华润万佳业态选择及品牌战略框架罗兰贝格推荐PDF.pdf

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1、C.业态选择及品牌战略框架182BJS-05704-009-02-03.PPT华润万佳跨区域多业态的发展战略是基于对华润万佳的愿景分析，内部评估，在业态选择，区域选择及扩张选择的基础上得出的愿景内部评估/分析业业区态态域扩选选选张择择择分分分战析析析略华润万佳零售战略框架业态营銷组合、扩张计划、门店商业计划和行动计划183BJS-05704-009-02-03.PPTC.1.业态战略184BJS-05704-009-02-03.PPT罗兰·贝格以消费者研究为基础制定出业态营销组合战略12345市场细分及各细分市场市场潜量评估和目标目标业态核心价值定形

2、成业态营销组合概可行性分析及实现路的核心需求研究市场选择位念径•运用Life-cycle模•定量分析各细分市•根据目标市场的核•根据业态核心价值•通过对中国消费者型进行以人口特种场的市场潜量，从心需求确定目标业定位，通过国际基、竞争和市场环境为基础的市场细分中选取潜量较大的态所提供的核心价准比较得到营销组等多因素分析寻找•研究各细分市场中作为目标市场值定位合框架战略实现的途径的核心需求（价格•根据中国市场特点•集成概念、品种、近便、购对营销组合框架进物环境等）行调整，形成符合•将核心需求相同的中国市场需求的业细分市场进行合并态营销组合概念，得出以核心

3、需求为划分基础的细分市场185BJS-05704-009-02-03.PPTC.1.1市场细分及各细分市场的核心需求研究186BJS-05704-009-02-03.PPT对消费者的深入了解是决定零售业态概念重要的一环深入了解消费者的程序全面认识消费者获得对消费者的深入了解结果应用结果及知识123•定义基本的消费•收集消费者数•组织消费者数•分析消费者数•发展零售业态者特征据概念据据–把握定量/定–消费者问卷–分析数据的•了解消费者发展性数据•实现零售业态调查相关性及改变–从过去，现对不同区域或概念–观察消费者–获得消费者行为在，将来的在不同地区城市

4、的消费者•了解消费者发展–主要表现指数据了解需的需求表现有深入的了解的原因和其因果标（KPI）求发展关系建立消费者资料库资料来源：罗兰•贝格分析187BJS-05704-009-02-03.PPT消费者调查的对象为购买者(Shoppers)，是因为他们对零售业态的选择有比较直接的影响目标顾客零售商消费者消费者决定在哪买？Discounters购买者•产品价格Superstores消费者消费者购买者•购物地点消费者•品种齐全SupermarketsHypermarkets购买者•产品质量消费者DepartmentStores购买者•购物环境Superm

5、arkets消费者购买者•等候时间消费者•服务质量CVSCashandCarry消费者Wetmarket资料来源：罗兰•贝格188BJS-05704-009-02-03.PPT家庭日常购物者集中于女性,年龄集中于26~55岁之间,以普通工人职员为主,大部分学历在初中至大专水平Back-up消费者调查简况（总样本4958人）调查对象性别分布调查对象年龄分布27.0%23.1%24.0%男性31.30%13.8%12.1%68.70%女性18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56-65岁调查对象职业分布调查对象文化程度分布36.0%26.9%2

6、1.3%17.20%18.60%16.0%10.5%7.6%8.40%6.30%10.20%6.2%3.6%7.4%1.8%0.90%0.90%工人及普通办企业管科教文机关干部个体户无业/下岗离退休其它服务人员公职员理人员卫人员低于小学小学初中高中大专大学硕士以上其它资料来源：罗兰•贝格Life-Cycle消费者调查189BJS-05704-009-02-03.PPT其中绝大多数已婚,3口之家为主,居住在近郊以内的范围内,家庭月收入低于4000元Back-up消费者调查简况（总样本4958人）调查对象婚姻状况分布调查对象居住区域分布单身12.5%51

7、.2%拒答1.1%丧偶/离婚2.8%28.4%19.0%1.3%已婚/同居83.6%闹市区近郊区闹市与近郊之间其它调查对象家庭规模分布调查对象家庭月收入分布48.2%33.2%28.3%16.8%18.8%12.70%15.3%9.0%7.0%4.0%3.90%1.9%0.60%1人2人3人4人5人6人及以上拒答<10001000-20002000-40004000-7000>7000拒答资料来源：罗兰•贝格Life-Cycle消费者调查190BJS-05704-009-02-03.PPTLife-Cycle消费者模型根据年龄和家庭规模将市场进行划分

8、，以此为基础分析各细分市场的需求差异Life-Cycle模型购物者年龄年轻中年年老家庭规模(18–35)(3