简述B2C电子商务企业战略联盟.docx

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1、简述B2C电子商务企业战略联盟[2010-2-2116:00:00

2、By:zxfwuliu] 0推荐简述B2C电子商务企业战略联盟　　电子商务是近年快速崛起的销售通路型态。由于B2C电子商务管销成本的低廉，使得许多B2C电子商务企业在嘎巴矿业如雨后春笋般的出现。然而，一方面，B2C电子商务中基础四流(物流、商流、信息流以及金流)的运作，绝大多数都必须依靠其它的实体业者;另一方面，看似无边的网络世界，仍旧必须大量的"借力使力"--和其它业者合作，长宁区华宇物流才能打开知名度并吸引消费者;除此之外，面对快速变动的消费者需求和讲究创意、创新的B2C电子商务市场，更需要B2

3、C企业不断地进行各种合纵连横，才能不断的出奇制胜，赢得消费者的青睐。因此，对于B2C电子商务企业而言，如何去与自身以外的各种企业进行电子商务企业战略联盟的行为便是决定其成功与否的关键之一。　　一、B2C电子商务企业战略联盟的动机　　1.不完全的价值链使B2C企业战略联盟成为必然　　企业提供给顾客的产品或服务，其实是由一连串的活动组合起来所创造的。这其中每一种活动，都有可能促成最终产品的差异性，提升产品价值。企业的价值链中的个体厂商同时会和供货商、渠道商和顾客的价值链相连，构成一个产业的价值链。任何一个企业都可以价值链为分析的架构，思考如何在每一个企业价值活动上，寻找

4、降低成本或创造差异的策略方案，寻找可能的发展机会。　　一个企业的价值链包含了二个部分：主要活动和支持活动。其中主要活动方面，包括了后勤、运作、配销、售后服务等活动;支持活动则包括了采购、技术发展、企业基本设施以及人力资源管理等活动。事实上，并非所有的企业都有完整的价值链。大部分的企业都是就其所拥有的能力与资源选择对其企业最有价值的活动从事之。而在完整的价值链活动中，"研发"及"营销"两部分的活动有较大的获利空间，也就是说，在"产业附加价值线-微笑曲线"上，除了需要大量资金及技术的研发活动之外，品牌、渠道则是属于高获利的另一边，而且进入障碍较研发活动低。　　正是基于此

5、，在新兴的电子商务通路崛起后，马上就有许许多多的企业进入电子商务企业战略的通路，在价值链中的营销及售后服务端从事商品交易活动。企业在价值链活动上的主要运营活动大都着重在价值链后端的营销及售后服务，如网站的设计规划、商品的陈列及组合、促销活动的设计及宣传等活动，企业取此策略的原因除了因为营销及售后服务端的价值链活动所创造的附加价值较高之外，主要的原因是在于通过在营销及售后服务端的努力，可以创造出一个利基市场，而且该市场较不易受到实体企业的既有竞争。B2C电子商务企业正是抓住这种通过网络营销及售后服务的利基市场，进而专注于在网络上通过虚拟店面进行商品的虚拟交易，至于其它

6、的价值链实体活动，则需通过战略联盟的活动，与实体厂商(如商品供货商、物流厂商等)或是同性质的虚拟厂商合作，完成完整的交易活动。　　2.资源转换是B2C电子商务企业战略联盟的本质　　企业存在的基本功能是提供产品与服务，以满足顾客的需要。为了达成这项使命，企业需要许多不同的资源，这些资源包括原材料、技术、生产设备、资金、人力、渠道等,徐汇区中铁快运;而如何将这些资源有效的加以统合，使其发挥最大的效用，以创造出顾客所需要的产品与服务，便成为企业经营活动中最重要的课题。从这个角度看企业，企业可以说是一个"资源统治"的机制，企业能够存在且有利润，其实是因为企业能够将这种"资源

7、统治"的任务做的很好，而企业经营策略的核心问题，便是有效的处理企业与各个资源提供机构间的"统治关系"。　　由以上分析可知，B2C电子商务企业战略在价值链上所处的位置仅有销售及售后服务的部分，本身并没有从事商品研发、生产及配送等过程，也就是说，B2C电子商务企业除了有形资源(办公室等)之外，所拥有的资源几乎都属于虚拟资源，并没有太多的实体资源。然而，一项商品的交易是需要很多种资源的组合才能完成的，其中，实体资源更是必要资源。所以当B2C电子商务企业战略在与消费者进行商品交易时，便需要与价值链上其它的企业进行"资源的取得"、"资源的交换"等活动，并将获得的资源"转换"成

8、所需要的资源，才能将商品完整的运送至消费者手中。如此一来，B2C电子商务企业战略联盟行为便可以视为是一种"资源转换"的行为。更进一步的说，网络消费者在购买一项产品或服务时，关心的是这项产品组合是否能够满足他的需要，至于这项产品组合是如何组成的，则不是所关心的重点。因此，B2C电子商务企业只要能通过战略联盟"资源转换"的行为，建构适当的"资源统治"机制，进而整合资源、降低成本，便能形成较强的竞争优势。所以资源不多的B2C电子商务企业只有更有效的使用现有核心资源，换取所需要的资源，才能不断强化本身的竞争优势。　　二、B2C电子商务企业战略联盟的影响因素　　1.企业生