工作绩效改进计划.doc

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1、工作绩效改进计划　　绩效改进计划　　先生/女士：　　在20年月日至20年月日的考评周期中，你的绩效结果未能达到任职岗位的要求。根据公司绩效管理相关规定，并基于你能正确认识到工作表现中存在的不足及有改进的愿望，经公司批准，给予你绩效及行为改进的机会。有关改进计划内容如下：一、绩效表现中存在的不足：　　二、原因分析与改进举措：　　三、绩效改进计划　　1、绩效改进期：个月，自月年日止。　　行调整或解除与你的劳动关系。　　员工本人签字：日期：20___年___月___日直接上级签字：日期：20___年___月___日人力资源签字：日期：20___年___月___日

2、　　1　　关于绩效考核存在的问题与改进措施　　从9月的绩效情况看，主要在具体操作上和个别考核指标上存在部分问题：　　一、关于绩效考核的具体操作问题　　阐述；　　标的考核分数没有按相应考核指标的达成率进行评分；　　导致办公室无法核实工作完成情况。　　1）增加人事上的第三方监督，在绩效考核表上则体现为增加“人事评分”和“最后核定分数”两项，通过“人事评分”对考核情况进行监督、核实考核成绩并给出评分；“最后核定分数”即员工最终核定的绩效考核分数，它由“自评分“、”上级评分“和“人事评分”三项加权平均取得；　　2）要求各被考核人员及各部门负责人，再给出“自评分”和

3、“上级评分”的同时，须在“考核情况说明”一栏上阐述员工个人对应项目的工作表现概况，分数评定依据；　　3）对于硬性指标的考核，每月由财务部核定数据后给到各部门，部门依据硬性指标的达成率核算相应项目的评分，人事经理在评分时，进行再次核对；　　4）对于涉及各类报告、明细清单的考核项目，部门在提交绩效考核表时，须同时提供相应的支持文件作为相关项目的评分依据。　　5）为提高被考核人员工作的工作积极性，做到有奖有罚，更好地实现绩效考核的目的，在硬性指标的考核项目上，不再设定上限分数，在员工超额完成考核指标的情况下，允许对应项目的实际考核分数超过设定的标准分数，具体评分

4、根据指标的完成率进行核算。　　二、关于具体绩效考核指标的问题　　1存在问题：目前顾客使用公司购物卡的销售业绩系统直接划归到卖场零售，导致9月出现销　　售业务人员之客户因使用购物卡支付，系统自动将相关销售业绩归到商场管理部。　　改进措施：1）关于顾客使用购物卡消费产生的销售额，不再记入当月公司的销售业绩；　　2）对于卖场现场卖出之购物卡金额，记入当月卖场的销售业绩并按商场管理部　　的销售提成方案提取奖励金，但不再受用购物卡的销售提成方案；　　3）对于销售部卖出之购物卡金额，记入销售部当月的销售业绩并按销售部的销　　售提成方案提取奖励金，但不再受用购物卡的销售

5、提成方案；　　4）对于卖场的零售业绩，为了更有效的考核至个人，要求信息部调整系统并开　　通商场管理部负责人相应的查看权限，使其可以直接查询到每个场馆的销售　　业绩，按各场馆的销售业绩考核对应场馆人员的业绩指标。　　5）对于公司商场管理部、销售部除外的其他人员，卖出购物卡的，仍按购物卡　　的销售提成方案执行，但相关金额不计入商场管理部或销售部的销售业绩。　　2、库存周转天数指标：　　存在问题：目前系统中只能核算库存周转率，无法核算库存周转天数，导致相关被考核部门　　的人员此项指标无法核算考核分数；若将该项指标改为库存周转率，则无法无法　　确切有效的反映商品的

6、周转情况；　　改进措施：由信息部和财务部沟通，必要时联系软件系统的工程人员，调整系统，增加该项　　数据，且数据应细分至每个场馆的库存周转天数。　　3存在问题：原指标设定为不良库存总金额的10%，但被考核部门（采购部）对不良库存的界　　定不清晰，导致无法准确核算；且除历史遗留问题的不良库存外，在现在的正常　　运营情况下，亦会不断产生新的不良库存；　　改进措施：关于历史遗留问题产生的不良库存，由商场管理部负责人重新核对、出商品　　清单，采购部按清单处理此类不良库存，要求每个月处理1万元的该类商品；另关于现正常合作过程中出现的不良库存（指临期、过期和长时间无动销

7、之商品），每月须同时进行处理，指标未每月处理5千元的此类商品；鉴于此，考核指标“不良库存处理率”改为“不良库存处理金额”。　　4存在问题：原此指标的被考核部门（采购部），均按部门的平均指标直接考核部门内的每个　　人，没有按个人的实际完成情况进行核算考核分数，导致无法考核个人工作的实　　际情况，影响工作积极性；　　改进措施：由信息部负责调整系统，增加各场馆商品动销情况的显示和动销率的核算，并开　　通相应导购人员所负责场馆的查看权限，使每个采购人员都能直观的查看自己所　　负责的场馆商品的动销情况。　　5存在问题：原考核指标对于客户丢失的情况没有明确的界定，另部

8、门在考核此项指标时，亦　　没有提供相应的支持文件，导致该项考核指标