4.3电子商务组织结构设计

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1、第四章电子商务管理的组织与运行平台第三节电子商务组织结构设计(第11课时)本课时主要内容1.组织结构的演变历程2.电子商务环境下组织结构变革趋势分析3.电子商务组织结构的设计思想4.电子商务组织结构模式1组织结构的演变历程1组织结构的演变历程1.1直线制直线制是一种最早的也是最简单的组织结构形式。它的特点是企业各级管理者直接行使全部职能管理工作，不设专门的职能管理机构。这种组织结构形式非常简单，优点是命令统一，指挥及时，责任权限分明。缺点是要求管理者通晓多种专业管理知识，亲自处理各种繁杂的具体业务。第二节电子商务组织结构设计(第11课时)1组织结构的演变历程厂长班组长车间主任班组长车间主

2、任车间主任班组长直线制组织结构图第二节电子商务组织结构设计(第11课时)特点直线型组织结构是最古老的组织结构形式。其特点是：(1)组织中每一位主管人员对其直接下属拥有直接职权。(2)组织中的每一个人只对他的直接上级负责或报告工作。(3)主管人员在其管辖范围内，拥有绝对的职权或完全职权。即，主管人员对所管辖的部门的所有业务活动行使决策权、指挥权和监督权。优缺点这种组织结构形式的优点是权力集中，职权和职责分明、命令统一，信息沟通简捷方便，便于统一指挥，集中管理。不过这种组织结构显著缺点是，各级行政首脑必须熟悉与本部门业务相关的各种活动（尤其是最高行政首脑，必须是全能管理者）；缺乏横向的协调关

3、系，没有职能机构作为行政首脑的助手，容易使行政首脑产生忙乱现象。所以，一旦企业规模扩大，管理工作复杂化，行政首脑可能由于经验、精力不及而顾此失彼，难以进行有效的管理。1组织结构的演变历程1.2职能制这种组织结构形式是在“直线制”形式的基础上为各级领导者设置职能机构或人员，他们既协助领导人工作，又在各自的职能范围内有权直接指挥下属单位。这种形式能适应企业生产技术和经营管理复杂的特点，减轻管理者的工作负担，但容易形成多头领导，妨碍生产行政的统一指挥，不利于建立健全的责任制。第二节电子商务组织结构设计(第11课时)1组织结构的演变历程厂长车间主任车间主任车间主任职能科室职能科室班组长班组长班组

4、长职能制组织结构图第二节电子商务组织结构设计(第11课时)特点它是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。随着生产品种的增多，市场多样化的发展应根据不同的产品种类和市场形态，分别建立各种集生产、销售为一体，自负盈亏的事业部制。1、各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能。因此，每一个职能部门所开展的业务活动将为整个组织服务。2、实行直线-参谋制。整个管理系统划分为两大类机构和人员：（1）一类是直线指挥机构和人员，对其直属下级有发号施令的权力；（2）另一类是参谋机构和人员，其职责是为同级直线

5、指挥人员出谋划策，对下级单位不能发号施令，而是起业务上的指导、监督和服务的作用。3、企业管理权力高度集中。由于各个职能部门和人员都只负责某一个方面的职能工作，惟有最高领导层才能纵观企业全局，所以，企业生产经营的决策权必然集中于最高领导层，主要是经理身上。优缺点优点：1、政策、工作程序和职责规范十分明确2、垂直型权责结构，能实现很好的工作控制3、在已有的专业化生产上容易采取大规模生产4、管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。缺点：1、没有一个直接对项目负责的强有力的权力中心或个人；2、不是以目标为导向的。3、没有客户问题处理中心4、协调十分困难。1组织结构的演变历程1.

6、3直线——职能制这是在“直线制”和“职能制”的基础上，适应现代企业生产经营的要求而发展起来的一种组织结构形式。它的特点是在各级管理者之下设置相应的职能机构或人员，分别从事专业管理，是各级管理者的参谋或助手，对下级同业务职能机构进行业务指导。这种组织结构既能发挥职能机构专业管理的作用，又便于管理者统一指挥，避免多头领导，但缺点是横向协调困难。第二节电子商务组织结构设计(第11课时)1组织结构的演变历程厂长车间主任车间主任车间主任职能科室职能科室班组长班组长班组长职能班组职能班组直线——职能制组织结构第二节电子商务组织结构设计(第11课时)直线职能型组织结构是现代工业中最常见的一种结构形式，

7、而且在大中型组织中尤为普遍。这种组织结构的特点是:以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门(如计划、销售、供应、财务等部门)从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋-指导相结合。优缺点直线-职能型组织结构比直线型组织结构具有优越性。它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。直线-职能型组织结构的内在缺陷具体如下：(1)