[精品]中国移动4G网络营销策略探究.doc

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1、中国移动4G网络营销策略探究中国移动4G网络营销策略探究【摘耍】4G牌照的发放预示着国内主耍的三大运营商对4G用户的战争的号角已经吹响。为迅速扩大市场占有率，提升品牌知名度，国内三大运营商已经认识到传统营销手段已经不足以抢占市场先机，必须加以合理有效利用网络营销方式来填充传统营销空缺,实现4G品牌宣传推广效果最大化。相比较3G时代，在4G元年之始，网络营销推广渠道的侧重点也需随之改变，移动互联网渠道推广将会是网络营销不可或缺的重耍一环。【关键词】4G；网络营销；口碑营销；移动互联网1引言鉴于国内电信行业新业务同质化现象严重，创新难度大，中国移动在3G时代品牌推广营销效果差强人意，4G牌照的发放

2、无疑是对中国移动的另一大挑战。面临着各大运营商在营销策略制定方面大显神通，除去快速传播的信息和低价产品策略外，不难发现，运营商越来越重视的是网络营销渠道的推广，以此来优化布局4G市场。2中国移动4G发展综述及而临的复杂形势2012年12月4口，工业与信息化部向屮国移动，中国联通和中国电信颁发第四代数字蜂窝移动通信业务，自此，4G牌照正式发放。2013年上半年将部署10000至20000个TDLTE基站。自2013年底，屮国移动为推动4G网络的建设和发展，共完成20万个基站采购，同时完成100万个终端的采购，进一步推动产业成熟。在4G市场充分竞争的情况下，中国移动面临的复杂形势是屮国移动制定响应

3、竞争策略的基础。其屮，4G牌照发放屮国移动最明显的优势是弥补优势，弥补了中国移动在固网方面的劣势，其余政策、频谱、技术、品牌影响等的存在也直接或间接的成为中国移动发展4G新业务的优势。但不容乐观的是中国移动面临这利润减少，固网覆盖缺陷，WiFi的全方位覆盖，市场消化量缓慢等严峻挑战，使得中国移动在4G推广方面的成效变得不可预知。3网络营销方式成为营销方式屮最重要的一环在新业务推广的过程中，国内主耍运营商开展网络营销仍然处丁初级甚至是萌芽阶段，但随着中国互联网的蓬勃发展，网络技术得以广泛利用，利用网络这一种新媒体开展营销活动也逐渐显示其强大的功能，越来越为各大运营商追捧,制定网络营销战略并与传统

4、营销方式相结合，是运营商在网络时代大放异彩的重要途径。同时，各大主要运营商面临着市场竞争加大，业务创新难度大和创新移动互联产品难度大等新挑战，中国移动面临产业价值链正逐渐发生变化。3.1国内主要运营商现阶段主要营销策略。国内运营商自3G时代初期，就已经开始模仿国外业务扩展方式。比如电信、联通就连同京东商城和苏宁云商，利用京东商城和苏宁云商完美的产品和完善的网络配送和售后服务挖掘出…种新的渠道扩展营销。近些年来，以阿里巴巴为首的B2C网购平台异军突起，冲击传统零售行业，同吋也改变着人们接收信息的方式。中国移动自2009年开始，推出移动应用商城（Mob订eMarket）主要是通过网络社区的形式实现

5、统一渠道管理，为第三方企业提供一个良好的平台，搭建一个与笫三方共赢模式的平台，而4G牌照的发放，屮国移动率先打出“出记i”4G网络品牌，依托chinaMM应用商城庞大的客户群，成为其4G竞争的重要手段。3.2网络营销概念及主要分类随着互联网的蓬勃发展，传统营销方式发生了巨大变化，与传统营销方式最大的不同，网络营销方式是以互联网经营手段营造网上经营环境的各种活动。具有降低企业成本、便捷性、便于与消费者实现双向互动等优势。网络营销方式的迅速升温，也使得传统营销的“4P”理论逐渐倾向为“4C”理论，产品的成本（cost）和沟通（commimication）变得极为重要。在互联网吋代，网络营销的主要分

6、类有以下儿个方面。（1）网络广告根据《第32次中国互联网络状况发展统计报告》显示，截.11:2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%O由此可见，互联网普及率越来越高，电视广告的重要性将会渐渐降低。互联网门户推广和优化搜索引擎将会是企业品牌的宣传的重要途径。（2）SNS营销SNS营销，社会化网络服务，是基于圈子，人脉六度空间概念形成的，主要表现为网络社区的形式。网络社区是通过网络平台，将具有共同兴趣爱好，相似的价值观以及自身的经验为载体，自发而形成的网络人群的集合体。邮件列表是第一代网络社区的雏形。例如微博中的分组，好友推荐等项目，企业可以直接通过简单的分组，得出一

7、系列大数据，进而进行顾客定位，实现精准营销。网络社区有利于口碑营销的进行。网络媒介传播速度快，信息量大，范围广，通过网络关系，一种弱连带关系，体验反馈信息得以传播。例如人人网，豆瓣等社交平台，都是由于网络信息聚集地。便于网络II碑的形成。网络口碑并非是广告，它是一种复杂的过程，是通过消费者对产品体验，通过网络传播将用户评价以病毒式的方式传递给其他尚未体验者,形成网络口碑。（3）搜索引擎营销SEO：