高校图书馆馆员职业倦怠现状调查-论文.pdf

《高校图书馆馆员职业倦怠现状调查-论文.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第34卷第9期河南图书馆学刊2014年9月高校图书馆馆员职业倦怠现状调查王敏(天津天狮学院图书馆，天津301700)关键词：高校图书馆；馆员；职业倦怠；实证研究摘要：文章对国内380名高校图书馆馆员进行了问卷调查，发现69．74％的馆员存在职业倦怠，其中有32．64％的馆员倦怠程度为中度及以上。调查显示，年龄、馆龄、职称对馆员职业倦怠的影响存在显著性差异；而性别、婚姻状况、岗位、专业和学历对馆员职业倦怠的影响不存在显著性差异。针对调查结果，文章给出了缓解和预防馆员职业倦怠的几点建议。中图分类号：G251．6文献标

2、识码：A文章编号：1003—1588(2014)09—0065—05感低落，读者满意度下降，对读者服务的质量受到严l前言重消减J。美国图书馆界认为，图书馆员所发挥的职业倦怠由美国临床心理学家弗鲁登伯格于作用占图书馆发挥作用的75％-4J。了解馆员职业倦1974年首次提出。有数据表明，中国正进入“职业怠现状并从人口学变量上进行影响差异性分析，有倦怠高峰期”，职业倦怠正危害着我国各行各业的从针对性地采取相关预防和缓解措施，对提高馆员工业者⋯。图书馆作为提供知识情报服务的助人行作效率、提升图书馆服务水平、促进馆员自身及

3、图书业，馆员是职业倦怠的高发人群。著名学者王东艳馆的发展、有效发挥图书馆职能有现实指导意义。首次对我国图书馆员职业倦怠进行了定义：“图书情2研究方法报工作者对所从事的图书情报工作没有兴趣或缺乏动机，却又不得不为之时，就会感到厌烦，产生一种2．1研究对象身心俱疲的心理状态，导致工作能力和工作绩效的此次调查采取方便抽样方法，借助问卷星平台降低，这种状态就是图书情报工作者职业倦怠”。在国内各高校图书馆QQ群和行业技术交流群进行著名学者周波兰认为，馆员职业倦怠的典型症状是问卷调查，最后收到答卷400份，排除答题不认真等对

4、读者失去耐心和爱心，工作热情和兴趣的丧失以无效答卷，最终得到有效问卷380份，研究对象具体及情感的疏离和冷漠，对服务工作的控制感和成就信息(见表1)。表1问卷调查样本变量特征人数(n)百分比(％)变量特征人数(n)百分比(％)男17044．7大专287．4性别女21055．3学历本科24363．9已婚31582．9硕士及以上10928．7婚姻未婚6517．1采编1143020～308121．3流通6517．131—4015641．1期刊246．3年龄41—5012031．6部门参考咨询381051以上236数字信

5、息技术5313．9图、信技2l556．6管理6517．1专业其他16543．4其他215．6收稿日期：2014—08—13作者简介：王敏(1984一)，天津天狮学院图书馆馆员。65王敏：高校图书馆馆员职业倦怠现状调查变量特征人数(n)百分比(％)变量特征人数(n)百分比(％)2年以下307．9试用期102．63—5拄7820．5助理馆员8121．3馆龄6～10正l1831．1职称馆员19451．111～20正9424．7副研究馆员8422．121年以上6015．8研究馆员l12．92．2研究工具和方法表2馆员职业

6、倦怠各维度临界值(n=380)此次职业倦怠测量工具采用北大心理学博士李项目低由高超平与时勘翻译并修订的Maslach职业倦怠量表通情绪衰竭0．60．6—1．41．4用版(MBI—GS)，该量表在国内具有较好的信度和玩世不恭0．5O．5—1．51．5效度J。与职业倦怠三维结构相对应，量表分情绪成就感低落33—4．54．5衰竭(EmotionalExhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和表3馆员职业倦怠整体情况(n=380)成就感低落(ReducedPersonalAccomplishment)三部项目平

7、均数标准差低(％)<2中(％)2≤<4高(％)4≤分，共l5道题。项目采用利克特“0—6”分等级计情绪衰竭1．181．1179．4717．373．16分，0代表“从不”，6代表“非常频繁”。三个维度的玩世不恭1．231．2774．7420．794．47内部一致性系数分别为0．88、0．83及0．82。成就感低落3．753．759．4845．2645．26问卷除了MBI—GS量表项目外，还设计了年3．2高校图书馆馆员职业倦怠人口统计学变量差龄、性别、婚姻状况、专业、学历、馆龄、部门、职称等异性检验人口统计学变量。研

8、究在文献分析的基础上，采用3．2．1性别差异。检验结果显示，高校图书馆男女管理统计软件SPSS16．0对数据进行了统计分析，主馆员的整体职业倦怠程度无差异性(总均分都是要统计方法有描述性分析、T检验和方差分析等。2．05)。在具体维度上，女性馆员比男性馆员有着更3研究结果分析高的情绪衰竭，男性馆员有着更高的玩世不恭和成就感低落，但差异不显著(见表4)。3．1高校图书馆馆员