1、我的课程商务礼仪关闭·1·2·3·4.课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.礼仪的“礼”字指的是:√ A 尊重B 尊敬C 崇敬D 敬仰正确答案： A2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:√A 入乡随俗B 以对方为中心 C 摆正位置D 以上都不对正确答案： C3.在商务交往过程中，务必要记住:√ A 以对方为中心B 入乡随俗C 摆正位置D 以上都不对正确答案： A4.从事外事工作的
2、人有一个特点,就是说话比较:√A 偏执 B 中庸C 和善D 以上都正确正确答案： B5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:√ A 先抓住主要矛盾B 先抓住次要矛盾C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D 以上都不对正确答案： A6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是:√ A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人B 谁靠近门谁先出C 无所谓先后D 以上都不对正确答案： A7.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:√A 先进后出B 控制好开关钮 C 以上都包括
3、D 以上都不对正确答案： C8.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:√A 客人走后打开礼物 B 当面打开礼物C 随时都可以打开D 以上都不对正确答案： B9.餐桌上有哪些禁忌:√A 吸烟B 给他人夹菜C 吃东西发出声音 D 以上都包括正确答案： D10.男士对女士的第一印象就是:√A 谈吐 B 发型C 举止D 以上都不对正确答案： B11.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:√A 耳部B 颈部 C 肩部D 以上都不对正确答案： C12.请客有四个层次，其
4、中第三个层次是:√A 吃饱B 吃特色 C 吃环境D 吃文化正确答案： C13.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:√A 格调高雅的话题 B 哲学、历史话题C 对方擅长的话题D 时尚流行的话题正确答案： B14.服务礼仪接待的基本要求是:√A 文明B 礼貌C 热情 D 以上都包括正确答案： D15.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:√A 收入B 年龄C 婚否 D 以上都包括正确答案： D
