培训教材-销售团队.doc

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1、一条锁链，最脆弱的一环决定其强度；一只木桶，最短的一片决定其容量；　一个人，素质最差的一面决定其发展。愿以此心得与追求进步的你共勉。销售团队自我评估营销团队=“鹰”一般的个体，“雁”一般的团体。一、执行力，员工是执行的主体，激发他们的热情和配合是执行的关键。有效沟通、奖罚分明、坚定决心、协调资源，是提升执行力的主要因素。强化制度的执行力。如果各项制度不与个人的利益挂钩，制定了也不会被执行。公司的各项制度一旦确定就要严格按制度执行。总部要定期检查各办事处的制度执行情况，对于违犯制度的个人要按制度进行严格处理，实行趋人性化的强势管理。二、凝聚力，团结共进

2、，众志成城，步调一致，尽可能使团队趋同于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、价值和行为规则，因此要逐渐形成共有的行为习惯及行事规范，这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格和准则。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，团队成员就容易产生对公司的信任，凝聚力才能体现，要培养我们团队成员都要有较强的事业心和责任感，忠诚度高，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛

3、围处于最佳状态。销售队伍稳定。三、战斗力，能征善战，所向披靡，任何一个销售团队都期望达到如此境界，但开拓市场不是比武打擂台，点到即止是不可能赢得胜利的，团队成员的销售能力不足、走访力度和频度不够、自我管理意识薄弱、与客户的沟通缺乏技巧等等，都可归纳为“战斗力不足”。按照量和质的基本性质把日常的销售工作进行划分，量化的工作主要的考核指标就是数字，质的考核指标就是客户开发的推进关键阶段和效果。确保体系的可监督性和可评价性。量化到人的原因是能够客观的评估部门调整的效果、同时又引入客观、公正的竞争机制，产生良性的进步激励。四、保障力，常说：兵马未动、粮草先行

4、，没有后勤保障是打不赢战争的。我们销售也一样，没有公司的品牌宣传、技术支持、价格支撑，你也不可能靠你单枪匹马赢得区域市场的成功开拓。销售是一个企业正常经营的其中一环，一个企业离开哪一环都不可能正常经营，相同的我们作为销售部门，也需要身后配合的其它环，任何市场开拓成功者都不要忘记在你身后默默支持你的那几环，所以在平时对于生产等环节不要太多抱怨，充分理解和体谅。五、快速反应力，现代商场如战场，21世纪不再是“大”吃“小”的时代，而是“快”吃“慢”的时代！，“在最短的时间内以最低的成本提供最高的价值”成了企业获得成功的新模式。你不能快速反应，别人会比你领先

5、一步，快速响应，快速出击，是优秀销售人员具备的基本准则。快速反应机制可以为企业自身和客户带来巨大价值，还可以加深客户对本公司的依赖程度，并据此增加市场份额。作为一名销售人员，你必须坚信三点：[1]你一定要相信你所销售的产品；[2]你必须相信你所代表的公司；[3]你必须相信你自己。工作的失误可以有很多借口，但实际只需要一个理由：那就是你错了！思维的差异决定了人生的差异，思维的态度决定人生的高度。克莱门·斯通：人与人的差别只是一点点，但这小小的差别却有极大的不同。小小的差别是思维方式，极大的不同是这思维方式究竟是积极的还是消极的。积极的心态人生本来就充满

6、了变数，做销售则更是要面对许多的挑战，要想不被乌云代来灰暗的心情笼罩，积极的心态必不可少。杨澜采访黄秋生，他的一番人生感悟：“人生就是一坨屎，我要试着在上面开出一朵鲜花人生”，即便是烂片，他也努力演出与众不同的味道，努力“演烂片，不演烂角色。”积极的心态带来积极正向的思考，还可以让你从相反的方面看到更多的价值。影响业务员业绩的自身因素主要是业务员的心态和能力。销售工作是一项挫折感较强的工作，来自市场、客户、上级、同事等外部因素都会影响到业务员的心态，而业务员的心态又直接影响到其能力的发挥。正确看待失败和挫折，善于从逆境和挫折中把握学习宝贵的经验。怎样

7、化失败为动力？[1]不要怨天尤人，要反求诸己，从自己身上找原因；[2]分析失败的过程和原因；[3]构思下一步行动计划；[4]想象自己成功的图景；[5]把失败的记忆埋藏心里；[6]重新行动。送你二条真理：1、人心都是肉长的！2、热情会感染上帝，冲劲可以压倒一切积极的心态的表现：勤奋，天道酬勤，人道酬善，业道酬专，商道酬诚。具体勤奋的行为都有那些呢，汇总几条供各位参考：下班前再多约访3个客户、比别人早出门半小时、比别人晚回来半个小时、每天拜访过的客户一定要做好记录并归类，最好能够计划出下一次跟进的时间及内容。销售的工作绝对是一份耕耘一份收获，如果你有兴趣

8、研究成功人士的成长足迹，你一定会发现他们没有一个曾离开过勤奋。业精于勤，而荒于嬉。成功者的事业昌达，勤奋力量