欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:55028154
大小:62.00 KB
页数:4页
时间:2020-04-26
《产品经理常见的逻辑陷阱.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、产品经理常见的逻辑陷阱 过去我会觉得,产品经理只要做到逻辑清晰就可以了。但在真实场景下,我们做判断、做分析,遇到的都不会只是1+1到底等于几,或者到底哪种颜色最好看这样直接明了的问题。我们经常会陷入某些逻辑判断的陷阱,即便是中间某些环节推理得无懈可击,却也得出了错误结论。 常见的陷阱 下面是我的经验里,产品经理在分析问题的时候常见的陷阱。1.立场偏执 自己在一个问题上拟定了立场,就不太会轻易改变想法。尤其遇到跟别人的观点冲突时,都会不自觉地保护自己的想法,并且找各种论据来证明自己的想法。 这有点像辩论赛,拿到的正方反方都是随机的,一旦拿到,剩下的时间都花在证明自己的论点了
2、。 很多人会低估自己在立场上的偏执,认为道理都是一以贯之的,并且以各种信息、数据来佐证。这在心理学上称为确认偏差(confirmationbias)。这种情况下,我们的推理过程、分析过程都没错,但论据都是我们有选择性去获取的,我们就真的会坚信自己没错。 比如,我曾经见过某个产品经理坚持认为自己的首页排版更好,说它有A、B、C三大好处。等其他同事一一反驳之后,他又硬说出了另外的D、E、F三个好处。这已经完全偏离他最初认可自己首页排版的原因了,他只是为了能赢而已。 如果是在知乎微博上跟人吵吵架,那带有偏见是在维护自己的偶像或者价值观。而在需求分析、产品设计里还带有很多偏见,那就危
3、险了。2.信息缺失 跟上一点类似,有时我们确实不是带有偏见地选择信息,而是我们没有主动获取更多信息,大多凭自己的人生经验在做。这种「人生经验」式的产品经理,遇到任何新问题,都是先得出一个结论,而不是先想怎样了解更多。 我见过有产品经理,过去在游戏业工作,现在做产品,讨论每个功能都是「我当年做游戏时,我们用了XXX方法很好啊」。他不愿意再接触新的知识,把社区做成了游戏社区,把商城做成了游戏商城。这些未必是不可行的,但作为更优秀的产品经理,我们不该急于做选择,应该是先发掘更多选择项,再去选出最好的。 我之前也在在圈子之外,是产品经理最可怕的事提到过,在某个行业做互联网产品经理,不
4、代表我们只需要懂产品设计/互联网。把这个行业吃透,才能有更完整的信息和论据,得出来的结论才更可信。3.无视概率 产品经理所关注的很多事情因果之间都存在着概率。比如,我们对功能A做了一系列优化,半个月后,使用率和留存率大大提高,就真的代表是功能A优化的效果吗?可能只是那段时间到了暑假,我们主要目标用户又是学生而已。现实场景下复杂因素太多,做任何因果的分析,实质上都要考虑到概率。不同因素的影响究竟几何,除了感性上猜测,还要在条件允许的基础上多做检验。 我们对待成功学,以及大佬们的语录,同样要慎重。他们的成功肯定基于很多他们提到的重要条件,但真要成功,运气起到多少作用,谁都说不定。一
5、味追求复现他们提到的方法,无视成功本身是有几率的,结果可能很惨。4.归因偏差 如果无视概率,最容易犯的错就是归因偏差(attributionbias)。开心网的程炳皓在总结自己曾经犯的错误时,就说到,「我们给自己总结了很多光辉的理论,然后说,我们今后就还坚持这么干,扩大战果。」 如刚才所说,只要是人在做归因,就会有主观偏见。我们归纳出来的原因或者影响因素,既可能是错的,又可能是不完整的。对此,我们只能多加警惕、多做验证,不要做太武断的分析。建议 说到这里,可以顺便再提几点建议。1.能承认自己是错的 要承认自己错了很难。有没有勇气跟自己本来觉得不如自己的人说,你是对的,也代表
6、着对待问题和立场的态度。有时候我们会浑水摸鱼:「其实大家从不同角度看的嘛,都有正确的地方」,这只是为了挽回点面子,很没必要。第1页第2页
此文档下载收益归作者所有