软件测试缺陷报告书.doc

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1、缺陷记录编号:00001软件名称：163邮箱模块名：收件箱版本号：2000严重成度：低优先级：低状态：显示文字测试人员：****分配给：MMM日期：2011/11/25硬件平台：pc机，内存:2G,操作系统：windowsXP缺陷概述：打开邮件后，中文出现乱码详细描述：1、在IE5.0地址栏中输入mail.163.com,输入邮箱名和密码登录邮箱；2、点击收件箱，选中一封邮件，双击打开浏览，正常显示；3、关闭该显示页；4、再次打开收件箱，选中同一封第二次打开，其中中文字条显示乱码。5、此问题只出现在正文中，标题栏，CC栏，发件

2、人，收件人均无此问题；6、正文中的英文、数字正常显示，中文出现乱码，其它字符未作测试；7、第二次打开同一封信，正文中文字符出现乱码，这时做如下操作：  选择主菜单中的“选项”——》“编码”——》“简体中文（GB2312）”  正文中的中文字符立即正常显示，但是第三次打开同一封信件，中文仍然乱码，再次作如上操作，不能恢复正常显示，还是乱码；8、第一次打开信件，刷新页面，再次打开同一封信件，中文乱码；9、退出重新登录邮箱，再次打开上次登录打开过的邮件，中文正常显示；《163邮箱测试缺陷报告书》