中层主管角色认知.pdf

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1、中层主管的角色认知可立克科技（深圳）有限公司主讲：孙汉彬1课程安排课程安排1.管理的阶层与职责2.中层主管的技能要求3.中层主管的核心价值4.中层主管的角色5.中层主管的自我认知6.中层主管的六大内伤7.如何成为全方位的中层主管8.成功中层主管的基本准则21.管理的阶层与职责高层做对的事情高层掌握政策、把握方向、构筑愿景(领导层)规划战略、制定方案、组织执行中层把事情做对中层承担决策、落实目标、执行战略(执行层)分解任务、承上启下、协调沟通基层愉快的做事基层组织团队成员积极配合、努力实现组织目标(操作层)及时收集反馈执

2、行过程中所呈现的各种信息不要有「窜岗」的现象32.中层主管的技能要求专业技能管理能力业务和管理一把抓抓业务还是抓管理中层主管必须有良好的管理又必须是业务带头人4管理能力与专业技能孰重？总经理管理能力经理课长专业技能基层员工5各岗位管理能力与专业技能所占比例管理能力专业技能总经理100%经理60%40%课长40%60%基层员工6100%职务与技能要求技专业技能管理技能能要求人际技能职务专业技能：专业岗位所需要的业务技术能力。概括技能：理性的思考、分析、判断和决策能力。人际技能：人力资源管理的能力。7管理者的技能

3、要求层级见识人情技术高层473518中层314227基层183547见识：判断事物本质和预见未来的能力。人情：人际协调和人际沟通的能力。技术：专业技术的能力。8马斯洛需求理论自我成功的管理者实现需求曾重需求一般的管理者社交需求安全需求不成功的管理者生理需求93.中层主管的核心价值执行力创新力领导力10执行力落实高层领导决策、目标、战略的能力。比尔盖兹：微软在未来十年内，所面临的挑战-------执行力。IBM总裁：一个成功的企业和管理者应该具备－明确的业务核心、卓越的执行力、优秀的领导能力。ABB名誉主席：成功

4、是5%的战略+95%的执行11看看你是那一种员工?愿景金牛吹牛耕牛执行肉牛12领导力激发他人跟随你一起工作，以达到共同目标的能力。领导力就是榜样。领导者的风格：方格理论。13管理方格理论91.99.987关6心55.5员4工3211.19.1123456789关心生产14领导的五个类型1.1不关心生产，又不关心员工－放任型无所事事的管理者。1.9不关心生产，但很关心员工－溫情型乡村俱乐部型管理者，往往可能會被換掉。9.1很关心生产，但不关心员工－专制型生产推动型管理者，往往可能會被提拔。9.9十分关心生产，十分关

5、心员工－整合型卓越团队管理者，既能取得出色績效，又可得到員工全力支持。5.5一半关心生产，一半关心员工－中庸型中庸之道管理者，任務常常無法完成，　　員工也常常有意見。15创新力创新是为未来发展、突破、效率而设计的。创新是口号，还是实际行动。狭义创新：产品、服务。广义创新：改善现有、发掘全新做法。例：怎样提高牙膏销量、双刀片剃须刀…．我们可以满足客户怎样的新需求？．如何以不同的方式，发挥我们的竞争力？．怎样改变这个行业的经济规则？16三种失败中层主管的典型恐龙型：能力很强，却总是提出任务无法达成的理由。

6、－没有很好的实现自己的执行价值。奴才型：忠诚、能力低。－没有很好的实现自己的领导价值。小媳妇型：整天唯唯诺诺，像一个受气包。－没有很好的实现自己的创新价值。174.中层主管的角色上司兼善天下客户/供应商管理者相关部门部属18中层主管的角色对自身对上司1.学习者3.建设者1.服从者3.受训者2.模范者4.培训者2.执行者4.协助者对部属对同级1.计划者4.授权者1.支持者2.配合者2.指挥者5.培育者3.监督者6.激励者19你是不是一個好主管【离岗测试】这是国外一种评估经理的方式。通常做了三年的经理会被调到总

7、部脱产学习2~3个月，并考查其经管的部门：．运作正常：晋升更高职位。．运作不稳定：只能做这一职级的经理。．运作不正常：降级。~松下幸之助管理格言~松下的目标不是赢利，而是成为培养经营管理人才的学校。205.中层主管的自我认知正确的责任观－老板意识不与部属建立非工作上的关系－主管与部属是不一样的做好表率－你是一个重要的影响源改善思维模式－不要用过經驗去指挥现在与将来216.中层主管的六大内伤事必亲恭，不会激励与授权部属。没有主见，成为上层领导的“传声筒”。自大，随意而行－言谈举止、情绪表现太过随意。心

8、胸狭窄、推过揽功、疑心过重、忌反面意见。不会正确开展异性管理与上级管理。不顾企业利益，只顾部门利益与为人处事。22中层主管常见的病症年轻主管并发症：1.急于求成虽然敢于管理，但是过于急躁，有时还会将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。2.过于和缓不习惯培训和授权部属，害怕得罪人，如同好好先生，不敢管理。治疗建议：1