化妆品销售技巧课件

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1、化妆品销售技巧培训部二0一二年十月化妆品应该从哪里入门？怎样提高化妆品销售技巧？作为一个从未接触过护肤品的新手，如何才能快速成为一个合格的化妆品销售员？化妆品销售战前准备美容护肤知识产品卖点知识销售八步曲123Content02美容护肤知识掌握内容：销售员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的类型、皮肤护理要点、皮肤护理的程序等Content02产品卖点知识掌握内容：销售员要娴熟自己产品的卖点、成分、功效、规格、价格、使用方法、保质期，还要了解竞争对手产品特征，要达到背诵的程度Content02基本销售技巧掌握内容：销售技巧是销售员成败的关

2、键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户，熟练掌握销售八步曲化妆品销售是讲究技巧的，在具体的销售过程中，首先把自己的定位成美容专家和医生的角度，要成为专业的皮肤诊断专家，需要对皮肤的类型进行全方位的了解和吃透。美容护肤知识皮肤常识-皮肤的构造皮肤由三层组成：表皮、真皮和皮下组织，大约共2毫米厚表皮：0.007-0.17mm表皮+真皮:1.4mm表皮+真皮+皮下组织:2.0-2.2mm皮肤常识-皮肤的构造:全层皮肤常识-皮肤的构造：表皮角质层粒状层表皮生发层/棘层基底层黑色素细胞皮肤常识-皮肤的构造表皮角质层：由薄层角蛋白组成，保

3、护内层皮肤不受外部刺激。正常含水量为10~20%。粒状层：2到3层颗粒细胞组成。含NMF，形成细胞间的油脂。表皮生发层：由10层组成，供给营养。基底层细胞更新.…在基底层产生的细胞，连续产生新细胞。这些细胞从基底层被推向皮肤的表面。总共需要28天：14天到达角质层，再过14天就剥落黑素细胞....形成黑色素，决定皮肤的颜色。在受到紫外线、紧张和荷尔蒙的影响时，就产生大量的色素。皮肤常识-皮肤的构造:真皮皮肤常识-皮肤的构造真皮乳突层：毛细管、淋巴管以及神经达到该层，给皮肤养分和感觉。随着年龄的增长，这种波浪的形状就会丧失，皮肤失去弹性，松弛、有皱

4、纹。网状层：纤维原细胞，胶原蛋白，弹性蛋白，透明质酸酯，皮脂腺，汗腺的所在地皮肤常识-皮肤的构造皮下组织位于真皮下面，有大量的皮下脂肪。起到垫子的作用，保护身体不受外部震动的损害。皮下组织还防止温度散发，保护内部器官不受寒冷侵害。皮肤常识-皮肤的酸碱度：PH值皮肤的酸碱度：5.5–6.5酸碱度显示的是氢离子的集中程度，代表了酸性和碱性的程度。最强的酸性，其氢离子等于“0”，pH值为“0”。最强的碱性PH值为14，中性PH值为“7”。碱性的反作用皮肤能自我保护，通过在短时间中和，而不受任何外部碱性物质的损害，恢复到自然的酸碱度平衡状态。酸性中性碱性

5、皮肤常识-皮肤的肌理随年龄而改变儿童的皮肤富有水分和弹性，但是，随年龄增长，肌理就变得不规则皮肤常识–皮肤的分类：Content02油性皮肤：特点是皮肤粗厚，毛孔明显，部分毛孔很大，酷似桔皮。皮脂分泌多，特别在面部及T型区可见油光；皮肤文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤疮；附着力差，化妆后易掉妆；较能经受外界刺激，不宜老化，面部出现皱纹较晚。保养要点：清洁，抑制皮脂腺分泌过多油脂，保湿补水、防晒皮肤类型Content02中性皮肤：皮肤平滑细腻，有光泽，毛孔较细，油脂水分适中，看起来显得红润、光滑、没有瑕疵且富有弹性。对外界刺激不太敏感，不宜起皱

6、纹，化妆后不易掉妆。多见于青春期少女。皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。三十岁后变为干性皮肤。保养要点：补水，保湿，防晒皮肤类型Content02干性皮肤：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。皮肤比较干燥，看起来显得清洁、细腻而美观。这种皮肤不易生痤疮，且附着力强，化妆后不易掉妆。但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼痛。容易老化起皱纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。保养要点：补水，加强肌肤补水功能及锁水功能、隔离防晒皮肤类型Content02混合性皮肤：同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮

7、肤。一般在前额、鼻翼、部（下巴）处为油性，毛孔粗大，油脂分泌较多，甚至可发生痤疮，而其它部位如面颊部，呈现出干性或中性皮肤的特征。保养要点：调节水油平衡，注意清洁、防晒。皮肤类型Content02敏感性皮肤：皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。其显著特点是接触化妆品后易引起皮肤过敏，出现红、肿、痒等。对烈日、花粉、蚊虫叮咬及高蛋白食物等也易导致过敏。保养要点：选择温和无刺激产品，调节皮肤敏感状态，供给皮肤营养和水分，注意防晒。皮肤类型Content02问题性皮肤：把患有痤疮、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传染性，也不危机生命的皮肤，

8、统称为问题性皮肤保养要点：深层美白，逐步减退黑色素，给肌肤充分营养。注意晒后修护。皮肤类型你的肌肤属于何种类型？完美的肌肤来自正确的护理