《管理斯诺 —— 建设和谐高效团队》.doc

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1、《管理斯诺克——建设和谐高效团队》课程名称：管理斯诺克——建设和谐高效团队课程讲师：程广见课程课时：1天（7小时）简单描述（课程效果）有人分析团队的管理者为什么会失败呢？得出的结论是20%是管理者自己错了，因为他的战略错了！80%还是管理者错了，因为他的团队错了！为什么有那么多的团队管理者眼睁睁地看着“种下龙种，收获跳蚤”的结局？眼睁睁地看着绩效目标与绩效结果的落差？是什么在影响着团队的业绩？在目标与策略正确的情况下，影响业绩的因素其实只有三个：团队的人、团队的事与团队的人发生的事（冲突）！打造高效的团队需要团队的管理者必须掌握高级的管理技能，成为象“斯诺克”世界冠军一样的有

2、效的冲突管理者。１．帮助学员提高个人管理能力。２．指导学员以恰当的领导风格、激励能力更有效地影响团队。３．获得专业的冲突管理技能、知识和工具。４．专门的测试工具可以帮您获得改进（或提升）思路。５．学会诊断和管理自己团队的发展阶段所面临的问题和挑战。适合行业：所有行业适用范围：中高层管理人员课程大纲：主要内容：u‘斯诺克’世界冠军Vs有效的冲突管理者u认识团队的人u组织三阶层的互动u三种团队类型u团队发展驱动模型u群体思维u9.18冲突的消极作用u谣言管理u冲突对团队的价值u冲突与组织绩效u有效的冲突管理者的“五力”u望、闻、问、切u“瓶颈”曲线u实战演练备注：