企业文化与核心价值观塑造.ppt新

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1、主讲段淳林企业文化与核心价值观塑造段淳林简介段淳林教授博士华南理工大学品牌传播系主任品牌研究所所长曾培训过的企业：中国南方电网美的家电广东省中行羊城晚报珠海电信珠海移动珠海地税广州中一药业广州地税山东六和中大TFO培训基地肇庆星湖科技等。曾咨询过的企业文化及品牌管理项目：中国南方电网广东电信广东昭信集团、广州市煤气公司、香港生产力促进局、广东丝绸集团等文化是什么？文化是什么文化的基本要义“文化”—英文“Culture”，原意为“耕种和作物培育”，后来演化为“培养、教育、发展”等。汉语—“文治教化”文化是什么五种有代表性的文化定义（1）英国“文化学之父”泰勒：综合体。（2）前苏

2、联的广狭义之分：物质精神财富。（3）《大英百科全书》总体的人类社会遗产。（4）中国《辞海》：社会的意识形态。（5）美国克罗伯：后天习得的行为模式正确认识和理解文化从社会层面理解文化，文化是载体、是象征物。从个人层面理解文化，文化是思维方式。文化的标志是：与自然事物相对的由人类创造行为；主要是改造人的精神世界，培养公民智慧的活动与行为；其标志是人类的生活状态或生活方式。文化的构成洋葱的比喻-文化层次论表层：外在直观的事物中层：社会规范和价值观核心层：存在的基本假设冰山的比喻-显性与隐性论显性部分—即浮在水上的可视部分隐性部分—即在藏水下的不可视部分文化的实质文化是诸多因素构成的

3、“复杂整体”；文化是人们的生活方式和认识世界的方式；人类创造文化，文化促进人类发展。文化的特征共同性；共同的事物共同的行为共同的言语共同的感受差异性：不同时空和不同环境下的文化是不同的；文化差异性越大，互补性越强；文化有优劣之分，无好坏之分。企业文化是什么？企业文化内涵内涵：企业在长期的经营活动中所形成的被全体成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团体意识、行为规范和思维模式的总和。特点：关注企业价值观的选择；关注企业的组织氛围；关注企业员工行为的培养；关注以人为目的的人才培养。目的：达成共识，塑造形象。企业文化的企业特性企业家不同战略与制度不同发展阶段不同社会环境不同

4、企业文化的企业特性不能照搬企业家特质导致企业文化不同企业文化是企业家的人格化。企业家是企业文化的一面镜子。企业文化必然打上企业家的烙印。企业发展阶段导致不同的企业文化企业家文化团队文化企业文化竞争性文化低层次目标导向规则导向绩效导向创新导向愿景导向战略选择与制度安排不同导致企业文化不同企业战略选择国际化战略资本经营战略要素战略市场战略产业战略企业制度安排企业人格化制度企业管理制度企业组织结构企业治理制度企业产权制度企业契约制度企业环境不同导致企业文化不同外部：政治环境经济环境地域环境行业环境内部：历史沿革精神基础人员素质物质基础企业环境不同的企业文化类型美国式：注重能力；尊重

5、科技知识，追求卓越；强调规章制度；崇尚竞争。日本式：义利并举的经营方针；家族主义组织形式和为贵人际交往方式；强烈的集体责任意识；道德导向的领导风格。中国式：强烈的政治色彩；注重伦理道德；重权利，轻责任；强调公平；重讨论，轻行动；重综合，轻分析；重他人，轻自己；重形式，轻内容。；企业文化的基本内容企业文化体系企业精神文化建立价值理念系统企业行为文化建立行为规范系统企业形象文化建立视觉识别系统三位一体相互支撑实现企业使命共享企业愿景总结挖掘提炼升华理念指导规范设计内外结合推广传播企业文化的体系结构核心价值观企业使命企业目标企业宗旨企业精神企业口号价值理念系统——灵魂统帅行为规范系

6、统——行动指南形象识别系统——形象塑造企业道德行为企业制度行为企业管理行为企业经营行为企业领导形象企业环境形象企业员工形象企业产品形象三位一体互为支撑企业为什么需要企业文化？企业文化是企业生命力之根本——企业文化与管理的关系计划管理：回答资源与目标是否匹配流程管理：解决企业运营的效率组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题战略管理：解决企业的发展方向问题文化管理：解决企业持续经营的问题计划管理：回答资源与目标是否匹配目标是计划管理的基准。资源是计划管理的对象。两者的匹配关系是计划管理的结果。流程管理：解决企业运营的效率以流程为基础，打碎以职能为基础的体系。以目标为导向，放弃以控

7、制为导向的体系。以责任为核心，放弃以权力为核心的习惯。流程导向职能导向重视时间的程度管理控制绩效目标组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题指挥统一。管理幅度。分工。部门化。集权与分权的悖论。权力责任利益战略管理：解决企业的发展方向问题战略管理是企业塑造独特的经营模式、建立独特的竞争优势、完成目标、实现使命的过程。战略管理是两大重点四大要点：两大重点：目标与使命抓方向经营模式和竞争优势抓主动权。使命决定战略，使命是企业存在的价值与意义、是企业活着的理由、是在市场中独特的不可替代性。德鲁克：1、我们的业务是