虚拟学习社区在线求助行为的影响因素研究.pdf

《虚拟学习社区在线求助行为的影响因素研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、电化教育研究虚拟学习社区在线求助行为的影响因素研究张敏，夏俊，江娜(武汉大学信息资源研究中心，湖北武汉430072)【摘要】虚拟学习社区是获取课外学业帮助的重要支撑平台，是有效缓解我国教育资源短缺现状的一种重要补充手段。为探究虚拟学习社区中刺激或抑制用户采纳在线求助行为的影响因素，文章以效价理论为研究视角，结合依恋理论构建了行为研究模型，以8所高校5O多个研究团队的在校研究生为测评对象，采用问卷法展开调查并进行数据分析。结果显示依恋焦虑、依恋规避、感知风险以及感知收益均显著地影响求助行为的采纳意图。为更好地激发虚

2、拟社区求助行为，功能简洁且符合人们求助习惯的流程设计、私密性和安全性更好的功能设计以及引导性的奖励设计都应受到重视。【关键词】虚拟学习社区；在线求助；效价理论；影响因素【中图分类号】G434【文献标志码】Af作者简介】张敏(1978一)，女，湖北孝感人。副教授，博士，主要从事信息资源管理研究。Email：zhangmin@whu．edu．互联网技术的广泛应用和网络学术资源的不断一、引言丰富使得在线学习成为一种潮流。虚拟学习社区教育信息化的持续深入和教育观念的不断更新(VirtualLearningCommunit

3、y)是一种由具有不同兴趣给我国各大高校的教学教研管理、质量评估建设和资爱好和需求的个体，借助于先进的计算机网络技术、源配置方式等环节带来了巨大的挑战，尤其是在学生信息处理技术和多媒体信息展示技术建立起来的多的教学教研管理上，传统的以课堂讲授为主的教学方功能、立体化的虚拟交流空间，它以学习作为主要目式已经无法满足学生学业发展的实际需求。教育部官的，是虚拟社区在教育科研领域内的一种应用形式。方网站统计数据显示，2013年我国在校研究生人数虚拟学习社区自诞生之El起，就受到了国内外教育达到1719818人，其中博士研究

4、生283810人，硕士研家、认知科学家、人类学家、期刊杂志社、出版商的广究生1436008人；我国在校普通本专科共有泛关注，数量繁多的综合类学习社区、专业技术类学23913155人，其中本科生14270888人，专科生习社区和特殊教育类知识社区层出不穷，在促进大学9642267人。由于国家经济发展水平的限制和对教生、专业技术人员和科研工作者之间知识共享、提升育、科技、文化领域投入的长期不足，与人才培养相关科研水平和绩效等方面起到了积极作用。[1121的科研院所数量、师资队伍建设规模以及教学配套的在线求助行为(On

5、lineHelp—SeekingBehavior)是软、硬件设施都无法满足实际需求。因此，积极主动地虚拟学习社区中在线学习的一种重要自我调控策略，寻求课堂以外的资源和机会成为改善该现状的一种是个体通过调控社会环境把他人的资源加以利用以有效方式。促进自我学业进步的一种重要能力。传统的面对面的基金项目：国家自然科学基金项目“Web2．0环境下基于社会化网络瓶颈限制的信息扩散最大化研究”(项目编号：71203166)；国家自然科学基金项目“基于贝叶斯网络和演化博弈的社会化媒体信息传播建模和模拟”(项目编号：711010

6、59)；教育部人文社会科学研究规划项目“不确定性需求环境下信息服务质量管理机制与测评模型研究”(项目编号：09YJC870022)822014年第lO期(总第258期)交流是一种选择，而新技术的发展给寻求学术帮助提负效用是对采纳在线求助行为的负向属性的描供了更多可以选择的途径。研究表明，寻求帮助有助述，如寻求他人救助显得自己技不如人而产生的挫败于提高学术成绩，而网络环境下技术进步可以促进学感，担心他人窃取自己的研究创意或泄露个人隐私术在线学术求助行为。吲目前，小木虫、人大经济论坛、等。此外，存在依恋规避的个体则更

7、希望通过自身努科学网等知名的虚拟学习社区已拥有数量庞大且活力来解决问题从而获取心理满足。负效价会促使科研跃的用户群体，成为我国科研人员获取学术帮助的重工作者在遇到学术难题时不采纳网络渠道求助的决要手段。因此，探究影响虚拟学习社区中的求助行为策。的影响因素对于在提高求助虚拟学习社区的资源配三、研究模型与假设置效率、提高用户学习效率等方面均有积极意义。已有的系列研究表明，理性行为理论能够更好(一)正效用地理解求助行为，即对行为结果以及价值的估计会在研究正效用时综合考量了感知收益和依恋焦对最后的行为意向产生影响。I4J

8、【心理因素能对求助虑这两个因素。感知收益来源于社会交换理论行为产生影响，学术求助行为能将学习和社会联系(SocialExchangeTheory)，依恋焦虑来源于依恋理论起来。【qr刀鉴于上述分析，本研究在传统的求助行为基(AttachmentTheory)。础上结合心理因素和社会因素，通过引入依恋理论来PeggyRoussel和Elliot指出感知收益反映的是帮助解释心