新员工积极心态培训（讲师讲义）.doc

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1、新员工积极心态培训课程适合部门：人力资源部门/行政部门/销售部门/市场部门/客户服务中心/企业各事业部门等各部门课程方式：培训课程/研讨会/座谈会使用技巧：课程讲授/案例分析/故事启发/问卷测验/心理测试/辅导练习所需时间：3小时训练目标：1、认识职场新人五大误区2、理解积极心态的含义及特质3、理解积极心态的四大作用4、学习新进员工必备的五种心态5、掌握八种心态调整技巧训练内容：第一章新进员工五大误区——误区之一：自卑——误区之二：害怕犯错——误区之三：期求宽容——误区之四：嫉妒——误区之五：孤独第

2、二章是什么使他们成功——保持你的积极心态——被偷走的积极心态——你需要经常进行心态更新第三章积极心态的魔力——激发热情——激发潜质——带来好运——增强你的魅力第四章新进员工必备的五种心态——积极度过磨练期——做事先做人——过去≠未来——万能成功公式——时刻准备着第五章心态调整技巧——翻面技巧——发挥你的成功因子——简化简化——隔离隔离——把积极态度给予他人——看好自己——制订合理的锻炼计划——确立明确的工作目标培训所需的设施及器材：1、新员工积极心态培训培训导师讲义、幻灯片、学员手册2、投影器及屏幕

3、3、白板及水写板笔三支（红、黑、蓝）内容时间安排（也可根据企业实际情况灵活调整）拟订时间表题目时间（分钟）09：00—09：05打开话题509：05—09：35新进员工五大误区3009：35—10：00是什么使他们成功2510：00—10：20积极心态的魔力2010：20—10：35休息1510：35—11：00新进员工必备的五种心态2511：00—12：00心态调整技巧60合计180课程导入：在座的各位都是公司最近新来的员工，很高兴今天能和大家一起上培训课。今天我们讲的是新员工对工作如何保持积极心

4、态。我相信在座的各位同事都经历过从校园到社会巨大反差的心理过程，要跨越这条鸿沟，首先要做的便是，使自己保持健康积极的心态，微笑着去迎接这份全新的生活。这次培训的目的就是帮助你正确认识和理解积极心态，并通过一系列行之有效的训练，掌握各种调整和维持积极心态的技巧，从而提高你在工作中的适应能力，尽快成长为一个成熟的职业人士。讲师导入：绝大部分新进员工通常会遇到几个心理误区：自卑、害怕犯错、期求宽容、嫉妒、孤独。你是否也经常会有类似的感受？是否也正在为此而着急担忧，感觉自己知道问题所在，但却无从下手？不要紧

5、，现在我们一起正视这些误区，我将在这个部分为你们提供一系列有效的方法和技巧，它将帮助你们很快走出误区，逐渐成长为一个成熟的职业人士。课堂阐述：许多新进员工都是从校园一步跨入社会，这两者之间的落差是很大的。许多人在学生时期意气风发，是校园里令人瞩目的明星人物；迈入公司之后，面对的都是比自己更有经验、更有能力，似乎各方面都要比自己强得多的人，原来的优越感会在瞬间一扫而空，往往感觉在办公室里自己像个可有可无的配角，于是，突然之间变得畏手畏脚，对工作也变得畏惧起来。*“我怎么突然间变笨了！”*“我怎么连这件

6、小事都做不好？难道我真是很笨？”作为新进员工，我们真的有必要这样自卑吗？在同事眼中，你真的是个头脑笨拙、做事糟糕的人吗？我们现在来做个问卷，见附录《你真的很笨吗？》。其实很多老员工谈到新进员工的自卑时，通常会觉得有些不可思议：*“他们比我们优越多了，那么年轻、那么富有生气。”*“那个新来的小王是某某学校的高才生，专业知识比我的扎实多了，我不知道她有什么值得自卑的。”你看，当你自卑的时候，他们正在心底的某个角落偷偷地羡慕着你，甚至嫉妒着你——你还有什么自卑的理由呢？要记住，年轻永远是你最大的资本和财富

7、。课堂阐述：许多人有这样一个思维模式：犯错一定会造成严重的后果，犯错的人一定是不可原谅的。对于新进员工来说，也许这种心态会表现得更加严重。担心错误会给公司管理层及同事留下不好的印象，担心被批评或是炒鱿鱼拉，于是，工作变得小心翼翼，一旦出错就非常害怕。*“天哪，我怎么会这样？公司肯定会炒我鱿鱼的！”*“我还是不要冒险了，等主管回来再说把，万一出了什么差错就惨了！”其实，作为新人，对工作的各个方面都还不够熟悉，工作中犯错肯定是难以避免的。公司看重的，不是你是否会犯错，而是你是否勇于尝试和创新，是否勇于承

8、担责任并认真总结经验，争取下一次把工作做得更好。对于你个人来说，只有犯过错误，你才会在下次懂得如何避免错误；犯错是你积累经验取得进步的开始。课堂阐述：企业新人常常会认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾和宽容。比如说：“我上班才三天，业务也不熟，有点小错是在所难免的嘛！”“公司是不是有点太苛刻了？我才上班几天啊？”期求宽容——这是新进员工极为容易陷入的又一个心理误区。有这种心态的人，总是想为自己的失误找理由，其实这只会让你对自己放松要求，对工作失去