职场礼仪常识必须了解.doc

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1、职场礼仪常识必须了解　　　　最近发表了一篇名为《职场礼仪常识必须了解》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新了一下发到这里[]。　　　　，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，我们要掌握职场礼仪中的常识才能避免出现尴尬的事。今天分享的是必知的职场礼仪常识，希望能帮到大家。　　　　1、社交中的"黄金原则"　　　　(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同交谈，交往。　　　　(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。　　　　(3)

2、当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。　　　　(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。　　　　2、办公室里五大礼仪地图　　　　我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。　　　　遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会

3、使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。　　　　1.言而无信　　　　言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。　　　　2.不要恶语伤人　　　　当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。　　　　3.及时沟通，消除彼此的矛盾　　　　恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。　　　　4.不要随便发怒　　　　医学认为，

4、发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。　　　　5.不要流言蜚语　　　　在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。　　　　所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。　　　　6.不要开过分的玩笑　　　　是常有的事，但要适度。我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。拘谨的人，少开甚至是

5、不开玩笑。异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。　　　　不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。　　　　与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”　　　　仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”　　　　向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”　　　　求人办事说“

6、拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”　　　　请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”　　　　得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”　　　　老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”　　　　请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”　　　　希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”　　　　请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”　　　　需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”　　　　言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”　

7、　　　宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”　　　　客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”　　　　中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”　　内容仅供参考