诺基亚苹果案例对企业产品策略的启示

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1、诺基亚、苹果案例分别对企业产品策略的启示诺基亚在研发投入上不比苹果少，曾经一度是苹果的6倍，但它太执着于工业品时代的思维定势。把一件功能最完备，质量最处上乘的“完美工业品”推向市场，再以最优“性价”卖给消费者，这是工业巨头的盈利精髓。但现如今，这种“成本导向”和“客户中心主义”在变化最快的电子消费品领域已不再灵验。诺基亚没错，只是时代变了。诺基亚并不是没有观察到电子消费品的变革，但它把手机当成PC和手机杂交体，忘记了新终端应是革命性的，由于传统工业品的模式是“单向的”,无法和消费者形成真正的“双向”

2、互动，违背了web2.0时代的潮流。尽管你可以不断地细分市场，但却无法真地“粘住”消费者。而具“工业品”模式还难以营造一个有效的“共赢”生态圈。诺基亚认为依靠产品的质量和口碑，社会化渠道足以吸引到足够的消费者。但实际情况刚好相反，智能机运营商定制“热过”社会终端销售一度是不争的事实。从这个意义上讲,伟大的公司并不一定发端于一个划时代的新产品。苹果只是通过不断利用芯片、磁盘、塑料和软件的复杂组合，创造出人们心目中的数字产品。对价格不菲的苹果产品来说，所谓高附加值，并不只是高科技，它还包含时代所具有的气

3、质和新生代消费者的诉求。当传统工业品巨人还在苦苦挣扎于渠道的时候，“参与”让苹果避开了费时费力的营销战。从商业而解读，苹果代表一种“社群主义”正开始在消费领域发轫，当今在互联网独领风骚的Facebook也如此。“社群性”消费的冲击，让工业品时代的法宝“客户中心”有了新含义。企业绞尽脑汁倾听客户，但消费不断变化的“口味”和细分的购买倾向最终会导致一种“万口”、“亿口”难调的局面出现，卓越的企业以“不变应万变”营造一种新消费潮流，而未得变通之术的企业则为讨好消费者疲于奔命。简而言之，从web1.0过渡到

4、web2.0是一种“单向”向“双向”的转变，传统公司必须适应双向的参与，社群性消费的兴起，新的商业价值正在通过不同载体凸现出来。在这个时代，公司的转变可能是革命性的，光靠修修补补，对消费者“唯唯诺诺”，面对“创造性破坏”的对手，根本无济于事。我们要好好研读文章并思考这个案例,从中找出对企业产品设计向新思路来！