现代企业管理教学课件作者官灵芳第12章.ppt

《现代企业管理教学课件作者官灵芳第12章.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第12章企业文化与企业社会责任12.1企业文化12.2企业道德12.3企业社会责任20世纪80年代，美国学者在对美日企业管理模式进行比较的基础上提出了企业文化理论，认为企业文化是企业制胜的法宝，强调成功的企业需要企业文化。企业文化理论的创立，为企业管理理论的发展注入了新的动力。12.1.1企业文化及其构成所谓企业文化，是处于一定的社会文化背景下，企业在长期发展过程中逐步培育而形成的，独具特色的价值观念体系和行为规则等的总和。它包括价值观念、道德伦理、习俗习惯、精神风貌、思维方式、规章制度、企业形象，等等企业文化主要由以下三个层次构成。如图12一1所示1.企业文化的精神层精神文化是

2、企业在生产经营过程中，受一定社会文化背景、意识形态影响而形成的一种精神成果和文化观念。12.1企业文化下一页返回精神文化包括企业核心价值观、企业精神、企业经营哲学、企业宗旨、企业道德、企业风气等。精神文化是企业文化的核心部分，属于企业文化的“软性”因素，它决定了企业物质文化和制度文化的形态。2.企业文化的制度层制度文化是企业文化的中层支撑，它是企业文化中人与物结合的部分，是保证企业目标实现的一种强制性的文化，包括企业的各种规章制度、企业组织结构、企业习俗和礼仪等。3.企业文化的物质层物质文化是企业文化的表层，它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态

3、为主要对象的表层企业文化。物质文化包括企业的名称、厂标、广告、商标、服饰、企业环境等企业的精神文化、制度文化和物质文化三个部分是相互独立又紧密联系的，它们互为影响而又相互作用，共同构成企业文化的完整体系。12.1企业文化上一页下一页返回12.1.2企业文化的特点企业文化具有以下特征。1.系统性企业文化是由多个要素构成的一个完整系统，其中又包含三个子系统，每个子系统由许多要素所组成。如企业精神就包含企业核心价值观、企业精神、企业道德等。企业文化的各个子系统之间相互制约而又相互作用，构成一个完整的有机整体2.时代性企业文化受制于一定社会环境的影响，它必然，也必须反映时代的风貌，体现时

4、代的要求，并随着时代精神的发展而前进。必须以新的思想观念来丰富企业文化的内容，并紧跟时代步伐，使企业文化具有时代的新气息。12.1企业文化上一页下一页返回3.民族性每个民族都有其独特的民族文化，任何一个企业又都存在于一定的区域内，它们必然要受到所在地区民族文化的影响。相应地，企业文化也必然带有民族特性。民族的传统习俗和价值取向传统影响企业员工的好恶取舍，引起员工的感情共鸣，企业只有在全民族共同认可的核心文化范围内建设和培养企业文化，才能最大限度地调动员工的积极性、创造性和工作热忱。4.差异性每个企业的企业文化都是在企业长期实践的基础上，通过有目的的实践活动有意识地培养起来的。由于

5、企业的性质、条件以及所处环境的不同，每个企业都有自己独特的文化，即使有些企业对其文化的描述相似或相同，但是，在这些企业进行自己的活动时，往往呈现出极大的差别；优秀的企业文化必定具有鲜明突出的个性。任何一般化、雷同及空洞的企业文化，不可能有持久强大的凝聚力、感召力和生命力。12.1企业文化上一页下一页返回5.相对稳定性企业文化的形成总是与企业的发展相联系，是一个长期渐进的过程。作为企业职工价值观念、信念、传统、习惯等的结晶，企业文化一旦建成，会在相当长的一段时间内成为企业所有成员共同遵循的原则，不因领导人的变动、组织制度及经营策略的改变而发生大的变化，它具有相对的稳定性12.1.3

6、企业文化的功能管理学家已经达成共识：企业文化“是唯一不可以复制的东西”，已成为获取企业竞争优势的重要方面。现代企业的核心竞争力及技术创新，可以模仿，但文化无法模仿。企业文化的功能是间接的，但对企业长远发展的影响却是巨大的。1.凝聚功能企业文化是企业全体成员共同创造并一致认同的价值观念体系和行为准则等，它反映了企业成员的共同意识。12.1企业文化上一页下一页返回这种“共同意识”会成为一种钻合剂，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生强大的向心力和凝聚力。2.激励功能通过企业文化，将会产生一种积极的激励机制，引导职工树立正确的价值取向、道德标准和整体信念，使职工充分认识到自己工作的意义

7、，从而焕发出高度的主人翁责任感，激发出奋发向上的拼搏精神，充分地发挥其聪明才智，积极搞好本职工作，为企业的生存和发展作出更大的贡献3.约束功能约束行为的表现形式是企业的规章制度、道德规范及人际关系准则，是深深地扎根于企业群体之中的。企业文化所传播的价值观告诉职工，什么是应该提倡的，什么是应该反对的。文化形成的约束并非通过制度和权利等硬性管理手段实现，而是通过群体归属感、认同感和自豪感的诱导来实现，是一种“软性”约束。12.1企业文化上一页下一页返回它对企业成员具有强大的同化作用和