖金或扣除保证金。对其他人员根据项目完成情况与年终考核等次确定、提拔使用、奖金发放相挂钩，从而起到激励先进、鞭策后进的效果。（农商行）【一线风采】德勤兼修臻于至善——记市第五届“十佳服务标兵”、市人社局劳动保障监察大队大队长邢建中13邢建忠在市劳动保障监察大队大队长的岗位上一干就是十个年头，他带领监察大队的同志一手抓执法，一手抓服务，积极探索劳动保障监察工作的新模式，取得了显著的成绩。2011年，他被评