企业文化与核心价值观塑造.ppt新.ppt

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1、企业文化与核心价值观塑造主讲人：孙丽华讲师介绍：孙丽华三才培训学校培训中心主任人力资源资深专家1970-1979从事法务和党务工作1980-1992国企党务工作1993-2003日本独资企业行政人事总监、总经理2004-2009大型民营企业副总经理、人事总监2010-2011协助世博会完成时报保安及志愿者服装设计与生产◎孙丽华老师从事人力资源和高层管理工作近40年，积累了丰富的实践经验。她的管理经验曾刊登在2004年3月中国发展杂志上，被称为优秀职业经理人。◎2004年参加全国人力资源总监班培训一年，荣获：美国认证协会颁发的人

2、力资源高级专家证书。上海市委组织部、人事局、教委颁发的上海紧缺人才证书；获人力资源高级经理岗位证书。企业文化内涵内涵：企业在长期的经营活动中所形成的被全体成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团体意识、行为规范和思维模式的总和。特点：关注企业价值观的选择；关注企业的组织氛围；关注企业员工行为的培养；关注以人为目的的人才培养。目的：达成共识，塑造形象。企业文化的企业特性企业家不同战略与制度不同发展阶段不同社会环境不同企业文化的企业特性不能照搬企业家特质导致企业文化不同企业文化是企业家的人格化。企业家是企业文化的一面镜子。企

3、业文化必然打上企业家的烙印。企业发展阶段导致不同的企业文化企业家文化团队文化企业文化竞争性文化低层次目标导向规则导向绩效导向创新导向愿景导向战略选择与制度安排不同导致企业文化不同企业战略选择国际化战略资本经营战略要素战略市场战略产业战略企业制度安排企业人格化制度企业管理制度企业组织结构企业治理制度企业产权制度企业契约制度企业环境不同导致企业文化不同外部：政治环境经济环境地域环境行业环境内部：历史沿革精神基础人员素质物质基础企业环境不同的企业文化类型美国式：注重能力；尊重科技知识，追求卓越；强调规章制度；崇尚竞争。日本式：义利并

4、举的经营方针；家族主义组织形式和为贵人际交往方式；强烈的集体责任意识；道德导向的领导风格。中国式：强烈的政治色彩；注重伦理道德；重权利，轻责任；强调公平；重讨论，轻行动；重综合，轻分析；重他人，轻自己；重形式，轻内容。企业文化的基本内容企业文化体系企业精神文化建立价值理念系统企业行为文化建立行为规范系统企业形象文化建立视觉识别系统三位一体相互支撑实现企业使命共享企业愿景总结挖掘提炼升华理念指导规范设计内外结合推广传播企业文化的体系结构核心价值观企业使命企业目标企业宗旨企业精神企业口号价值理念系统——灵魂统帅行为规范系统——行动

5、指南形象识别系统——形象塑造企业道德行为企业制度行为企业管理行为企业经营行为企业领导形象企业环境形象企业员工形象企业产品形象三位一体互为支撑为什么需要企业文化？企业文化是企业生命力之根本——企业文化与管理的关系计划管理：回答资源与目标是否匹配流程管理：解决企业运营的效率组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题战略管理：解决企业的发展方向问题文化管理：解决企业持续经营的问题计划管理：回答资源与目标是否匹配目标是计划管理的基准。资源是计划管理的对象。两者的匹配关系是计划管理的结果。流程管理：解决企业运营的效率以流程为基础，打碎以职能

6、为基础的体系。以目标为导向，放弃以控制为导向的体系。以责任为核心，放弃以权力为核心的习惯。流程导向职能导向重视时间的程度管理控制绩效目标组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题指挥统一。管理幅度。分工。部门化。集权与分权的悖论。权力责任利益战略管理：解决企业的发展方向问题战略管理是企业塑造独特的经营模式、建立独特的竞争优势、完成目标、实现使命的过程。战略管理是两大重点四大要点：两大重点：目标与使命抓方向经营模式和竞争优势抓主动权。使命决定战略，使命是企业存在的价值与意义、是企业活着的理由、是在市场中独特的不可替代性。德鲁克：1、

7、我们的业务是什么？2、我们的顾客是谁？3、我们为顾客提供的独特价值是什么？文化管理：解决企业持续经营的问题罗伯特•海勒（RobertHeller)：知识社会的发展，最终带来了罕见的“人性化”和“理性化”两大管理学派之间的最佳平衡。企业组织及其高级管理层一如既往地重视成果。但企业组织中的其他人则尽力去实现企业和个人的愿望，他们这样做不是迫于对上级专制命令的无条件服从，而是为了卓有成效的展示自己的才干和进取心。企业文化在企业发展中的地位企业面临的三大问题：企业制度是企业的行为准则；企业战略是企业的行动纲领；企业文化是企业的行为准则

8、和行动纲领在价值理念上的反映。三者相互依存，缺一不可。企业文化的实用价值企业文化是企业核心竞争力的来源。企业文化是企业长期经营业绩有力推进因素。企业的核心竞争力。核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值作出导入贡献；核心竞争力应当是竞争对