工程项目管理企业知识管理共享机制的建立-论文.pdf

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1、ProjectManagement⋯—丛三工程项目管理企业知识管理共享机制的建立李燕燕(苏州工业园区建设监理有限责任公司，江苏苏州215021)摘要：知识经济背景下，知识已戍为项目管理企业的宝贵财富之一。通过对知识管理及我国现阶段工程项目管理企业知识管理概况的描述，提出了建立知识管理共享机制的建议。通过共享机制，建设项目管理企业能充分发挥员工知识共享的积极性，以增加企业知识财富，进而增强企业竞争力。关键词：项目管理；企业；知识共享；机制中图分类号：F407．9文献标识码：B文章编号：1007—4104(2014)02—0029—030引言识的创新、获取、加工

2、、存储、传播和应用的管理。对于项目管理企业，我们暂且认为其所需的知识分为现代社会在知识经济背景下，知识更新速度加快．各两种．即显性知识和隐性知识。其中显性知识包括国家及政行业竞争日益激烈．组织对于促进组织内部与组织间知识共府部门的法律、法规各种施工规范、规程、标准、技术手享、实现知识创新，从而增强组织核心竞争力的需求愈发迫册．图集、教材等而隐性知识则包括员工的工作方法技切。知识管理由此被引入企业并在企业管理中扮演着越来巧技能总结、经验教训等。越重要的角色。经过近几年的发展．知识的创造和运用能力1．2知识管理活动更是成为企业和组织的核心竞争力。知识管理活动分为

3、四个方面：知识获取，知识整合、知对于工程项目管理企业知识的重要性对于企业的特殊识共享和知识创造。性不言而喻。工程项目管理企业提供的产品为咨询服务，一(1)知识获取：是明确所需知识的内容及存放地点，使用般情况下，针对客户的具体咨询服务由企业根据客户项目的各种途径取得所需知识的过程。首先是明确知识需求：然后性质临时组建的项目团队提供。由此．项目团队工作水平的是确定知识在哪里和谁知道；最后是通过各种最佳途径．使高低便体现了企业单一项目服务质量的好坏，而企业所有员用各种有效手段，取得所需知识的过程。工的工作水平便承载了企业整体的服务质量，成为企业的核(2)知识整合：

4、对已获取的知识根据需求，按照一定的规心竞争力。故对于项目管理企业．丰富员工的知识水平，提则进行过滤和组织以书面的形式存储，使零散、分散的知升员工的工作能力，进而提高企业的服务质量及竞争力，应识变成系统的、有机的知识体系使其便于公开、共享、交是企业追求的基本目标。知识管理便也成为了企业管理最为流和传递，为下一步的知识共享和知识创造提供准备。重要的一部分。(3)知识共享：针对不同的知识类型，通过采取各种共享的方式和手段，包括面对面的交流和使用信息技术，把经过1知识管理相关知识整合的知识和组织所拥有的知识、项目参与者所拥有的知识等与其他人或组织共享的过程。1．1知

5、识与知识管理定义(4)知识创造：是在整合知识的基础上，通过知识共享．知识是一种有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力达到显性知识与隐性知识的相互转化，最终创造出所需的系的动态组合，它所构成的框架可以不断地评价和吸收新的经统知识的过程。验和信息。它起源于并且作用于有知识的人们的头脑。在组织机构中，它不但存在于文件或档案之中，还存在于组织机2我国项目管理企业知识管理现状构的程序、过程、实践与惯例之中。而对于知识管理．狭义的理解为：知识管理主要针对知识本身进行管理，包括对知我国工程项目管理积累的经验通过各种途径不断地传设差理201～4t譬Il警蔓～I71!⋯企业经

6、营与管理播．但是效果仍然有限。很多缺乏经验的项I!t管理人员依然低成本和提高服务水平的双重功效．进而壮大企业的核心竞是在实践的失败中积累自己的经验，给工程项I1实施过程带争力．形成企业竞争的优势。来了不可估量的损失．直接影响到工程的质量和工程项目管理企业的形象。虽然近几年项目管理行业逐渐意识到知识管3知识共享激励机制理的重要性不少企业开始注重知识管理理念，并基于先进的网络技术通过建立项目管理平台进行企业知识管理．但目由于网络信息技术的发展，在企业建立知识平台已经前国内项目管理企业的知识管理从技术手段看仍仅停留在成为企业管理的趋势但建立知识共享创新机$1~1鲜

7、有人问信息管理的层面上。津．而该机制却是保证知识管理能够产生价值的根本。根据对于知识管理的四个方面，笔者认为．知识获取是基激励理论的原理．为了增加员工的积极性，可以采取压力和础，知识整合和共享是手段．知识创造是升华，也是最有价奖励并举的措施。我们将企业管理中的奖惩激励机制应用在值的一方面。通过相关工作经验及对其他项I11管理企业知识知识管理平台建设中，以求达到促进员工进行知识共享的目管理状况的了解．由于网络技术和电子信息产业的发达企的。业在知识获取和知识整合方面的技术已相对完善。但对于知在知识型企业中．压力可以较大程度地提高工作效率．避识共享．却不太乐观．更

8、是无法升华到知识创造的层面。免人的惰性影响．尤其在工