云总机、天翼挂短交流.ppt

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1、挂机短信/天翼挂短产品介绍2015.03案例二、永嘉农行永嘉分公司在了解到农行永嘉分行有向储户推送广告的需求，就向客户推荐了挂机短信，可向每位来电储户发送广告，客户表示该产品价廉物美，投放精准，相当好用，将支行84部电话全部开通，并办了1000元包10000条短信的套餐，每年能增收1.2万元。一、乐清德力西乐清黄页客户经理在得知上海德力西开关有限公司领导想在农历新年时给来电用户发问候，便向用户推荐了天翼挂短，能给每户来电用户发送新年问候，用户对此产品非常满意，将公司领导的20部手机全部开通天翼挂短，并表示接下来要逐步开通公司所有手机。乐清德力西集团为员工开通天翼挂短，

2、费用重定向到企业账户，充分利用员工的手机为企业做形象或新产品宣传。资费套餐资费介绍可免费体验一个月，体验时间从开通之日起至当月月底，次月开始收费功能费短信流量包包月套餐功能费10元/月（必选）8元/月（80条短信/月）38元/月（380条短信/月）X元/月（X元包X*10条短信，X为10的倍数）________元/月包________条短信（此套餐可供2部及以上固话共享使用）包年套餐（已含功能费）400元/年（380条短信/月包年）挂机短信套餐资费套餐类别业务资费（免收功能费）奖励挂机短信（包月）5元包80条超出按0.1元/条收取10个政企积分挂机短信（包月）10元包

3、160条超出按0.08元/条收取10个政企积分针对企业团购或统一付费的客户，配置了资费重定向功能。即开通天翼挂机业务所产生的费用，可计费到某个指定的天翼手机或者固话号码上。天翼挂机套餐资费挂短/天翼挂短举措1、在发展C网单位团购、999等高值套餐时，同时营销天翼挂短，卖点是用员工的手机为企业做形象宣传。2、存量的C网团购用户，可以利用三开营销走访之际向用户推荐新产品----天翼挂短，用天翼挂短可以降低C的离网率。3、餐饮和金融行业是挂机短信的主要目标客户群，可以在这两个行业开展挂机短信的专项营销。4、用挂机短信填充政企包保套餐中的剩余价值，用赠送挂机短信增值服务来提升

4、客户感知，提高固话的粘稠度。举措：包保套餐（只针对固定电话的挂机短信）挂机短信纳入新的包保套餐了，参数名称是“201403Ta_包X打Y超出部分打Z折(一号通含挂机短信)_WZ）”，选择该包保参数同时选择挂机短信的参数，就可以将挂机短信费用纳入包保套餐中。受理说明帐户级中存在包保类优惠再同时开通挂机短信操作（以做帐户级挂机短信为例）1、订购帐户级优惠和普通电话主资产。2、在帐户级优惠下订购：201403Ta_包X打Y超出部分打Z折(一号通含挂机短信)_WZ和挂机短信_短信流量优惠包_ZJ（挂机短信优惠包的保底金额填10的整数倍）。说明：如果开通48元包380条短信或者

5、18元包80条短信套餐，则选择参数“挂机短信_包月38元/380条短信_ZJ”或者“挂机短信_包月8元/80条短信_ZJ”温州电信云总机产品介绍2015.03案例二、月子会馆鹿城一家新开的月子会馆想装电话，电信和移动都介入了，移动的方案价格相当便宜------2000元打6000元，电信客户经理上门拜访的时候和云总机产品经理一起过去向客户介绍云总机，我们给客户提供了一个云总机和语音融合的方案-------2000元打4000元（含云总机），客户对我们的云总机很感兴趣，确定使用我们电信的产品。一、新白鹿连锁餐饮店新白鹿连锁餐饮店拥有几十家的门店，在开通云总机前，部分门店

6、订餐满座导致客户流失到其他的餐饮店，而旗下的另一部分门店上座率却不高。该餐饮店通过云总机统一了400订餐电话后，所有门店都用一个对外号码，用户好记，而且碰到部分门店订餐满座后，可以直接帮助用户转接到还能订餐的门店，减少了商机流失；总机导航音可随时更换，新开门店、最新促销优惠可及时推广，门店订餐分机遇忙可播放等待音，提升品牌形象。三、温州人民医院温州人民医院新院区装700门电话，医院想在新院区打造温州首家的高新技术院区，打造统一的融合通信平台，医院IT部门觉得医院的电话700多门，布线、后续的维护跳线太麻烦，如果我们能有办法解决掉，那新院区的业务就有的谈，客户经理就通过

7、云总机的切入，展开与医院的洽谈工作。业务定义云总机以统一的号码对外，为用户提供统一语音门户、实现内外部统一通信、多终端支持且具备跨域服务能力的增值产品，可为企业提供虚拟总机、数字分机、虚拟一号通、客服语音IVR、呼叫中心队列管理以及电话会议等功能，以租用的方式为政企用户提供统一通信解决方案！客户做云总机前客户做云总机后云总机与其它电信类似产品的区别与企业总机业务的区别功能上：原企业总机核心卖点是提供IVR导航和114话务员的人工代转，云总机业务提供更灵活和个性化的IVR导航，同时将分机功能推入企业内部，实现了原总机无法实现的分机互拨、分机外呼等功能；