好乐买商业模式简析.doc

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1、好乐买商业模式简析一、公司简介好乐买OkBuy成立于2007年8月，由鲁明与李树斌联手创办。OkBuy中文是：好乐买，意思是：好，就来买吧！好乐买使用OkBuy的用意就是让更多的人体验到便捷的网上购物体验，好，就来买吧！一个最简单也是最直接有效的网上购买过程。　　目前，好乐买OkBuy是中国最大正品鞋购物网站，其使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者。　　好乐买目前业务为B2C（商家对客户），经营范围包括男鞋、女鞋、童鞋、服装、包和配件等。好乐买现销售的品牌有150余家，款式超过1万个。经过4年的发展，好乐买的交易

2、额不断增长，据官方数据，好乐买2009年营业额5000万人民币，2010年营业额2亿人民币，2011年预计营业额10亿人民币。　　好乐买与耐克、阿迪达斯、匡威、彪马、李宁、探路者、安踏、玖熙、FED、莱尔斯丹、千百度、星期六等100余家知名商家签订销售协议，保证销售产品的质量更新率、数量和价格优惠，同时完善的网络技术为消费者提供更方便的产品查询、订单跟踪功能，更全面的产品介绍，辅以营销创新实力和全国350个城市的配送货渠道，为满足客户个性化需求提供强有力的保障。　　好乐买将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心。正品授权、免费送货、快递上门、免费退

3、换等政策为客户提供完美购物体验。二、好乐买的SWOT分析优势：1、产品方面：产品种类齐全且正规有保障。好乐买是中国领先的正品鞋购物网站，坚持正品授权、货到付款、免费配送、7日无理由退换。好乐买与耐克、阿迪、匡威、玖熙、FED、莱尔斯丹、千百度、星期六等国际国内知名品牌深度合作，在线销售正品男女鞋及相应服饰背包等。2、物流建设方面：有自己的物流公司。好乐买将在全国建成5万平米的物流仓储基地。其中核心仓储中心位于北京，占地1万余平方米，2011年3月中旬投入运营，预计单仓日处理订单达到1.5万。2011年10月，好乐买成立了自己的物流公司，在北上广深实现部分自行配送，预计到2011年年底在一线

4、城市能全面实现自行配送。3、财务状况方面：融资规模大，盈利能力强。好乐买自2007年开始，保持高速增长，2008年10月，营业额突破1000万元大关，2009年官方数据营业额5000万人民币，2010年官方数据营业额2亿人民币。截止到2011年8月，好乐买单月销售额平均在8000万，日均12000-15000单，成立五年来每年增速超过500%，预计在今年底完成10亿元的销售目标。　　好乐买自2007年成立以来，先后共获得三轮融资：2009年11月，获得红杉资本1000万美元融资；2010年7月，好乐买再次获得红杉资本、英特尔投资和德丰杰1700万美元融资；2011年5月，好乐买接受了来自腾

5、讯的6000万美元的C轮融资，B轮投资方之一德丰杰跟投，具体金额并未公布，据了解大约为2000万美元。4、团队规模方面：团队规模较大且专业性强。好乐买拥有500多名员工，其中包括了10个人的技术团队，100余人的仓储物流团队分别分管着5大仓储中心。好乐买多位管理高层拥有超过10年的鞋业生产贸易经验、运动品牌零售经验、B2C网站营运经验，组成36人的专业行销团队。好乐买采用高度信息化管理，强调低成本营运，坚持五项原则，全力为顾客朋友追求最高性价比的名牌鞋。5、服务方面：坚持品质服务。1）全场免运费。除特殊注明商品外，其他商品全国范围（不包括港澳台）内普通快递免费送货上门，对全国开通货到付款服

6、务的地区提供货到付款服务。同时也提供EMS、顺丰等收费特快专递，可在提交订单时根据需要自由选择。2）全场正品保障。好乐买已与国内外150余家知名品牌签订品牌授权，包括耐克、阿迪达斯、匡威、新百伦、柒度鸟、卡帕、彪马等顶级运动品牌，品牌商助力好乐买成为中国最大正品鞋网上商城。3）7天无理由退换。对于所售商品，好乐买提供“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持好乐买出售时原状且配件齐全，好乐买将提供全款退货的服务。自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，好乐买将提供换货的服务。4）800个城市货到付款。北京、上海

7、、天津、长春、长沙等1200个首批货到付款开通城市已经开通货到付款，客户可以通过在线订购、电话订购或者传真定购的方式订货，只要送货地址在首批货到付款开通城市范围内，就可以选择货到付款的方式进行支付。5）支持多种付款方式。网上银行、支付宝、银行汇款、货到付款、“嗖付”支付等都可以。劣势：1．各运动鞋卖家之间服务同质化程度很大。乐淘网、优购网等专业鞋城网站都是好乐买强有力的竞争对手。2.消费者对于网购还是存在一定的怀疑，所以