学员版企业培训体系建设与培训管理（.ppt

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1、课程大纲企业培训体系概述培训需求调查与分析年度培训计划与课程计划培训课程设计与培训方法选择培训组织实施与效果评估培训制度建立与培训资源管理一、企业培训体系概述新经济时代的企业和企业培训我们的时代：新经济时代时代的主旋律：变革变革策略：建设学习型组织建立企业培训体系企业培训系统模型培训与开发战略培训需求调查与分析培训计划培训效果评估培训组织实施课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理等）企业战略与经营要求员工职业生涯发展制度层面资源层面运营层面培训管理的四个层次日常行政事务文档整理数据管理培

2、训实施的现场管理日常营运管理资源建设与管理技能体系建立与管理课程体系建立与管理培训队伍建立与管理信息体系建立与管理培训经费管理企业文化塑造中高层队伍培养组织变革推动核心能力建设培训政策需求调查计划制定培训活动实施培训评估制度执行和监督培训战略与规划基础管理培训管理者的角色转变计划者组织者执行者评估者汇报者辅助者教师者者者者者者角色转变带来工作内容的变化战略资源管理日常营运工作基础行政工作基础行政工作日常营运工作资源管理战略转变二、培训需求调查与分析培训需求调查与分析的三个层次战略与环境分析工作与任务分析人员与绩效分析战略目标与环境变化核心专长与技能素

3、质模型任职资格标准个人职业发展计划绩效考核结果需求评估结果是否采用培训方式？培训什么（内容）？培训谁（对象）？培训目标(应用效果)？员工对培训的期望及可能的问题？培训资源有哪些(内部与外部)?分析方法培训需求与组织和个人绩效相结合高低绩效现在将来时间个人绩效组织绩效个人绩效低于组织绩效个人绩效高于组织绩效类培训类培训同步发展的最佳点培训需求与员工发展相结合培训需求调查与分析的实施程序培训需求信息收集的方法调查问卷法面谈法（个人访谈、集体会谈）工作观察法重点团队分析法工作任务分析法调查问卷设计应注意的问题问题清楚明了，不会产生歧义语言简洁问卷尽量采用匿

4、名方式多采用客观问题方式，易于填写主观问题要有足够空间填写意见面谈法操作实务面谈提纲撰写面谈日程安排面谈过程控制面谈记录整理面谈技巧运用面谈中应包括的问题你对组织状况了解多少？你认为组织目前存在的问题有哪些？你对这些问题有什么看法？你目前的工作对你有些什么要求？你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处？你觉得这些不足是什么导致的？你对自己以后的发展有什么计划？你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方？你个人现在面临的主要问题是什么？你需要我们在哪些方面给予你帮助？工作观察法到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。适用性—生产作业

5、与服务性工作，其他有一定参考观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）改善内容：重点团队分析法重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一些熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训信息。在实操中可按以下步骤进行：--培训对象分类--安排会议时间和讨论内容--培训需求结果的整理工作任务分析法工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表，作为确定员工达到要求所必需掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。三、年度培训

6、计划与课程计划年度培训计划制定应考虑的因素年度培训计划制订的原则培训计划必须从公司经营出发更多的人参与，将获得更多的支持在计划制订过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异注重培训细节，提高培训效率年度培训计划制定的步骤年度培训计划的构成1、目的8、培训地点2、原则9、培训形式和方式3、培训需求10、培训讲师4、培训的目的或目标11、考评方式5、培训对象12、计划变更或调整方式6、培训内容13、培训费用预算7、培训时间14、签发人培训计划也可只制定一个原则和培训方向，在每个培训项目实施前再制定详细的实施计划年度培训计划的经费预算国际大

7、公司一般要占年总销售额的1%～3%，最高达到7%。目前国内很多企业基本上都低于0.5%，很多企业在0.1%以下。预算的优先顺序是：内部讲师培训外部讲师内训外派培训行政费用支出2021/7/30AACTP国际认证培训师--闫伟培训课程27现有课程工作表课程名称培训对象(部门/岗位/人数/地点）强制性授课方式课时费用/期每年期数更新开发或购买电话营销技巧就业指导部员工，100人，总部是课堂演练72000元,包括餐费/课酬/教材/其他4否如何讲好职素课双N校区职素教师，300人，外地分校是课堂讲授33500元，包括餐费/课酬/差旅费2是正在进行中有效的激励

8、技巧主管，240人，总部是课堂讲授3500元5否……2021/7/30AACTP国际认证培训师--闫伟培训课