培训需求分析方法.ppt

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1、人力资源管理项目六建立员工培训体系思考：入学以来，你参加过几次培训？分别是什么样的培训？你喜欢这样的培训吗？为什么？你觉得培训是必要的吗？为什么？就你而言，你觉得培训是任务还是激励？企业也一样企业重视培训，员工不领情；培训是一种“费力不讨好”的事；企业花费很大，收益却很小；学习是一回事，绩效提高是另一回事；只重视过程，不重视结果考评；对于员工培训是自身增值的好机会；培训是员工职业生涯发展的保障；培训是应有的权利；企业要改变的培训不应是一种激励，而更应是一种企业制度；培训不单只对个别员工，而应该是对全体员工；培训不能只注视形式、方法，更应注重培训效果的评估；知识

2、目标掌握员工培训的内容、形式与方法掌握员工培训的程序步骤技能目标能够进行培训需求分析能够选择合适的培训形式和培训方法能够按照员工培训的流程组织实施员工培训学习目标第一讲员工培训概述一、员工培训的含义组织根据实际工作或培育人才的需要，为改变企业员工的价值观、工作态度和工作行为，以改善他们在现有或将来工作岗位上的工作业绩而进行的有计划、有组织的培养和训练活动。说明了企业进行员工培训的目的和要求；说明了企业进行员工培训的内容和范围；说明了企业进行员工培训是有计划有组织的活动；培训的对象是企业全体员工而不是个别成员；二、员工培训的目的适应企业外部环境的发展变化满足员工

3、自我成长的需要提高业绩提高企业素质三、培训的时机新员工加入时1个人、组织绩效下降时2面临特殊任务时3个别员工出现过错时4第二讲员工培训的组织管理培训内容分析受训员工分析选择教材选择培训方式确定负责人确定时间核定费用确定培训方式确定受训员工选定教师培训受训考核奖惩培训教师考评应用反馈培训组织管理考评需求动机需求分析确认培训需求确认培训计划教学设计实施培训培训反馈一、培训需求分析（一）培训需求分析的概念组织分析任务分析人员分析培训需求原因法规、制度基本技能欠缺工作业绩差新技术的应用客户要求新产品高绩效标准新的工作受训者要学些什么谁接受培训培训类型培训次数购买或开发

4、项目借助培训或选择其他方式分析的内容有哪些需要哪些培训谁需要培训（二）培训需求分析的方法员工个人培训需求分析法组织整理分析法任务分析法绩效分析法问卷调查法观察分析法培训需求分析方法二、培训计划阶段1培训目标的确定说明员工应该做什么阐明可被接受的绩效水平受训者完成指定学习成果的条件2培训方案设计培训目的/培训对象培训课程/培训形式培训讲师/培训时间培训内容/培训地点考评方式/调整方式培训预算三、培训实施阶段选择和准备培训场所课程描述课程计划选择培训教师选择培训教材确定培训时间四、培训反馈阶段评估层次内容可询问的问题衡量方法反应层观察学员的反应学员喜欢该培训的课程

5、吗课程对自身有用吗对培训师及培训设施等有何意见课堂反应是否积极主动问卷、评估调查表填写、评估访谈学习层检查学员的学习结果学员在培训项目中学到了什么培训前后，学员知识、技能等方面有多大程度的提高评估调查表填写、笔试、绩效考试、案例研究行为层衡量培训前后的工作表现学员在学习基础上有无改变行为学员在工作中是否用到培训所学的知识、技能由上级、事、客户、下属进行绩效考核测试、观察和绩效记录结果层衡量公司经营业绩变化行为改变对组织的影响是否积极组织是否因培训而经营得更好考查事故率、生产率、流动率、士气第三讲员工培训的形式与方法一、培训的形式（一）按培训对象与岗位工作关系分

6、岗前培训在岗培训一般性培训专业性培训管理人员培训专业性培训公司的历史、传统与方针就业规范、薪酬与晋升制度观察、知觉力、分析、判断力行政人事培训财务会计培训公司风气、公司理念、价值观劳动合同反思、记忆力、推理、创新力营销培训生产技术培训本行业的现状与公司的地位安全、卫生、福利与社会保险口头表达能力生产管理培训采购培训企业的制度、组织结构技术、业务、会计等各种管理方法训练管理基础知识、管理实务质量管理培训安全卫生培训产品知识、制造与销售情商电脑培训其他专业性培训会务礼仪、行为规范其他管理（二）按受训者层次和工作性质的不同分（三）按具体的培训形式的不同分管理者培训基

7、层操作者培训在职培训脱产培训二、培训的方法（一）企业培训的具体方法1课堂讲授2案例研究3小组讨论4角色扮演法5工作轮换6游戏训练7辅导8影像观摩9网络培训法4角色扮演法指导语：你将与其他两个人共同合作，而且你们三个角色的行为是相互影响的。请快速阅读关于你所学角色的描述，然后认真考虑你怎样扮演那个角色。进入角色前，请不要和其他两个被试者讨论即席表演的事情。请运用想象使表演持续10分钟。1、图书直销员（角色一）你是个大三的学生，你想多赚点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱，这个月内你要尽可能多地卖出手头的图书，否则你将发生经济危机。你刚在党委办公室推销。办公室主任任

8、凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在